細(xì)節(jié)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證

細(xì)節(jié)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證

龍口礦業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)中心： 白曉光

美國(guó)一家公司非常重視安全工作，不管召開任何會(huì)議都堅(jiān)持一個(gè)慣例，正式開會(huì)之前主持人必須說：“開會(huì)前，我先向諸位介紹安全出口?！蹦羌夜具€規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)。如此“謹(jǐn)小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施，看起來是那樣微不足道，但正是這些小小的安全心理和行為，使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄，并造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話。這就是享有全球最安全公司美譽(yù)的杜邦公司。

杜邦公司在安全管理上，從每一個(gè)小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，把一些看起來微不足道的細(xì)節(jié)，當(dāng)成安全生產(chǎn)管理中的命脈之穴，因而，他們能夠?qū)崿F(xiàn)較好的安全業(yè)績(jī)。

安全管理是激發(fā)每一個(gè)的自覺行為的一個(gè)過程，也是一個(gè)積累的過程?！鞍踩谝弧笔且粋€(gè)相對(duì)、辯證的概念，它是在人類活動(dòng)的方式上(或生產(chǎn)技術(shù)的層次上)相對(duì)于其他方式或手段而言的，并是在與之發(fā)生矛盾時(shí)必須遵循的原則，這個(gè)原則要求每一個(gè)，每一個(gè)行為，都要注重細(xì)節(jié)。美國(guó)的一個(gè)航天飛機(jī)因?yàn)樵?a href=http://getpedicuristjobs.com/sjsm/ target=_blank class=infotextkey>設(shè)計(jì)時(shí)，多加了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，結(jié)果造成航天飛機(jī)不能按照預(yù)定的軌道返回地球，造成了無法彌補(bǔ)的損失。

抓好安全管理上的細(xì)節(jié)，是“安全第一”原則的體現(xiàn)，這個(gè)原則通過如下方式體現(xiàn)：在思想認(rèn)識(shí)上安全高于其他工作；在組織機(jī)構(gòu)上安全權(quán)威大于其他組織或部門；在資金安排上，安全強(qiáng)度的重視程度重于其他工作所需的資金；在知識(shí)更新上，安全知識(shí)(規(guī)章)學(xué)習(xí)先于其他知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；在檢查考評(píng)上，安全的檢查評(píng)比嚴(yán)于其他考核工作；當(dāng)安全與生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、效益發(fā)生矛盾時(shí)，安全優(yōu)先。安全既是企業(yè)的目標(biāo)，又是各項(xiàng)工作(技術(shù)、效益、生產(chǎn)等)的基礎(chǔ)。建立起辯證的“安全第一”哲學(xué)觀，就能處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，才能做好企業(yè)的安全工作。

任何事故的發(fā)生,都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的.雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因,但從大量的事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中可以看出,絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關(guān),而人的行為又與心理因素緊密相關(guān).所以,控制人的不安全行為和遏制事故發(fā)生的辦法之一就是，抓好安全管理上的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

在企業(yè)管理中，員工最容易忽視的就是細(xì)節(jié)，因而給安全工作的偏差和隱患許多可乘之機(jī)?？梢?，管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒，而是輸在一些不顯眼的細(xì)節(jié)上，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。縱觀企業(yè)的安全管理，正是由方方面面的細(xì)節(jié)組成。

目前，一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但在具體實(shí)施時(shí)，由于缺乏對(duì)完美的執(zhí)著追求，事事以為“差不多”便可，結(jié)果是：由于執(zhí)行的偏差，導(dǎo)致許多“差不多的計(jì)劃”到最后一個(gè)環(huán)節(jié)就已變得事與愿違，差強(qiáng)人意，甚而釀成人員傷亡的重大損失。

若說管理的一般法則是科學(xué)，那么對(duì)細(xì)節(jié)的管理就是藝術(shù)，企業(yè)處理安全細(xì)節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當(dāng)前全國(guó)大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡(jiǎn)單管理”，但其“簡(jiǎn)單管理”絕不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動(dòng)的一部分，無須刻意將其管理?！昂?jiǎn)單管理”的前提是“找出規(guī)律”，構(gòu)建一個(gè)有效的安全機(jī)制，將所有的細(xì)節(jié)都置于真接或間接的控制之中。可以說，企業(yè)生產(chǎn)推行“簡(jiǎn)單管理”的目的正在于將安全細(xì)節(jié)管理擴(kuò)展到極致。

