互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)工會(huì)應(yīng)用中的思考
【內(nèi)容摘要】
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，已全面滲透并影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，為新時(shí)期工會(huì)工作提供了新視角、新理念和新方式。新形勢(shì)下，工會(huì)組織如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體更好地提升工作水平和服務(wù)職工群眾的水平，已經(jīng)成為需要研究的重要課題。因此，本文闡述了工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)工作存在的問(wèn)題，以及工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)工作創(chuàng)新的策略。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)工會(huì)；發(fā)展機(jī)遇；困境；實(shí)施方案。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)已全面滲透并影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，同樣也給工會(huì)工作帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，必將為推進(jìn)企業(yè)工會(huì)工作向前創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。
一、背景
當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān)，密不可分了。從理論上講，互聯(lián)網(wǎng)是根據(jù)一定的通訊協(xié)議構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在互聯(lián)網(wǎng)上，能夠?qū)崿F(xiàn)信息查詢、資源共享、娛樂(lè)購(gòu)物等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的誕生，人們進(jìn)入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的深度融合，已經(jīng)將影響力快速滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，這將是一場(chǎng)將顛覆性的變革。中華全國(guó)總工會(huì)十六屆四次執(zhí)委會(huì)工作報(bào)告中提出，制訂和實(shí)施工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合，互相聯(lián)動(dòng)的工會(huì)工作新格局。李克強(qiáng)總理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)。這不僅僅是一則最具吸引力權(quán)威“廣告”，更是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的全新展望！
二、互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？我們常說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是兩者直接簡(jiǎn)單相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品，形成聚合效應(yīng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)和連接一切等六大特征。“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在工會(huì)領(lǐng)域，通俗地說(shuō)，就是給工會(huì)工作加上信息化的翅膀，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，形成全新的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工會(huì)工作形態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在職工中構(gòu)建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯(lián)系服務(wù)職工群眾“全天候”，全面提升工會(huì)工作效能。
三、互聯(lián)網(wǎng)給工會(huì)工作帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇
1、互聯(lián)網(wǎng)為加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。拓展了工會(huì)工作的空間。首先，網(wǎng)絡(luò)作為信息承載傳輸?shù)囊环N工具,以其特殊的屬性和功能, 拓寬了工會(huì)工作的對(duì)象和活動(dòng)空間,為工會(huì)工作的社會(huì)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，互聯(lián)網(wǎng)在速度和規(guī)模等方面拓寬了民主參與的渠道，成為民意表達(dá)的無(wú)形廣場(chǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)搜集職工群眾意見(jiàn)，具有廣泛、快捷、成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)。
2、豐富了工會(huì)工作的形式?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅具有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒介及時(shí)、廣泛傳播信息的一般功能，而且具有數(shù)字化、多媒體、及時(shí)性、交互式和極富感染力傳遞信息的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。將群眾工作融入網(wǎng)絡(luò)中，使工會(huì)工作形象生動(dòng)，更具感召力。
3、提高了工會(huì)工作的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,加速了信息傳遞的速度和廣度,工會(huì)的一些工作正在由傳統(tǒng)的會(huì)議傳達(dá)灌輸,變?yōu)橹苯佑晒ぷ鲗?duì)象到網(wǎng)絡(luò)中去攝??；職工群眾的需求信息和思想動(dòng)態(tài), 也可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行收集、反饋和有針對(duì)性地開(kāi)展工作,大大提高了工會(huì)工作的效率。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下，企業(yè)工會(huì)的困境
1、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的理念還未真正建立。實(shí)踐中，有些工會(huì)干部對(duì)信息化時(shí)代要求的理解存在偏差，有的單位對(duì)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)開(kāi)展數(shù)字化工作存在畏難情緒，不愿增加工作量；有的創(chuàng)新思維、開(kāi)拓精神不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)工會(huì)的要求只是被動(dòng)地接受和參與。
2、工會(huì)服務(wù)模式和內(nèi)容有待進(jìn)一步創(chuàng)新。當(dāng)前，微信已成為職工群眾使用頻率最高的新媒體，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表明，擁有手機(jī)的職工中的絕大多數(shù)人都選擇使用微信作為信息獲取、交流互動(dòng)、分享心情的主要渠道，創(chuàng)新工會(huì)工作，需要不斷結(jié)合時(shí)代特色和職工需求，在鞏固優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上不斷引入新的服務(wù)模式，探索開(kāi)發(fā)更多職工所盼、工會(huì)所能的服務(wù)項(xiàng)目。
3、網(wǎng)上輿論狀況極為復(fù)雜，容易造成職工群眾的思想混亂。一些別有用心的人也在利用互聯(lián)網(wǎng)造謠惑眾、惡意炒作、制造混亂。有害信息弱化職工群眾的社會(huì)道德。淡化了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的諸多道德約束，給社會(huì)道德帶來(lái)許多負(fù)面影響。
