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危難之時顯伸手 真誠服務(wù)見真情——記王坪煤業(yè)公司經(jīng)理辦通勤車管理組同志們的感人事跡

作者:蒙永紅 2021-08-27 10:44 來源:煤礦安全網(wǎng) 危難 真情 王坪 煤業(yè)公司 經(jīng)理 通勤車 同志們 事跡

  在王坪煤業(yè)公司有這樣一班人,他們的工作看上去很輕松,無非就是每天跟著通勤車上上下下,但誰又能理解,既要按時把上下班員工平平安安送到目的地,又要盡可能讓大多數(shù)乘車人員滿意,要干好這些是多么不易。

  心系礦工無私奉獻(xiàn)。“師傅,請在前面路口停一下,這兒有一個綜采二隊上夜班的員工”。第一次因夜里有事,坐通勤車上礦時,跟車員趙振斌對司機(jī)說出這些話時,我不由得一驚,我好奇地問,一路上這么多人,你都能記住他們上下車的地方?趙振斌輕輕一笑說到,我們的責(zé)任就是為每一名乘車礦工服好務(wù),尤其一二線礦工兄弟,他們工作比較辛苦,每天能讓他們少走幾步路、少等幾分鐘車,就能讓他們多休息幾分鐘。多樸實的話語,而正因為有了工作人員與乘車者之間的彼此理解和相互尊重,才有了運行以來,司乘人員之間其樂融融,一團(tuán)和氣,從未發(fā)生過矛盾糾紛的良好氛圍。

  有好幾次,我看見楊晉峰一個人在公司停車場溜達(dá),我開始以為他沒啥事瞎轉(zhuǎn)呢,一問才知道,他邊溜達(dá)邊掌握乘車人員的信息,“下午有多少人乘車、該發(fā)幾輛車、每一輛車走哪條線方便哪個工人,每天往停車場一站,這些信息我都知道了,能少發(fā)一輛車就能為公司省下400多塊錢,而既要省錢,又不能讓任何一個工人因乘不上車回不了家,更是我們的服務(wù)宗旨”,聽楊晉峰說完這些時,我心里不由得熱乎乎的。

  助力防疫勇于擔(dān)當(dāng)。“大哥,請把你的健康碼打開,并登記一下個人信息”。這是每天早上乘車時,跟車員小馬例行性的一番話,也是自從2020年出現(xiàn)疫情以來,該公司嚴(yán)把員工乘車關(guān),嚴(yán)禁外單位人員乘車、嚴(yán)格登記乘車信息等,采取的一系列行之有效的舉措。該措施的實施,為筑牢疫情防控的第一道防線,保障公司員工身體健康和生命安全起到了積極的保障作用。但誰又能知道,在剛開始登記和每次疫情松懈時,總有些人不理解,他們不但不配合跟車員,有的甚至還謾罵他們多此一舉,但每逢這時跟車員們都笑臉相迎,他們再三解釋登記的重大意義和公司強化疫情防控常態(tài)化管理的決心,終于乘車人員從不理解到理解,再到后面都能主動配合,完成乘車時的各項檢查和登記任務(wù)。

  由于通勤車都是公司租用的,因此車和司機(jī)一般都不固定,為此跟車員每天上班自然多了好多工作,包括領(lǐng)路、監(jiān)督司機(jī)安全駕駛、乘車人員下車后檢查車上是否有遺留物等。筆者好幾次乘車時,每次聽到駕駛員一旦有撥打電話的行為,或者發(fā)現(xiàn)車速過快時,跟車員都會立即嚴(yán)厲制止,正是這樣才保障了通勤車的安全運行和員工的生命及財產(chǎn)安全。

  拾金不昧溫暖情懷。“小李,今天在7:40的通勤車上撿到一串鑰匙,就在你坐的倒數(shù)第二排,你看看是不是你的”。這是近期跟車員撿到鑰匙時想方設(shè)法聯(lián)系失主時的情景。在筆者和通勤車管理組負(fù)責(zé)人小符說起這些時,他說這樣的事情太多了,跟車員隔三差五就能撿到鑰匙、雨傘、包裹等物品,還有好幾次還撿到錢包甚至現(xiàn)金了,我一聽撿到現(xiàn)金,忙問撿了多少錢,小符說最多一次2000多塊錢,我又問找到失主了嗎?小符說費了好大勁終于找到了,小符見我疑惑的表情,趕忙解釋說,失主包里只有2000多塊錢現(xiàn)金,本來以為誰撿到也不會歸還了,所以一直沒聲張,還是跟車員通過撿到錢的位置,再通過回憶跟前座位員工信息,摸排了好幾天,終于把錢交到丟錢員工手中,當(dāng)失主接到錢時,一時竟激動的說不出話來。

  這時我不由得想起一句話“一個人一輩子做一件好事并不難,難的是一輩子做好事”,而通勤車管理中心十幾個人,能凝心聚力堅持這么多年不為私利,一心想著員工,用拾金不昧的精神溫暖乘車員工的心真是太難了!正要跟著通勤車出發(fā)的小張笑著說,其實也不難,因為我們心里裝著礦工兄弟們,在這個大家庭中我們就是一家人,所以我們根本沒想別的,只想著能為大家做些什么,讓大家開開心心上班,平平安安回家,讓大家團(tuán)結(jié)一心為公司發(fā)展做貢獻(xiàn),這樣我們的生活才能更美好,日子也更有奔頭。

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