神東分公司企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)運行管理辦法匯編

神東分公司企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)運行管理辦法匯編

第一章 總 則

第一條為保證EAM系統(tǒng)的正常運行，規(guī)范系統(tǒng)的使用和維護，特制定本辦法。

第二條本辦法適用范圍：神東分公司使用EAM系統(tǒng)的各生產(chǎn)礦井、生產(chǎn)輔助單位、保稅庫及相關(guān)EAM系統(tǒng)的終端用戶。

第二章 職 責

第三條動力部是EAM系統(tǒng)的業(yè)務管理部門。其職責：

1.負責EAM系統(tǒng)的業(yè)務管理工作

2.負責組織制定各項管理制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

3.負責平衡、協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運行中存在的問題

4.負責用戶授權(quán)和數(shù)據(jù)修改的審批

5.負責業(yè)務流程、報表、程序界面等修改建議的審批

6.負責收集各單位新增業(yè)務需求，并組織程序開發(fā)

第四條信息中心是EAM系統(tǒng)軟件、硬件網(wǎng)絡維護管理單位。其職責：

1.負責系統(tǒng)硬件設備和軟件的安裝、維護

2.負責系統(tǒng)的用戶權(quán)限設置、系統(tǒng)管理和安全管理

3.負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理

4.負責系統(tǒng)故障記錄、處理和制定相應措施及應急預案

5.負責報表、程序界面等修改和開發(fā)

6.負責批量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)導入、導出工作

第五條設備管理中心職責：

1.負責在系統(tǒng)中對設備的全壽命過程管理

2.負責系統(tǒng)中設備資產(chǎn)、大型部件基礎信息的建立、調(diào)整、維護和檢查工作

3.負責組織完成設備分層結(jié)構(gòu)和技術(shù)資料電子化及錄入

4.負責監(jiān)督、檢查EAM各應用單位在系統(tǒng)中的業(yè)務執(zhí)行情況

5.負責標準維修體系、故障管理體系的收集、整理、建立和修正工作，并監(jiān)督檢查使用情況。

第六條物資供應中心職責：

1.負責在系統(tǒng)中編制計劃、執(zhí)行采購、辦理儲運等相關(guān)業(yè)務

2.負責物資基礎數(shù)據(jù)的編碼、核實、修正和錄入等工作

3.負責合同文檔的收集、整理

4.負責物資定額的編制與修正，重訂點、安全庫存、經(jīng)濟訂貨量等參數(shù)的設定，實現(xiàn)合理儲備

第七條工單執(zhí)行單位職責：

1.負責在系統(tǒng)中建立、執(zhí)行、關(guān)閉工單，用工單完成設備維修和項目管理工作，保證工單執(zhí)行的及時、準確和完整

2.負責收集、上報基礎信息和標準維修體系的相關(guān)數(shù)據(jù)

3.負責本單位設備資產(chǎn)及地理位置等對象結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新

4.負責本單位設備的過煤量錄入、核實和調(diào)整

5.負責設備有償使用的申請

第八條技術(shù)服務中心職責：

1.負責網(wǎng)絡及硬件設備的維護

2.負責軟件的二次開發(fā)及軟件缺陷的勘測和修正

3.負責報表的開發(fā)和修改等工作

4.負責軟件系統(tǒng)的安裝與維護

5.負責給用戶提供相關(guān)軟件的培訓工作

第三章 工單管理

第九條設備維修工作必須以工單方式在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行，包括：日常維修、大修、項修，設備安裝、回撤及各種物料領取也需執(zhí)行工單管理。未進入系統(tǒng)的單位要按照EAM系統(tǒng)要求提供所有資料，由設備管理中心、物資供應中心及信息中心的相關(guān)人員負責錄入。

第十條各單位必須按要求填寫工單，如實反映維修工作各環(huán)節(jié)情況，按要求打印和裝訂工單卡，在維修工作執(zhí)行完成后，將維修結(jié)果及時錄入工單。

第十一條 用戶每天要按時檢查自己的INBOX(收件箱)和KPI(關(guān)鍵性能指標)，并及時處理維修工作申請和駁回的上報申請，保證工單按計劃完成。

第十二條 承修單位、設備管理中心項目部負責在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)承修項目、外委項目工單，對大修、項修的全過程進行監(jiān)督、檢查和審核等工作，創(chuàng)新基地設備大、項修必須按照項目和工單要求進行管理。

第十三條 工單、項目資金的結(jié)算必須在系統(tǒng)內(nèi)進行統(tǒng)計、核算，不允許出現(xiàn)系統(tǒng)外的費用。

第十四條 維修標準體系、故障管理體系由設備管理中心統(tǒng)一管理，用戶只能進行查詢、調(diào)用。各單位對維修標準體系、故障體系內(nèi)的各項內(nèi)容有修正需求時，應提出申請，由設備管理中心審核確定后，按規(guī)定統(tǒng)一進行修改。

第十五條 動力部要定期組織有關(guān)單位、部門的人員召開EAM系統(tǒng)專題會議，及時解決運行中存在的問題。

第十六條 非計劃(緊急)工單允許物資供應中心各倉庫在系統(tǒng)外發(fā)料，但維修單位應在2天內(nèi)補齊手續(xù)，否則進行處罰。

第十七條 設備管理中心和物資供應中心分別負責編制、修正設備類和物資類的工具信息。

第十八條 各單位EAM系統(tǒng)負責人，要及時調(diào)整本單位內(nèi)部的員工、工種、班次及班次人員信息，屬于單位之間人員調(diào)出和調(diào)入的，由計劃員上報EAM系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整相應信息。

