山能能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)：便民服務(wù)安民心

本站訊?3月28日凌晨1點，唐口煤業(yè)公司護(hù)衛(wèi)大隊值班人員朱玉偉，接到綜掘三的職工王清峰，打來的電話“你好，我的汽車無法啟動能幫我救援一下嗎？”于是聯(lián)系護(hù)衛(wèi)大隊夜間巡邏隊前去查看。

該護(hù)衛(wèi)大隊夜間巡邏隊員李強(qiáng)、景元光開著巡邏車趕到現(xiàn)場，來到現(xiàn)場后，經(jīng)仔細(xì)詢問得知，原來是綜掘三區(qū)職工梁清峰，接到通知，疫情防控期間，城區(qū)和周圍村莊的職工允許趕班回家，可是車輛因長期停放出現(xiàn)問題無法啟動。得知情況后，景元光在現(xiàn)場檢查車輛電瓶透視孔時發(fā)現(xiàn)，電瓶電量指示燈閃爍不停，是電瓶蓄電不足虧電的癥狀。“師傅放心吧，這車的毛病我們能修。”他們使用“電瓶搭橋”方式讓車輛得以啟動。“太謝謝你們了，我真不知道說什么才好?！?/span>王清峰道謝。

隨著疫情的態(tài)勢逐步緩解，經(jīng)過疫情防控組研究決定，允許近距離職工來回趕班，由于私家車電瓶蓄電能力差，長期停放，難免出現(xiàn)車輛電瓶虧電打不著火情況。為此，該公司護(hù)衛(wèi)大隊提前對巡邏車進(jìn)行改造，加裝電瓶配備搭火線，為駕駛私家車趕班的職工解決難題。“我們巡邏車配備可全了，打氣筒、滅火器、充電裝置，只要職工有需求，我們服務(wù)24小時在線?！?/span>該公司護(hù)衛(wèi)大隊隊長董學(xué)順說。

自進(jìn)入疫情防控后，該公司護(hù)衛(wèi)大隊落實安全重心下移，以“外抗疫，內(nèi)安邦”的工作態(tài)度，迅速轉(zhuǎn)變角色，變“鐵將軍”為“服務(wù)員”。他們堅持關(guān)口前移、重心下移，遇到職工主動詢問“有什么問題？需要什么幫助？”全心全意搞好便民服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。

截至目前，該護(hù)衛(wèi)大隊通過微信群獲取或巡邏發(fā)現(xiàn)，疫情防控期間累計處理職工出行難題270件次。