4、網(wǎng)民不當(dāng)訴求加速擴(kuò)散，為職工群體性事件提供溫床。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中，任何一個(gè)想法都有可能導(dǎo)致一群人形成網(wǎng)絡(luò)群體的緊密結(jié)盟。不正當(dāng)利益訴求經(jīng)過(guò)網(wǎng)上炒作助推，有可能催生“網(wǎng)絡(luò)暴民”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”，直接“下網(wǎng)上街”，激發(fā)社會(huì)矛盾，引發(fā)群體性事件，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成極大的隱患。
五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)工會(huì)實(shí)施方案
1、提高工會(huì)隊(duì)伍的信息化能力 。加大企業(yè)工會(huì)信息化建設(shè)的力度，提高工會(huì)工作的信息化宣傳力度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，把黨和國(guó)家方針政策宣傳到各個(gè)基層工會(huì)小組，乃至全企業(yè)職工。擴(kuò)大工會(huì)的宣傳范圍，幫助職工群眾學(xué)習(xí)理論、掌握政策、拓寬視野、提高素質(zhì)，為工會(huì)工作開(kāi)展創(chuàng)造更為開(kāi)放、良好的環(huán)境。同時(shí)提高工會(huì)隊(duì)伍的信息化能力，要加強(qiáng)工會(huì)工作人員的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，熟練組織和參與工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各個(gè)模塊各個(gè)欄目的建設(shè)，調(diào)動(dòng)教職工參與互動(dòng)的積極性，真正利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)手段。
2、構(gòu)建信息化交流服務(wù)平臺(tái) 。企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站是工會(huì)工作的一個(gè)窗口，是宣傳企業(yè)工會(huì)工作的載體，是工會(huì)與廣大教職工交流工作的平臺(tái)，是工會(huì)服務(wù)職工的橋梁。維持一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，最核心的問(wèn)題就是必須提供充足的網(wǎng)絡(luò)信息。一是要增強(qiáng)企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)效性，力爭(zhēng)第一時(shí)間更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，把黨中央、單位領(lǐng)導(dǎo)等在加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)方面所做出的重要講話、出臺(tái)的重要舉措、工會(huì)工作中的新探索等信息及時(shí)上傳。二是要加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站的特色性。搭建職工隨時(shí)都能與組織進(jìn)行溝通交流的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能及時(shí)了解各基層工會(huì)所發(fā)生的事情，能及時(shí)了解職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和要求，能及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，交流經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能充分反映職工的意見(jiàn)和訴求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)還可以更充分地進(jìn)行民主管理，職代會(huì)的提案征集、企業(yè)重大事項(xiàng)需要充分征求職代會(huì)意見(jiàn)并表決通過(guò)的也可在網(wǎng)上進(jìn)行。三是要增加企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)用性。為廣大職工做好服務(wù)是企業(yè)工會(huì)的首要任務(wù)，因此，企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資料、信息共享，及時(shí)搜集廣大職工反饋的信息，不斷豐富欄目與內(nèi)容，把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)好的信息交流平臺(tái)。
3、 借助網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)工會(huì)工作活力 。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與職工之間的交流互動(dòng)。在交流的過(guò)程中，職工不僅可以了解工會(huì)宣傳的各項(xiàng)政策，參與各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向工會(huì)提供活動(dòng)想法、方案，及時(shí)反映問(wèn)題、提出建議，提高職工在工會(huì)工作中的主人翁地位，促進(jìn)企業(yè)的民主管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，初步形成監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。工會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示，由大家共同監(jiān)督。將企業(yè)工會(huì)工作置于網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，既是適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)發(fā)展的需要，也是企業(yè)黨群工作的必然需求。從實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，可以提高企業(yè)工會(huì)工作創(chuàng)新的實(shí)效，拓寬企業(yè)工會(huì)工作的信息獲取渠道，通過(guò)正面的輿論引導(dǎo)，有效的信息公開(kāi)化，使職工對(duì)工會(huì)工作廣泛認(rèn)同并積極支持，更利于工會(huì)工作的開(kāi)展和實(shí)際職能的實(shí)現(xiàn)。
4、把握企業(yè)輿論導(dǎo)向，建設(shè)強(qiáng)有力的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍。 建立企業(yè)工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行綜合分析研究，就網(wǎng)絡(luò)媒體和職工群眾關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。對(duì)一些重大的輿論熱點(diǎn)問(wèn)題或突發(fā)性事件及時(shí)報(bào)告，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同制定宣傳口徑，有針對(duì)性地予以回應(yīng)和處理，以有效引導(dǎo)輿論，把握主動(dòng)權(quán)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高各級(jí)工會(huì)干部“懂網(wǎng)用網(wǎng)愛(ài)網(wǎng)”能力。要在工會(huì)干部中普及信息技術(shù)知識(shí)，提高工會(huì)干部運(yùn)用信息技術(shù)的能力，掌握通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取、整理、分析信息資源的技能。
總之，企業(yè)的發(fā)展依靠廣大職工，如何使廣大職工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展而努力奮斗是企業(yè)工會(huì)工作的重要內(nèi)容。抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)工會(huì)工作帶來(lái)的機(jī)遇，增強(qiáng)工會(huì)活力，強(qiáng)化工會(huì)職能，是與時(shí)代接軌的必然要求，也是與職工同心共創(chuàng)發(fā)展的重要途徑。