柳宗元的《捕蛇者說》一文中的蔣氏，其祖父死于捕蛇，其父親死于捕蛇，而他本人也幾次由于被蛇咬差點(diǎn)死去。那么，造成這一切的原因是什么呢？是因?yàn)樗麄儧]有安全意識(shí)，不知道這種毒蛇“觸草木盡死，以嚙人，無御之者”、因而捕這種蛇是十分危險(xiǎn)的嗎？當(dāng)然不是。如果說其祖父缺少這個(gè)意識(shí)，那還勉強(qiáng)可以說得通，他畢竟是蔣氏中第一代的捕蛇人。而說他本人也缺少這個(gè)意識(shí)那就完全說不通了。有祖父、父親血的教訓(xùn)，有自己幾次差點(diǎn)被蛇咬的親身經(jīng)歷，他豈會(huì)還沒有這個(gè)安全意識(shí)？可是，他仍然不愿意放棄捕蛇這個(gè)可怕的職業(yè)。原因是什么呢？他對(duì)柳宗元說，他寧愿捕蛇，也不愿意恢復(fù)給官府繳賦稅。在他的心理中，與其給官府繳稅，寧可被蛇咬死，所以，他才有了捕蛇的行為；因?yàn)樗牢ｋU(xiǎn)，所以，警惕性自然就高了，也就減少了蛇對(duì)自己的傷害。

在煤礦安全生產(chǎn)工作中，事故究其根源，都是由于員工平時(shí)不注重細(xì)節(jié)，不把某些細(xì)節(jié)當(dāng)回事造成的。比如工作中隨意摘下安全帽的細(xì)小環(huán)節(jié)，卻給安全生產(chǎn)埋下了隱患，如果長(zhǎng)期引不起重視，一旦條件形成必將釀成大禍。在我國(guó)古代流傳著這樣一則故事：有一天晚上，一位瞎子提著燈籠走在街上，有人問：“你自己看不見，為什么還要提著燈籠走路？”瞎子回答說：“我提著燈籠是為了讓別人能夠看到我，不會(huì)撞到我”。
　　從這個(gè)故事并不是笑話，其實(shí)這給我們企業(yè)安全管理的各個(gè)管理層有很大的啟示。安全生產(chǎn)管理中微不足道的“細(xì)節(jié)”正是安全生產(chǎn)的命脈之穴。安全生產(chǎn)管理過程控制要突出了三個(gè)方面的特點(diǎn)；一是進(jìn)一步鞏牢了“安全質(zhì)量終生制”理念。二是進(jìn)一步突出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念。將標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化納入到了工程質(zhì)量管理的核心之中，體現(xiàn)了時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)，件件有標(biāo)準(zhǔn)，人人懂標(biāo)準(zhǔn)，一切按照標(biāo)準(zhǔn)干，一切按制度辦的精細(xì)化管理要求，為精細(xì)化管理的推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理。通過監(jiān)督制約和考核機(jī)制把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)把安全管理的精細(xì)化成果，提高了標(biāo)準(zhǔn)，提升了境界，為實(shí)現(xiàn)礦井的精細(xì)化管理嚴(yán)把過程控制關(guān)。

在企業(yè)的安全管理中，有些人為什么總是違章，其實(shí)，就是幾種心理在作怪：一是少數(shù)安全管理者注重“政績(jī)工程”、“面子工程”。抓安全工作時(shí)務(wù)虛不務(wù)實(shí)，有的人認(rèn)為安全工作是“軟任務(wù)”，于是乎“上有政策，下有對(duì)策”，對(duì)待安全工作麻痹大意，能糊弄就糊弄，能省事則省事。只有當(dāng)上級(jí)單位來檢查時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，做做樣子，敷衍了事。而有少數(shù)檢查人員對(duì)待檢查也是招呼在前，來時(shí)坐坐車子，聽聽匯報(bào)，看看材料，對(duì)待問題睜一只眼，閉一只眼。如此上下“敷聲一片”，以致安全管理漏洞百出，釀成大害。管理者和操作者有僥幸心理。絕大多是事故的發(fā)生皆因事故責(zé)任者抱有強(qiáng)烈的僥幸心理，在工作中安全意識(shí)淡薄，最終導(dǎo)致事故發(fā)生。還有一種是習(xí)慣性違章心理，安全工作中常見的“病癥”，皆因人為慣性思維造成的，認(rèn)為大家都是這樣干的，而一如既往違章，如此惡性循環(huán)，其產(chǎn)生不良后果，可想而知。通過對(duì)事故規(guī)律的研究，人們已認(rèn)識(shí)到：生產(chǎn)事故發(fā)生的重要原因之一是人的不安全心理與行為。因此，研究人的行為規(guī)律，以激勵(lì)安全行為，避免和克服不安全行為，對(duì)于預(yù)防事故有重要作用和積極的意義。行為科學(xué)的理論指出：人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理、社會(huì)、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。有了這樣認(rèn)識(shí)，對(duì)于人為事故原因的分析就不能停留在“行為”這一層次上，應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析。那么具體到每一次事故，無一不是沒有抓好基礎(chǔ)工作、抓好細(xì)節(jié)造成的。從這個(gè)意義上講，細(xì)節(jié)是安全生產(chǎn)的基石。　

