山東能源新礦集團內蒙能源長城三礦 規(guī)范后勤物業(yè)管理 提高優(yōu)質服務

為進一步規(guī)范后勤物業(yè)管理，提高服務質量，給職工營造一個安全、潔凈、舒適的辦公及居住環(huán)境，山東能源新礦集團內蒙能源長城三礦內強管理，外樹形象，規(guī)范工作，贏得了廣大干部職工的好評。

該礦一是從內部管理著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。通過培養(yǎng)員工思想道德及文化素質教育，增強了內部全體人員的服務意識和自身素質。二是強化“對標”管理，實施走出去戰(zhàn)略，借鑒兄弟單位的經驗做法，找短板、制定措施，提高服務標準。三是規(guī)范住宿管理。進一步明確管理部門及職責，嚴格執(zhí)行公寓入住管理規(guī)定，從入住條件、手續(xù)辦理、申請人核實床上用品并簽字確認，房間內資產確認到登記備案以及日常管理都做了明確規(guī)定。對私自調換房間、公寓內大聲喧嘩、打架斗毆、酗酒滋事影響他人正常休息的;不注意保持室內及樓內環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔紙屑、煙頭等雜物的;不能加強室內設施管理，做到人走燈滅、長流水的;墻上亂寫亂畫、亂釘亂掛，私自留宿他人的，不注意言談舉止等行為均納入日常監(jiān)督檢查范圍。同時，對退房及違反公寓規(guī)定的一律嚴肅處理、嚴格處罰并追究責任。四是實現技能比武常態(tài)化，提高員工綜合素質。始終把職工業(yè)務素質當作重要工作來抓，通過制定完善內部激勵機制，定期開展食堂廚藝比賽、礦燈維修、電氣焊等比武，形成了比學趕幫超的良好氛圍。