第四章 設備管理

第十九條 設備購置、有償使用和借件等與設備相關(guān)的業(yè)務必須在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行。

第二十條 嚴禁在系統(tǒng)外執(zhí)行業(yè)務，因特殊原因在系統(tǒng)外發(fā)生的業(yè)務必須記錄原因，并在2日內(nèi)補錄系統(tǒng)。

第二十一條 設備管理中心負責修改各單位之間的設備調(diào)撥信息。用戶發(fā)現(xiàn)設備臺帳信息有誤，應及時反饋。設備管理中心應不定期抽查各單位臺帳結(jié)構(gòu)的準確性并對有關(guān)責任單位和人員進行處罰。

第二十二條 物資供應中心必須及時反饋設備到貨信息，新設備驗收結(jié)束后兩天內(nèi)辦理入庫手續(xù)，并及時出庫。因出入庫手續(xù)辦理不及時影響設備數(shù)據(jù)準確性時，對相關(guān)責任單位和人員進行處罰。

第二十三條 物資供應中心如需借件，必須由單位領導簽字確認后，隨借件手續(xù)辦理借件業(yè)務。借件完成后3天內(nèi)在系統(tǒng)內(nèi)補辦所有手續(xù)。

第二十四條 大型部件必須在EAM系統(tǒng)內(nèi)管理，包括：出/入庫、使用跟蹤等業(yè)務，如特殊原因可暫在系統(tǒng)外執(zhí)行，但必須在三天內(nèi)補辦EAM系統(tǒng)手續(xù)。

第五章 供應管理

第二十五條 物資的移庫、利庫、采購計劃、采購合同、借件、寄售等業(yè)務必須在系統(tǒng)中執(zhí)行。

第二十六條 大修備件計劃由承修單位編制，設備管理中心負責審核，并上報相關(guān)部門審批后錄入系統(tǒng)，物資供應中心負責在系統(tǒng)中進行大修利庫、商務等操作。

第二十七條 物資供應中心要定期進行庫存儲備分析，根據(jù)消耗情況及時對庫存的重訂點、安全庫存、最大庫存等數(shù)據(jù)進行修正，保證數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性和有效性。

第六章 數(shù)據(jù)管理

第二十八條 各單位必須按職責根據(jù)授權(quán)和工作程序錄入、檢查、修改、完善相關(guān)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性。

第二十九條 數(shù)據(jù)采集、錄入、修改、審核等交接工作，要嚴格執(zhí)行簽字認可制度。

第三十條 終端用戶不能越權(quán)修改、刪除數(shù)據(jù)。

第七章 系統(tǒng)管理

第三十一條 EAM系統(tǒng)軟件、硬件安裝工作由動力部負責規(guī)劃和授權(quán)后由信息中心負責具體執(zhí)行。

第三十二條 信息中心必須設置數(shù)據(jù)庫管理員崗位，制定明確的責任，選擇品行端正、業(yè)務精通、責任心強的專業(yè)人員擔任數(shù)據(jù)庫管理員。數(shù)據(jù)庫管理員由信息中心提報，動力部審批。

第三十三條 各單位不得擅自使用EAM系統(tǒng)硬件設備開展其它無關(guān)業(yè)務。

第三十四條 信息中心設立專人，按照系統(tǒng)安全規(guī)定對EAM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)應用程序進行維護和定期備份，并對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運行的全過程進行監(jiān)控，保證系統(tǒng)安全運行和數(shù)據(jù)傳遞通暢。

第三十五條 EAM軟、硬件系統(tǒng)管理員和所有終端用戶須遵守保密制度，嚴禁把自己的密碼轉(zhuǎn)告他人;不得泄露其他用戶的密碼，不得在網(wǎng)上操作超越自己權(quán)限的工作;不得用不正當手段、方法對系統(tǒng)模塊進行修改。當數(shù)據(jù)管理員在修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)時必須按規(guī)定程序執(zhí)行，并對數(shù)據(jù)庫進行備份。

第三十六條 信息中心必須制定詳細的數(shù)據(jù)庫管理制度，報動力部批準后執(zhí)行。

第三十七條 信息中心有關(guān)工作人員和系統(tǒng)管理員要定期對服務器進行防毒、殺毒處理。

第三十八條 EAM系統(tǒng)各相關(guān)單位都應設立相應的機構(gòu)或人員，明確職責，指定專人對本單位的數(shù)據(jù)工作進行檢查和維護。

第三十九條 系統(tǒng)用戶在休假或因公外出時，必須將相關(guān)的工作內(nèi)容授權(quán)其他用戶負責完成，不得延誤工作。

第八章 獎勵與處罰

第四十條 對違反上述條款的單位和個人根據(jù)情節(jié)輕重，分別對單位和個人處以1000—50000元、100—2000元罰款。

第四十一條 根據(jù)EAM系統(tǒng)考核指標體系，設備管理中心對各單位進行考核，企業(yè)策劃部按考核結(jié)果獎罰兌現(xiàn)。

第十章 附 則

第四十二條 本制度解釋權(quán)屬神東分公司。

第四十三條 本制度自公布之日起執(zhí)行。