中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“管理13正能量”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)開(kāi)展徐州東站志愿服務(wù)活動(dòng)
上午七點(diǎn)整，“管理13正能量”實(shí)踐團(tuán)成員于二食堂廣場(chǎng)集合并有序前往徐州東站。到站后，實(shí)踐團(tuán)受到了車(chē)站負(fù)責(zé)人的熱情歡迎。在車(chē)站工作人員的指導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)周凌風(fēng)、潘嘉明的安排下，實(shí)踐團(tuán)成員暫且將漫長(zhǎng)車(chē)程帶來(lái)的不適拋諸腦后，迅速調(diào)整、適應(yīng)車(chē)站環(huán)境和自身工作崗位，耐心解答乘客疑惑。
在志愿服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，因入站口客流增多、安保人員不足而導(dǎo)致車(chē)票實(shí)名制檢驗(yàn)工作難以正常進(jìn)行，實(shí)踐團(tuán)當(dāng)即分派人手至現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)乘客，幫助安保人員驗(yàn)票，保證了安檢工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，針對(duì)部分旅客初次搭乘高鐵不熟悉乘車(chē)程序的狀況，實(shí)踐團(tuán)成員在各檢票口設(shè)立專(zhuān)員，為乘客講解乘車(chē)步驟以及特殊情況處理方法，一心一意為乘客便利著想，全心全意為乘客提供服務(wù)。
長(zhǎng)達(dá)十個(gè)小時(shí)的志愿活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)踐團(tuán)成員于童表示：“我們?cè)谧銮捌跍?zhǔn)備工作時(shí)了解到，徐州東站的工作人員較徐州火車(chē)站相對(duì)少，而現(xiàn)今又正值暑期客流高峰，車(chē)站管理壓力較大，我們希望通過(guò)本次實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效緩解工作人員的壓力，更希望能幫助提高公共服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。當(dāng)我看到乘客們開(kāi)心的笑臉，就能感受到大家對(duì)自己工作的認(rèn)可，很有成就感。”
當(dāng)代大學(xué)生是營(yíng)造社會(huì)良好風(fēng)氣的先行者。通過(guò)開(kāi)展火車(chē)站志愿服務(wù)等相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， “管理13正能量”實(shí)踐團(tuán)切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，履行大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的義務(wù)，以真誠(chéng)融入社會(huì)大家庭，用奉獻(xiàn)傳播青春正能量！
