最美志愿者，最炫青春色——記中國(guó)礦業(yè)大學(xué)志愿者第一隊(duì)、第五隊(duì)微笑服務(wù)省運(yùn)會(huì)

　　最美志愿者，最炫青春色——記中國(guó)礦業(yè)大學(xué)志愿者第一隊(duì)、第五隊(duì)微笑服務(wù)省運(yùn)會(huì)

　　5月2日，江蘇省第十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)徐州賽區(qū)“徐工”杯青少年部籃球(男女子甲組)比賽分別在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)文昌校區(qū)和徐州市體育館同時(shí)舉行。在此次比賽中有一個(gè)特殊的群體始終活躍在觀眾和運(yùn)動(dòng)員的視線，他們擁有一個(gè)共同的名字，那就是省運(yùn)會(huì)志愿者。兩個(gè)場(chǎng)館分別由中國(guó)礦業(yè)大學(xué)志愿者第一隊(duì)、第五隊(duì)進(jìn)行微笑服務(wù)，保障會(huì)場(chǎng)秩序與安全。由礦業(yè)學(xué)院、安全學(xué)院、體育學(xué)院組成的80人中國(guó)礦業(yè)大學(xué)志愿者第一隊(duì)為徐州市體育館服務(wù)，由電力學(xué)院、理學(xué)院、外文學(xué)院、孫越崎學(xué)院、成教學(xué)院組成的76人中國(guó)礦業(yè)大學(xué)志愿者第五隊(duì)親情服務(wù)礦大文昌體育館。青春活力，熱情奉獻(xiàn)是他們的代名詞。

　　到5月6日，這群最美志愿者已經(jīng)到達(dá)服務(wù)的最后一天。在這期間，雖然汗滴腳下，他們卻渾然不覺(jué)，他們累過(guò)但更多的是快樂(lè)的服務(wù)，他們最大的心愿就是用自己的微笑給現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人帶來(lái)愉悅感受。賽場(chǎng)上的他們分為專業(yè)志愿者、觀眾志愿者、安檢志愿者和后勤志愿者。每天早上7點(diǎn)30分、中午11點(diǎn)30分以及晚上5點(diǎn)，帶隊(duì)老師以及分隊(duì)長(zhǎng)都會(huì)按時(shí)給志愿者們進(jìn)行任務(wù)的分配以及志愿者工作所出現(xiàn)的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決方案。志愿者們?cè)诟鱾€(gè)分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下有條不紊的展開(kāi)工作。作為專業(yè)志愿者的趙偲妍這樣向我們講述她一天的工作情況：從早上8點(diǎn)開(kāi)始志愿服務(wù)開(kāi)始，他們以最標(biāo)準(zhǔn)的站姿分布在籃球場(chǎng)外緣、攝像機(jī)旁邊、觀眾席下方。在籃球場(chǎng)外緣，他們主要負(fù)責(zé)比賽場(chǎng)地的清理，當(dāng)比賽處于暫?；蛘咭还?jié)比賽結(jié)束，他們都要以最快的速度將地板進(jìn)行打掃，火紅的志愿者著裝加上雪白的拖把構(gòu)成賽場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。在攝像機(jī)前的專業(yè)志愿者們看似輕松實(shí)則不然，由于比賽場(chǎng)地缺乏電源插口，他們必須定時(shí)進(jìn)行攝像機(jī)電池更換，還要保證攝像機(jī)拍攝視頻的連續(xù)清晰。當(dāng)比賽在不同的區(qū)域進(jìn)行時(shí)，他們也必須對(duì)攝像機(jī)的角度進(jìn)行調(diào)整，這不僅是對(duì)志愿者體力的考驗(yàn)，同時(shí)也要求志愿者細(xì)心觀察不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏忽。他們的記錄將成為比賽公正性的最直接體現(xiàn)，一旦出現(xiàn)差池后果不堪設(shè)想。在觀眾席下方的志愿者也擔(dān)負(fù)著維持比賽秩序的重要作用。他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不面臨籃球的直沖而過(guò)，他們一方面負(fù)責(zé)在場(chǎng)外撿籃球，同時(shí)也防止場(chǎng)外觀眾對(duì)場(chǎng)內(nèi)比賽的干擾。專業(yè)志愿者用他們對(duì)比賽的熟悉以及專業(yè)化，為比賽提供者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。志愿服務(wù)的中隊(duì)長(zhǎng)方林對(duì)我們講述了他們的辛苦：觀眾志愿者確保每一位觀眾對(duì)號(hào)入組，同時(shí)因?yàn)殡x觀眾最近，他們的形象就代表著整個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)的形象。所以，每一位觀眾志愿者都被要求微笑服務(wù)，用專業(yè)的禮儀、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作引導(dǎo)觀眾就坐。每次一個(gè)小時(shí)輪一次班，每次班雖然時(shí)間不是太長(zhǎng)，但是要求每位觀眾志愿者都站如松。后勤保障志愿者們同樣需要面帶微笑，提醒觀眾不要將規(guī)定之外的物品帶入場(chǎng)館，他們認(rèn)真的做著登記，不容許一絲一毫的差池，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不僅是對(duì)比賽的要求，更是對(duì)服務(wù)廣大觀眾的志愿者的考驗(yàn);安檢志愿者勤勤懇懇，為賽場(chǎng)安全筑起一道鋼鐵長(zhǎng)城，他們用手中的金屬探測(cè)器在進(jìn)場(chǎng)觀眾的身前身后畫(huà)出兩條優(yōu)美的弧線，滴滴的響聲是他們服務(wù)觀眾最美妙的音符。

