河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦年末歲尾抓活抓實(shí)信訪穩(wěn)定工作

　　河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦年末歲尾抓活抓實(shí)信訪穩(wěn)定工作

　　年末歲尾，河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦堅(jiān)持和貫徹全心全意依靠職工群眾的方針，健全信訪機(jī)制，拓寬信訪渠道，有效化解矛盾、理順情緒，為企業(yè)營(yíng)造了安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。

　　強(qiáng)化各級(jí)信訪人員的思想和工作能力。該礦進(jìn)一步完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門(mén)協(xié)調(diào)、基層單位分級(jí)負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的信訪組織結(jié)構(gòu)，將信訪穩(wěn)定工作向基層延伸。并加強(qiáng)對(duì)有關(guān)工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，不但集中講解國(guó)家法律法規(guī)、信訪工作條例，而且傳授思想政治工作的方式方法，幫助他們提高分析判斷、交流溝通、解決問(wèn)題的能力。各級(jí)信訪工作人員發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的橋梁作用，深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育和幫扶轉(zhuǎn)化工作，耐心細(xì)致地解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，超前排查、調(diào)處解決苗頭性、傾向性的思想問(wèn)題，真正做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

　　進(jìn)一步健全職工思想穩(wěn)定保障機(jī)制。該礦建立和完善了矛盾排查機(jī)制、源頭治理機(jī)制、綜合調(diào)處機(jī)制、信息反饋機(jī)制、督察督辦機(jī)制、目標(biāo)考核機(jī)制等，逐步規(guī)范了信訪工作制度。對(duì)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的全局性問(wèn)題、事關(guān)職工群眾切身利益的重大問(wèn)題以及職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，在制定決策之前，都要經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查和論證，特別是注意征求、聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議，把各類(lèi)矛盾、糾紛的消解工作做在前頭，落到實(shí)處。對(duì)職工們普遍比較敏感的經(jīng)濟(jì)分配問(wèn)題堅(jiān)持執(zhí)行企務(wù)公開(kāi)，保障員工對(duì)企業(yè)管理的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　不斷拓寬職工群眾訴求渠道。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)信箱、召開(kāi)職工座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表，聽(tīng)取職工們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解相關(guān)信息。采取上門(mén)走訪、召開(kāi)專(zhuān)題意見(jiàn)征求會(huì)等形式，面對(duì)面地與職工群眾交流談心。以正面疏導(dǎo)為主，動(dòng)之以情、曉之以理，積極進(jìn)行思想教育和政策宣傳，幫助他們理解政策法規(guī)，化解心中疑惑，引導(dǎo)他們正確處理各種利益關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　扶危濟(jì)困解決實(shí)際困難。在不斷改善職工群眾生活、工作條件，創(chuàng)造良好環(huán)境的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展扶貧濟(jì)困，積極幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。在職工生病住院、子女升學(xué)就業(yè)等關(guān)節(jié)點(diǎn)上，該礦及時(shí)啟動(dòng)扶貧幫困資金和“金秋助學(xué)”基金，幫助困難職工渡過(guò)難關(guān)。今年7月份防汛救災(zāi)期間，該礦對(duì)受災(zāi)職工及時(shí)進(jìn)行走訪慰問(wèn)，為困難職工送去企業(yè)的關(guān)懷和黨的溫暖，解除他們的后顧之憂，凝聚職工力量。

　　(宋國(guó)興 崔艷芳 唐范斌)