2011級工商管理第十小組技能訓(xùn)練內(nèi)容

工商管理2011級第十小組的運營管理技能訓(xùn)練選擇中國農(nóng)業(yè)銀行作為研究企業(yè)，具體的要研究的內(nèi)容模塊如下：

1．設(shè)施選址與布置

分析企業(yè)選址主要考慮的經(jīng)濟因素與非經(jīng)濟因素，并對其選址的科學(xué)性進行評價。重點分析企業(yè)總平面布置中現(xiàn)有生產(chǎn)單位之間的相對位置及其合理性；車間內(nèi)部不同機器設(shè)備之間布置的合理性（從能否提升運營效率的角度進行分析）。在總結(jié)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)現(xiàn)有布置方式存在的主要缺陷并提出針對性的優(yōu)化方案，并對方案實施中可能遇到的困難提出應(yīng)對措施。

2．物資采購與庫存管理

分析企業(yè)供應(yīng)商選擇的流程及主要評價指標體系是否科學(xué)合理。對選定的供應(yīng)商如何進行管理。企業(yè)如何對物質(zhì)（包括原材料和成品）如何進行入庫和出庫管理。對企業(yè)的庫存物資運用所學(xué)的ABC方法進行分類，并對不同類型的庫存物資確定最優(yōu)的庫存管理辦法。對于確定下來的A類物資，能夠確定其經(jīng)濟訂貨批量以及具有價格折扣情況下的最優(yōu)訂貨批量。對于單周期需求類物資能夠采用采用期望利潤法、期望損失法和邊際分析法確定其最優(yōu)的進貨批量。

3．設(shè)備管理

利用費用換算方法（費用年值法與現(xiàn)值法）確定所選企業(yè)新設(shè)備的選型方案。了解企業(yè)設(shè)備維修管理體制，并分析現(xiàn)有維修體制中存在的問題，找出解決方案。利用經(jīng)濟壽命方法確定出企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備更換的最佳時間。

4．質(zhì)量管理

利用收集的數(shù)據(jù)資料，采用所學(xué)的直方圖、控制圖等方法分析產(chǎn)品質(zhì)量的總體情況。針對企業(yè)質(zhì)量管理中存在的主要問題及其危害，繪制因果分析圖來分析影響制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的因素，并采用排列圖法找出影響質(zhì)量的主要原因，找出解決企業(yè)質(zhì)量問題的具體管理措施。

5．運營中的信息化管理

分析企業(yè)運營中信息化建設(shè)的總體情況（例如在物質(zhì)管理環(huán)節(jié)、設(shè)備管理環(huán)節(jié)、質(zhì)量管理環(huán)節(jié)信息化建設(shè)/計算機輔助管理的基本情況）及存在問題。企業(yè)是否運用了ERP軟件進行生產(chǎn)管理，ERP軟件運行中出現(xiàn)了什么問題及其危害，這些問題產(chǎn)生的原因是什么，并提出你的針對性的改進建議和措施。

6.服務(wù)性企業(yè)的運營管理

主要包括：服務(wù)性企業(yè)應(yīng)對需求波動的策略分析；服務(wù)質(zhì)量影響因素及控制策略；服務(wù)性企業(yè)顧客投訴原因分析及其應(yīng)對策略；等等。

7.企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場推行情況及改進建議

包括：企業(yè)推行6S管理的具體措施；推行中出現(xiàn)問題及其原因分析；針對性改進建議。