管理情緒 修煉自我——“七商”修煉之情商
研究院 兵團(tuán)催化中心 李靜、龐曉東:近日參加了研究院第四季度培訓(xùn)《“七商”修煉之情商》,此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要講了如何認(rèn)識情商以及提高自己的情商。學(xué)習(xí)之后感慨良多。
情商包括了三個層次的內(nèi)容,首先是指掌控自己情緒的能力,其次是指洞悉他人情緒的能力,第三是指抵抗挫折的能力。
人的情緒是多樣性的,包含喜、怒、憂、思、悲、恐、驚,事物也同樣具有多面性,所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”,因此看問題的角度不同,得到的信息也就千差萬別,相應(yīng)做出的反應(yīng)也不同。有的人只看到了事物的一個方面,便立即表達(dá)出個人的喜怒哀樂,這樣往往造成行為和語言的偏激,從而造成社交方面的障礙;而有的人則看到了事物的多個方面,能夠更加理性做出判斷并合理地表達(dá)情緒,這樣便不容易發(fā)生沖突和矛盾,有利于個人的人際關(guān)系。能夠看到事物的多個方面,這是一種胸懷和眼界,是情商的第一層意思,掌控自己的情緒需要不斷地“修煉”。
情商的第二層意思是洞悉他人情緒的能力,通俗來講可以叫“察顏觀色”。人們往往會遇到一些事情但不方便說出來,或者不知道在特殊場合該說什么該做什么。這就考驗我們是否具有“同理心”,即將心比心,別人沒有及時回復(fù)我是不是有什么困難?在我們做或說的同時我們有沒有想到別人的感受或者需求?想到了并去做了,叫氣度,想到了但沒有去做叫“獨善其身”,沒想到也沒做就是“沒眼色”了。要有氣度,也需要“修煉”。
情商的第三層意思是抵抗挫折的能力。人的一生不可能都是順風(fēng)順?biāo)y免會有挫折和失敗,如果沒有足夠的抗壓能力,那么這樣的人,失敗的機(jī)會只有一次,一旦失敗將一蹶不振。正如課上所舉周瑜一例,之前成功無數(shù)次,戰(zhàn)功顯赫,位極人臣,但僅僅敗在與諸葛亮的智斗,因為沒有抵抗挫折的能力最終一命嗚呼。因此,在壓力和挫折面前仍然能夠保持高昂的斗志,坐懷不亂,堅如磐石,才能在競爭中脫穎而出,成就自我。
情商的提高,重在“修煉”。身在職場的我們,適逢如今競爭激烈的大時代,更應(yīng)該修煉自我,提升自我。