　　在日復(fù)一日的工作過(guò)程中，不少感動(dòng)在平凡的小事中涌現(xiàn)出來(lái)。志愿者們雖然來(lái)自不同學(xué)院，但他們卻都親如兄弟姐妹，因?yàn)樗麄冇兄嗤男叛雠c目標(biāo)——弘揚(yáng)志愿者精神，與現(xiàn)代文明同行，以奉獻(xiàn)張揚(yáng)青春。在值班過(guò)程中，你會(huì)不時(shí)的聽(tīng)到這樣的對(duì)話：“同學(xué)，我來(lái)替你值班吧，看你一直站這兒，估計(jì)很長(zhǎng)時(shí)間了，你去志愿者之家休息一會(huì)吧。”“沒(méi)事，我不累，讓我再堅(jiān)持一會(huì)，等我感覺(jué)累了再找你替班吧”但是，往往我們都看到這樣的情景，又過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，這位志愿者還在堅(jiān)強(qiáng)的微笑服務(wù)。值得一提的還有，由于中午無(wú)法返回學(xué)校，志愿者們就在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的午休。沒(méi)有沙發(fā)就窩在看臺(tái)的座椅中，沒(méi)有床鋪就側(cè)臥在窄窄的長(zhǎng)凳上，盡管很是難受，但是他們沒(méi)有一句怨言。也許這樣的午休并不能帶來(lái)足夠的休整，可是當(dāng)下午的比賽開(kāi)始后，他們又重新振作精神，以最飽滿的熱情投入到新的工作中去。一日三餐，有些志愿者沒(méi)有桌椅，就蹲在餐車旁，還有的志愿者直接到室外的臺(tái)階上坐著就餐，條件艱苦，他們依然有說(shuō)有笑。他們的吃苦耐勞精神令人感動(dòng)不已。同時(shí)，在志愿者服務(wù)觀眾的同時(shí)，警民一家親的場(chǎng)景也讓不少志愿者感動(dòng)不已。在會(huì)場(chǎng)的進(jìn)口，看到志愿者們認(rèn)真服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀眾，作為執(zhí)法的保安同志也和志愿者們共同站在門(mén)口對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的觀眾進(jìn)行安全檢查，當(dāng)遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)，保安同志也會(huì)主動(dòng)向志愿者伸出援手，幫助他們順利的完成工作任務(wù)。

　　此次志愿服務(wù)正值五四青年節(jié)前后，作為青年一代的志愿者們，用他們的實(shí)際行動(dòng)證實(shí)了他們的青春并沒(méi)有虛度，他們的青春在服務(wù)他人，熱情奉獻(xiàn)中閃耀著亮麗的光芒。青春就要志愿者，志愿精神在新一代的青年身上得以體現(xiàn)，得以傳承。

　　供稿人：辛毅