張瑩瑩:最美物業(yè)人

有人說，地平線上升起的第一道曙光最美；也有人說，秋天里比火更熾熱的楓葉最美；有人說，黃昏的沙不灘上散步的丹頂鶴最美；而我覺得，身邊這樣一群人才最美的。

最溫暖的窗口

窗口是企業(yè)的形象，窗口的一舉一動更是表達(dá)了企業(yè)的文化底蘊(yùn)。我們這個小窗口雖然沒有一些服務(wù)窗口的地方大，人員多，但是這個窗口卻是實(shí)實(shí)在在地與居民溝通，是居民日常生活強(qiáng)大的后援保障。

“是維修工區(qū)吧，我家的防盜門關(guān)不住了，能不能找人來修一下啊。”“我們家的屋面漏雨了，你們負(fù)責(zé)嗎？”“機(jī)關(guān)主馬路上有個雨水篦子松了，車輪子壓過去，響聲很大，這個歸你們管嗎？”...這就是我們最繁忙的窗口，每天我們會聽到不同居民的煩惱，并在第一時間內(nèi)給相關(guān)施工員下達(dá)任務(wù)，督促其在短時間內(nèi)完成，事后再回訪。

“我們家的防盜門能關(guān)住了，這樣就安全多了，謝謝你們。”“維修人員上午就來看過了，說準(zhǔn)備準(zhǔn)備材料下午干呢，真是太感謝你們了。”“那個雨水篦子啊，弄好了。這樣行人和車輛來回過就安全多了。”...一個又一個的回訪電話，一句又一句致謝的話語，讓我們覺得我們的工作很有意義，很值得我們?nèi)プ鹁?，讓我們更有激情把我們這個溫暖的小窗口做到更好。

最美看燈人

這是我來維修工區(qū)過的第一個年，確是那樣的不尋常。在過這個年之前，我總覺得過年是應(yīng)該好好享受的，應(yīng)該找朋友去看看紅火，晚上去逛逛燈盞，也不枉過這一年一度的節(jié)日??；但來了工區(qū)才知道，過年是這里最最繁忙的日子，要排時間表輪流值班，甚至連晚上都得先干完工作才能回家休息。

從初一到初七，除了井下一線干活的工人，也只有我們還堅守著崗位上，白天要堅守在辦公室里耐心的接聽每一位住戶的需求，并及時安排人員解決，保證居民的正常生活。晚上看燈是我記憶最深的，我們平均分為5隊，由兩個電工師傅輪流帶著我們檢查燈盞，還要定時往分布在不同位置的簽到本上簽字并填寫燈盞運(yùn)行情況，直到深夜我們才能回到自己溫暖的家。跟老師傅交談中，我才知道工區(qū)人每年都是這么過的，他們說雖然這些天很辛苦，但是看見家屬和其他職工能過個祥和的年，也覺得很開心。正是這些最美的看燈人，讓我們平安中度過了一個又一個春節(jié)。

最美鉆溝人

冬季快來臨，供暖工作也在緊張而有序的開展了，在供暖前期，工區(qū)會安排專業(yè)的鉆溝人對供暖管網(wǎng)進(jìn)行檢查，確保今冬明春的供暖工作。以前從來沒有接觸過管道，更不知道里面是什么樣子，總是看見我們這的維修工換上工裝，穿上雨鞋，帶上手電筒，拿上鉤子就出發(fā)了，一走就是一上午或者一下午，這讓我對鉆溝這一行動多了份好奇。

去年的秋天，我積極主動的參加了一次鉆溝行動，我借上了老師傅的工裝，帶上鞋套，把腳放進(jìn)船一樣大的雨鞋中就出發(fā)了，他們?yōu)榱苏疹櫸?，特意給我選了一個好鉆的管溝，是礦中東面的那條管道，我們打開一個井蓋放了一會兒氣，在井蓋上放了個標(biāo)志牌并安排人留守后，我和一個小師傅就鉆進(jìn)了那個井蓋里，剛進(jìn)入管道時覺得里面很低，很潮，很黑，用微弱的燈光照亮著冗長的管道，小師傅熟練的把閥門的保暖層弄開，看看是不是沒油了，后來我們又翻過那個被閥門堵滿的管道，去到另一面看看那里的閥門及管道有沒有什么問題，在經(jīng)歷了管道的磨礪后，精疲力盡的我在馬路邊坐了許久才慢慢緩過勁來。我沒有跟隨他們?nèi)ネ乱粋€鉆溝地點(diǎn)，看著他們走去的背影，他們是如此的高大，他們不辭勞苦的鉆過一個又一個狹窄的管溝，只為保障居民冬季的正常供暖，不禁讓我對他們肅然起敬，他們是最美的鉆溝人。

熱愛自己工作崗位的人是最美的人，我身邊的這些人他們用最樸實(shí)的心干工作、盡心盡力、盡善盡美的去干好工作，他們就是我身邊最美的人，是物業(yè)最亮麗的風(fēng)景線。