天辰水泥：我們的誠信3．15

　　通訊員　王建報道  “國際消費者權(quán)益日” 定于每年的3月15日，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

　　3.15誠信，曾經(jīng)的簡單字眼，如今卻飾演多種角色。千百年前的儒學(xué)大師發(fā)自肺腑的吶喊，飽學(xué)之士終生恪守的君子作風(fēng)，是誠信；勾心斗爭、爾虞我詐中一文不值的操行；狡詐之輩賴以飛黃騰達的假面道具，也是誠信。一聲“然諾重，君須記”，換來一聲嘆息。誠信，似乎與這個物欲橫流的社會格格不入。

如何呼喚誠信回歸？有兩手政策，一手當(dāng)然是做大蛋糕，讓每個國民至少有能維持溫飽的一份，這大約就是“發(fā)展才是硬道理”吧！另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則，否則朝令夕改，個人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎(chǔ)。一個蛋糕如何才能分得公平？這需要權(quán)力的制衡機制，例如一個人擁有先切蛋糕的權(quán)力時，另一個人相應(yīng)地應(yīng)擁有先挑蛋糕的權(quán)力，這樣一塊蛋糕才能分割得均勻。沒有制衡的權(quán)力，我們就不能期望權(quán)力擁有者會卑微謹慎地使用權(quán)力，而多半會以權(quán)謀私。這樣分蛋糕過程中，如果立規(guī)矩者沒有規(guī)矩，那么社會誠信的基石就非常不穩(wěn)固，并且最終影響到國民們努力做大蛋糕的辛苦勞作。

我們的國家要建立誠信，我們的社會呼吁誠信，我們的企業(yè)要遵守誠信，我們每一個人渴望誠信。“沒有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，企業(yè)應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)，不僅保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，而且要保證產(chǎn)品的外在質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量看成企業(yè)的生命。其次，要做好售后服務(wù)，在消費理性化的今天，售后服務(wù)是取信消費者的重要一環(huán)。再次，價格要合理，在同類產(chǎn)品中，本企業(yè)的產(chǎn)品要力爭具有價格優(yōu)勢。第三，切實加強對企業(yè)全體員工的信用教育，只有全體員工都講信用，才能構(gòu)建起企業(yè)的信用。同時，企業(yè)應(yīng)重合同、守信用。在執(zhí)行合同過程中守信用，并長期堅持下去，就能贏得交易對方的信賴，這時的信用就轉(zhuǎn)化為信譽，就能為企業(yè)創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌打下一個堅實的基礎(chǔ)。

企業(yè)靠信用才能贏得商機，靠信用才能占領(lǐng)市場，靠信用才能獲得發(fā)展。信用無價，誠信是金，我們的企業(yè)一定要認識誠信，重視誠信，實踐誠信，君子作風(fēng)，是坦誠胸懷，是樂觀豁達。