職工思想即時通機制的研究與實踐

職工思想即時通機制的研究與實踐

今年以來，在冀中能源“挺進世界500強”和峰峰集團“三步走，翻兩番，再造兩個峰峰集團”宏偉目標的鼓舞下，冀中能源峰峰集團萬年礦針對企業(yè)實際，提出了“建設安全有序、穩(wěn)產高效、文明和諧、綠色生態(tài)新萬年”的總體發(fā)展目標，并以此目標為引領，經過近年來的研究與探索，萬年礦逐漸形成了以“三吧”促“三通”的“3+3”職工思想即時通機制。

一、理論依據

思想政治工作在本質上是群眾工作，其基本任務就在于用科學的理論武裝人、用高尚的精神塑造人、用現代的知識教育人、以健康向上的企業(yè)文化來凝聚人，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工隊伍。要堅持以人為本的理念，就要通過行之有效的方法與載體，真正融入職工、貼近職工、服務職工，做好職工的思想工作，在第一時間為廣大職工解疑釋惑、排憂解難，實現與職工思想的即時溝通，消除職工的思想障礙，拉近職工的心與企業(yè)的距離，提高職工實干拼搏、奉獻企業(yè)的積極性。

二、基本做法

1、建立“有事您說話‘話吧’”，架起零距離的溝通橋梁。在全礦25個黨支部建立了“有事您說話‘話吧’”， 由黨支部書記任“吧主”，為“話吧”事務的第一責任人。黨支部委員每天輪流擔任管理員，負責為職工解疑釋惑的具體事宜。在“話吧”，職工不僅可以反映工作、生活中遇到的困難，也可以發(fā)泄不滿，傾吐怨氣，還可以就礦井、區(qū)科、班組的管理制度提出意見和建議。管理員和“吧主”通過面對面地與職工談話、交心，了解職工的思想動態(tài)，耐心地做好思想工作，積極采取措施解決職工反映的問題。并在記錄本做好記錄，每月填寫《“話吧”月度實施記錄表》，每季度對“話吧”實施情況進行反思和總結。

為提高思想政治工作的積極性和主動性，“話吧”堅持進班組，進崗位，進家庭，從職工日常的言行舉止中搜集思想信息，隨時掌握職工的思想動態(tài)。觀察職工情緒波動帶來的行為變化，實施生活中的順氣，工作中的通氣，及時化解不良行為產生的消極影響；在職工自由的話語中發(fā)現泄憤、不滿的思想傾向，啟動“即時通”，與職工進行積極的換位思考，以正確的人生觀、價值觀和幸福觀為職工解疑釋惑，講形勢，明任務，在理解中溝通思想，使其成為正確輿論導向的傳播者；在崗位交流中深度挖掘職工對生產管理、技術改進等多方面的合理化建議，對好的建議啟動“即時通”，在第一時間報告給相關領導，督促建議的落實。

2、創(chuàng)立“書吧”，打開職工疏通思想之窗。在各基層單位創(chuàng)立“職工書吧”，購進了以黨史理論、時事政策、安全文化、心理輔導、文學歷史等為主要內容的大量書籍，積極完善基礎設施，配備“背靠背”學習式桌椅，制定“手拉手”學習法，開辦“心連心”學習筆記交流角。通過學習和管理人員的講解，為職工提供了輕松、舒適的學習園地，提高職工的精神境界，改善職工的人生觀和價值觀。同時也成為對職工進行輿論宣傳和思想引導的良好陣地。企業(yè)在不同時期出臺的各項政策是職工關注的焦點和熱點問題，黨支部書記借助“書吧”豐富的書刊資源，結合本單位實際，將企業(yè)的新政策、新制度進行深入淺出的講解，把焦點問題說透，把難點問題道明，消釋職工的疑惑，團結職工的思想，使“書吧”成為疏通職工思想的一個窗口。

3、開辟“思想政治工作吧”，暢通網絡渠道。在各基層單位的黨員活動室配置了電腦，免費向職工開放。借鑒百度貼吧的形式，在礦內網創(chuàng)建了“萬年礦思想政治工作吧”，鼓勵職工在貼吧上積極參與，就個人和企業(yè)的各方面問題發(fā)表看法，提出建議，使其成為職工自己的貼吧,成為暢通職工交流渠道的網絡平臺。建立“思想政治工作吧”機制，每個基層黨支部設立兩名貼吧管理員，每天瀏覽和篩選貼吧信息，將職工反映的問題和提出的建議及時報告給黨支部書記，黨支部書記及時進行處理。

“思想政治工作吧”以職工的需求為出發(fā)點和落腳點，精心設計了“熱點關注”、“實話實說”、“出氣筒”、“服務臺”、“生活指南”、“快樂驛站”等風格多樣的六個版面。貼吧信息分為重大、重要、一般三個等級。對于重要信息，各單位要及時處理解決并留有記錄。對于重大信息，各黨支部書記審閱后在第一時間向礦相關領導匯報。由黨委宣傳部負責，授予25個黨支部的管理員監(jiān)管權限，并實行“時段管理”制，使在24小時內每個時間段都有專人閱吧。對于言辭偏激的貼子，宣傳部組織管理員進行輿論引導，從而保障“思想政治工作吧”的健康運行。在實施過程中，三大載體相互補充、相互融合。職工在“有事您說話‘話吧’”不愿說、不敢講的事情可以通過“思想政治工作吧”反映，而在“思想政治工作吧”提出的一些問題也可以在“有事您說話‘話吧’”得到解決。黨支部成員既是“話吧”的“吧主”和管理員，也是“書吧”的講解員。職工在閱讀中遇有不明白之處，可以向“話吧”管理員咨詢，管理員耐心進行講解和疏導。“話吧”為職工釋放壓力時，也常常借助“書吧”的書籍進行勸慰和開導。

