冀中能源峰峰集團(tuán)后勤實(shí)業(yè)分公司綜合服務(wù)一科文體中心綠化保潔“大管家”棚改項(xiàng)目部 “八個(gè)一”服務(wù)暖人心

　　連日來(lái)，為做好美雅小區(qū)居民辦理不動(dòng)產(chǎn)證工作，綜一科棚改項(xiàng)目部為辦證職工群眾提供了“八個(gè)一”服務(wù)。

　　項(xiàng)目部對(duì)照“快、嚴(yán)、實(shí)、好、新、暖”的工作要求，切實(shí)從辦證職工群眾的所需所盼、問(wèn)題難點(diǎn)出發(fā)，召開(kāi)專題工作會(huì)研究部署。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組成維護(hù)秩序小組、門衛(wèi)檢票小組、異常情況登記小組和路線引導(dǎo)小組等工作組，為辦證職工家屬提供周到、熱心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持“一張笑臉迎親朋”，工作人員主動(dòng)微笑服務(wù)，耐心答疑解惑，全程營(yíng)造賓至如歸的氛圍;“一套標(biāo)識(shí)指路徑”，從進(jìn)入廠區(qū)到辦證大廳，在醒目位置張貼辦證路線指示牌、衛(wèi)生間、飲水機(jī)等標(biāo)識(shí)2 0 余張，為辦證居民提供了貼心到位的服務(wù);“一幅口罩防傳染”，在門口對(duì)未佩戴口罩者贈(zèng)送口罩，做好傳染防控工作;“一杯熱茶暖人心”，在辦理現(xiàn)場(chǎng)專門配置了保溫桶、一次性水杯、茶葉，供辦證職工家屬飲用;“一對(duì)雨棚遮風(fēng)雨”，在辦證通道上臨時(shí)安置了兩個(gè)雨棚可遮陽(yáng)避風(fēng)擋雨;“一把凳子穩(wěn)情緒”，在辦證處放置了20 把凳子，緩解職工家屬等待疲勞，穩(wěn)定職工情緒;“一副筆紙顯貼心”，提供碳素筆、鉛筆、紙張等用具供前來(lái)辦證居民遇到不清楚不明白的地方隨手記一些信息;“一張明白卡說(shuō)清楚”，將辦理不動(dòng)產(chǎn)證的流程清晰化，注明注意事項(xiàng)，講清辦事細(xì)節(jié)，讓信息多公示、職工少跑腿少問(wèn)話。通過(guò)細(xì)致、周到、便捷的“八個(gè)一”服務(wù)，切實(shí)保證了辦理不動(dòng)產(chǎn)證工作快速、有序、穩(wěn)妥推進(jìn)，贏得了廣大職工群眾的滿意和認(rèn)可。