陜西陜煤澄合多經(jīng)公司：夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)?引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

連日來，陜西陜煤澄合多經(jīng)公司把認(rèn)真學(xué)習(xí)全國兩會精神與做好隱患排查工作、客戶走訪調(diào)查、安全生產(chǎn)月宣傳知識相結(jié)合，多措并舉、深度挖掘，全力鼓足提效干勁，為公司完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)再添臂力。

隱患排查走在前

自“安全生產(chǎn)月”活動開展以來，陜西陜煤澄合多經(jīng)公司把安全隱患排查治理工作作為重中之重，把落實(shí)“找管理的缺失，查技術(shù)的隱患，向崗位陋習(xí)宣戰(zhàn)”活動作為重心，集中開展安全隱患大檢查。

通過到建筑施工工地、印務(wù)公司車間、錨桿生產(chǎn)車間等地方進(jìn)行安全突擊檢查與全面排查，有效的整治了一些潛在的安全隱患，取得較好的效果，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。重點(diǎn)從人身安全、設(shè)備安全、電氣安全、消防安全等方面進(jìn)專項(xiàng)排查。

針對存在的問題，限期限時要求進(jìn)行整改，做到不留死角、不留隱患、不走過場，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。截至目前，該公司共查出安全隱患25條，整改23條，2條正在整改中。

客戶走訪暖心田

“麻煩您填下《客戶滿意度調(diào)查表》，對我此次的服務(wù)進(jìn)行評價。”

“您好，支護(hù)產(chǎn)品送到以后，使用正常嗎？如果產(chǎn)品型號有什么疑問和困難，請您撥打我們的電話，我們會盡快為您解決?！?/span>

客戶走訪是該公司的一項(xiàng)重要工作，6月初，該公司組織基層單位印務(wù)公司、建筑安裝分公司、建材支護(hù)分公司相關(guān)人員分別前往各兄弟單位開展“客戶走訪”活動，了解客戶實(shí)際需求、重點(diǎn)關(guān)心問題、投訴內(nèi)容等，制定針對性解決方案。

一直以來，該公司本著“客戶至上??服務(wù)第一”的原則，凡與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶均在走訪之列。通過走訪收集的信息，使該公司進(jìn)一步掌握和了解服務(wù)工作中存在的問題，核實(shí)工作效率等相關(guān)情況，了解客戶滿意度，并聽取客戶的意見和建議，減少客戶投訴，又增進(jìn)與客戶的感情，該公司還將客戶走訪工作納入績效考核，形成回訪常態(tài)機(jī)制。截止目前為止，發(fā)出《征求客戶意見卡》50份，收回《征求客戶意見卡》50份，“非常滿意”答復(fù)為100%。

安全知識入心間

針對“消除安全隱患??筑牢生產(chǎn)防線”這一主題，該公司結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和本公司各基層單位生產(chǎn)實(shí)際，采取懸掛宣傳橫幅、設(shè)立宣傳咨詢臺、走進(jìn)班組發(fā)放宣傳資料和現(xiàn)場答解等多種形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)方針、安全環(huán)保知識等方面的安全生產(chǎn)知識，面對面解答職工關(guān)心的問題，為安全月活動營造了濃厚的氛圍。

“原來一個雙手套關(guān)鍵時刻起大作用，以前為了抓緊時間工作抱有僥幸心理，圖省事，不帶手套，從沒想過危險也許就在一瞬間，聽了今天的宣講，我今后一定按章操作，從裁剪佩戴手套做起，對自己負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)?！眮碜杂?wù)公司楊軍宏感慨道。

一失萬無，安全工作容不得任何瑕疵和僥幸。此次安全宣講進(jìn)班??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????組是安全月活動內(nèi)容之一。下一步，該公司將繼續(xù)圍繞“消除安全隱患??筑牢生產(chǎn)防線”主題，持續(xù)開展接地氣、有特色的宣傳教育活動，為安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)提供幫助，讓廣大職工做到在崗一分鐘，安全六十秒，讓家人放心，讓企業(yè)放心。

安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。下一步，該公司將以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，以各項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手，補(bǔ)齊安全短板，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力營造“人人關(guān)注安全、人人重視安全”的氛圍，為公司安全工作保駕護(hù)航。