安全是一種挑戰(zhàn)。每一次重大事故都會(huì)促使人反省自身行為，總結(jié)教訓(xùn)，研究對(duì)策，發(fā)明新技術(shù)，預(yù)防同類事故重復(fù)發(fā)生。也許事故永遠(yuǎn)不會(huì)杜絕，于是挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在，人的奮斗永遠(yuǎn)不會(huì)停止。事故是對(duì)人類能力的考驗(yàn)，人類應(yīng)當(dāng)經(jīng)受得住這種考驗(yàn)。安全是一筆財(cái)富。我們講安全，就是要提高人的生存價(jià)值，就是在積累財(cái)富。

在安全行為的養(yǎng)成方面，我們要警惕四個(gè)“不等于”。 一是要警惕建立健全了安全組織機(jī)構(gòu)不等于充分發(fā)揮了職能。安全工作組織機(jī)構(gòu)建立健全相對(duì)容易，但切實(shí)發(fā)揮其職能作用則要下一番工夫，要增強(qiáng)全體人員的事業(yè)心、責(zé)任感，要以全部精力抓好安全工作，要有“一盤棋”的思想，工作要相互配合。二是要警惕無事故不等于沒隱患，關(guān)鍵要在要在防微杜漸上下工夫。對(duì)待安全問題要敢于揭露，不能以成績(jī)掩蓋任何安全問題，嚴(yán)格落實(shí)安全獎(jiǎng)罰和責(zé)任追究。其次要營(yíng)造濃厚的安全管理氛圍，構(gòu)筑多種渠道和“全天候”安全保障平臺(tái)，暢通發(fā)現(xiàn)問題的渠道，完善匯報(bào)、信息反饋、外舉內(nèi)查、外獎(jiǎng)內(nèi)罰等制度。管理人員對(duì)所負(fù)責(zé)的安全工作經(jīng)常研究其規(guī)律，對(duì)潛在的問題能夠有準(zhǔn)確遇見性，從抓早、抓小入手，防微杜漸，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。三是要警惕有了高技術(shù)不等于有了高保險(xiǎn)，關(guān)鍵要在執(zhí)行力上下工夫。四是要警惕安全工作抓過了不等于抓好了，關(guān)鍵要在落實(shí)上下功夫。有的人抓安全沒少做工作，為什么還發(fā)生事故？這就是工作抓了，但沒有抓到位。對(duì)于安全檢查，有時(shí)就是到現(xiàn)場(chǎng)看一看，不深入調(diào)查研究，對(duì)上級(jí)的文件有時(shí)只是轉(zhuǎn)發(fā)文件精神，下發(fā)一下通知，并沒有真正落實(shí)文件精神，沒有結(jié)合本單位工作實(shí)際，沒有針對(duì)性的具體分析安全工作存在的問題。

安全行為自覺性方面的性格特征，表現(xiàn)在從事安全行動(dòng)的目的性或盲目性、自動(dòng)性或依賴性、紀(jì)律性或散漫性；安全行為的自制方面，表現(xiàn)有自制能力的強(qiáng)弱，約束或放任，主動(dòng)或被動(dòng)等；安全行為果斷性方面的特征，表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過程中，安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢，嚴(yán)謹(jǐn)還是松散，意志頑強(qiáng)還是懦弱。說千道萬，無論企業(yè)也好，員工也好，無論有怎樣宏偉的目標(biāo)，而若在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上，每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都可能使安全生產(chǎn)的計(jì)劃和理想被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。

“大處著眼，小處著手”，在各個(gè)細(xì)節(jié)上認(rèn)真落實(shí)，才能達(dá)到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。

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作者為龍口礦業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)中心辦公室主任