4、構建信息聯(lián)通制，實現信息的上下互動、相互通達。在全礦25個黨支部建立思想政治工作信息聯(lián)通制，某一個單位捕捉和發(fā)現的具有代表性的思想癥結問題，在第一時間進行立項，展開追蹤調查，將第一手準確信息立即報告礦主管領導，同時制定化解思想問題的方案，報請主管領導批示。并通過電話、礦內部黨支部書記“誠信快車群”等聯(lián)絡工具，以最快的速度與其他支部進行信息連接，保持通話和通氣。各單位也可以將思想政治工作中優(yōu)秀、實用的經驗與做法進行交流，實現思想政治工作信息、經驗等資源的整合與共享。“書吧”中的思想政治工作學習資源、“話吧”中的典型案例、各黨支部成員的工作經驗都可以通過“思想政治工作吧”和黨支部書記“誠信快車群”實現信息聯(lián)通和資源共享，促進全礦思想政治工作水平的全面提升。

三、主要成效

“3+3”職工即時通機制的實施，拓展延伸了與職工交流的綠色通道，達到了與職工思想的有效融通，實現了對職工安全思想行為的全方位、全時空掌控，為建設安全有序、穩(wěn)產高效、文明和諧、綠色生態(tài)新萬年提供了強有力的思想和組織保障。

1、實現了由“點”到“面”的全面提升。信息聯(lián)通制建立后，一個單位捕捉和發(fā)現的有代表性和個性化的思想問題，可以在第一時間通過多條渠道傳送到其他單位。其他單位的管理人員得以及時在本單位進行排查，看是否存在相同問題，并進行互相溝通、集思廣益，集體研究解決辦法，找出最佳方案，及時掌控思想動態(tài)，將思想隱患消滅在萌芽狀態(tài)。從而使源于一人、一事、一點、一處的思想傾向和苗頭問題得以在全礦迅速開展全局性的預防工作，達到“一人得病，全家預防”，實現預警、預示、預見、預防效果。同時擴大了思想政治工作的覆蓋面和影響力，工作方法、思路更加合理、科學，減少了思想政治工作決策中的失誤和疏漏。

2、進一步融洽了干群關系。作為一種人本管理的手段，“3+3”職工即時通機制的實施，極大地拉近了職工與管理人員、職工與職工、管理人員之間的距離，實現了思想政治工作由“遠”到“近”的轉變，得到了廣大職工的熱烈歡迎和大力支持，使思想政治工作呈現出生機勃勃的景象。“有事您說話‘話吧’”建立以來，接待職工來訪1500人次以上，收集職工思想信息1600條以上。“思想政治工作吧”也得到了職工的積極參與，如今已有注冊會員1321人，平均每天都有60余篇貼子。職工在“有事您說說話‘話吧’”和“思想政治工作吧”中反映的許多關乎職工切身利益的問題得到了妥善解決，如：食堂飯菜問題、新工人更衣箱問題、更換工作服問題等。

3、實現了由“慢”到“快”的轉變。職工思想問題解決得越及時，由此給企業(yè)管理、安全生產帶來的消極影響也就越小。“即時通”機制的啟動，提升了思想政治工作的針對性、及時性和有效性。“書吧”中及時的講解和引導，使職工能夠盡快準確地掌握各種理論知識和企業(yè)的形勢和自身責任，增強了工作的目標性和方向性，激發(fā)了強烈的愛企、興企之情；在第一時間解決職工“疑則不通，通則不惑”的思想癥結，消滅職工的思想隱患，則有效地消除了職工因思想情緒導致的不安全因素，從而減少了“三違”發(fā)生的幾率，避免了生產事故的發(fā)生，有力地保障了礦井的安全生產；職工在“話吧”和“思想政治工作吧”反映的問題，各單位都能夠在第一時間進行處理，并給予職工滿意的答復，使全礦上下形成了心往一處想，勁往一處使，你追我趕，拼搏奉獻的大好局面。

4、實現了企業(yè)發(fā)展與職工幸福的并駕齊驅。“3+3”職工思想即時通機制的運行，實現了從融入到服務的全面提升，充分彰顯了思想政治工作的親和力和凝聚力，為我礦鍛造了一支意志堅定、斗志昂揚、創(chuàng)新有為的戰(zhàn)斗隊伍，推動了我礦各項事業(yè)的全面發(fā)展。今年1——8月份，萬年礦原煤產量、精煤產量、開掘進尺、職工收入等多項指標都創(chuàng)出歷史同期最好水平。有兩個采煤隊達到了冀中能源集團安全高效采煤隊水平，1301采煤隊今年3月份產量達到31.05萬噸，再次刷新了冀中能源月單產新紀錄，被河北省國資委黨委命名為“共產黨員先鋒崗”榮譽稱號，我礦黨委被冀中能源和峰峰集團集團兩級授予“先進基層黨組織”稱號。