曾金星:“維權(quán)”趣事三則

“不是我不小心，只是真情難以抗拒。”莫道礦工愛“維權(quán)”，君不見，潮流大勢(shì)洶涌奔發(fā)。“全球經(jīng)濟(jì)”，“金融海嘯”，商家觀念驟變，影響到了整個(gè)消費(fèi)環(huán)境。輿論監(jiān)督和法律管制的雙重浸潤(rùn)，令“維權(quán)”走上一條傳遞理性輿情的高速通道。

失之東隅，收之桑榆

小鄭早上在東街超市買了一聽罐裝奶粉?；丶掖蜷_蓋子，發(fā)現(xiàn)密封的內(nèi)袋已被撕開，總覺不踏實(shí)。下午和妻子一起趕到超市，要求退換。服務(wù)員執(zhí)意不肯，說(shuō)誰(shuí)開的封查無(wú)實(shí)據(jù)，再說(shuō)也看不出變質(zhì)。夫妻倆覺得服務(wù)員的話也有道理，怏怏而退。

路經(jīng)西街超市，妻子要買件東西，讓小鄭稍等。小鄭站在收銀臺(tái)前方，一會(huì)低頭揣摩奶粉一會(huì)抬頭向貨架張望，意欲查看比較。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)，問(wèn)道：“你這奶粉的什么問(wèn)題嗎?”小鄭隨口說(shuō)出：“好像有點(diǎn)漏封。”領(lǐng)班干脆地說(shuō)：“那就換一瓶吧。”服務(wù)員聽了，從貨架上端下同牌子的奶粉，換給小鄭。小鄭的妻子從里面出來(lái)，看到這情形，愣了好一陣子，之后對(duì)收銀員說(shuō)：“不換，我們?cè)儋I這一罐。”

逢山開道，遇水造橋

小秦在電器商場(chǎng)里買一個(gè)光波爐，不到一個(gè)禮拜，就出了問(wèn)題，經(jīng)常無(wú)故跳閘。當(dāng)晚，小春便找店家要求換貨。店主是個(gè)精瘦男人，他將光波爐前前后后查看了兩三遍，之后問(wèn)小秦：“發(fā)票呢?”小秦忙說(shuō)：“當(dāng)時(shí)買時(shí)，你說(shuō)大家都講誠(chéng)信，不用發(fā)票照樣三包。”男店主吃驚地看著小秦：“我說(shuō)過(guò)這樣的話嗎?我敢說(shuō)這樣的話嗎?沒有發(fā)票，我怎么知道你這東西是我這兒買的呢?”小秦吃了個(gè)啞巴虧，憋屈，但也沒轍。

回家后，小秦如此這般地向妻子陳述一遍。次日，妻子要小鄭帶她去換貨。到了電器商場(chǎng)，適逢女店主掌柜。妻子叫小鄭邊上呆著等，自己則大跨步走進(jìn)店里。女店主問(wèn)秦妻需要什么，秦妻說(shuō)光波爐。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，終于成交。即要付款時(shí)，秦妻索要發(fā)票。女店主說(shuō)：“什么發(fā)票?我們這店從來(lái)就沒有發(fā)票。你不知道，去稅務(wù)部門辦理正式發(fā)票，麻煩也要花銷，再說(shuō)我們農(nóng)村，要的人也少。”秦妻聽了，回頭叫小秦進(jìn)來(lái)。女店主得悉原由，打電話向男店主核實(shí)一下，一聲不吭就給換了貨。

以牙還牙，以眼還眼

小徐對(duì)電腦小有興趣，尤愛網(wǎng)購(gòu)，淘到不少物美價(jià)廉的物品。年前，他看中一款U盤，容量4G，一口價(jià)才80元。聯(lián)系身邊的同事，也有幾個(gè)需要的，便團(tuán)購(gòu)8個(gè)。臨近春節(jié)才收到貨，寶貝看上去是挺漂亮的。他匆匆就確認(rèn)付款。

年后返礦，查驗(yàn)物品，發(fā)現(xiàn)是壓縮版的。立馬用QQ聯(lián)系賣家。賣家拒絕退換貨，說(shuō)：“我在物品描述中說(shuō)得清楚，收到貨一個(gè)星期內(nèi)可退可換，如今都快半個(gè)月了，找誰(shuí)誰(shuí)也不會(huì)理你。”從此任憑發(fā)信息，賣家一概不回。

小徐氣不過(guò)，正準(zhǔn)備打客服電話投訴。轉(zhuǎn)念一想，我干嘛自找麻煩，為什么不讓他來(lái)投訴我呢?于是，他多申請(qǐng)了兩個(gè)賬號(hào)，每天登錄一次，專拍U盤店鋪的物品，店鋪上架幾件他就拍幾件，只拍，不買。眼看“3•15”快到了，賣家終于打來(lái)電話說(shuō)：“我真服了你了，以前那U盤，寄回來(lái)?yè)Q吧。”(曾金星)