陜西陜煤澄合多經(jīng)公司：推行“三大模式” 跑出高質(zhì)量發(fā)展“加速度”

謀劃新思路，催生新動(dòng)力。今年來(lái)，陜西陜煤澄合多經(jīng)公司緊緊圍繞礦業(yè)公司新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展“11571”工作思路，以“經(jīng)營(yíng)發(fā)展”為策略、“高質(zhì)量發(fā)展”為目標(biāo)、“開發(fā)新項(xiàng)目”為著力點(diǎn)，通過(guò)“更新設(shè)備、全員銷售、客戶走訪”三種經(jīng)營(yíng)模式，助推各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作努力開拓、加速奔跑。截止10月底，該公司實(shí)現(xiàn)收入1.06億元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)505.48萬(wàn)元，同比增盈近51.84萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

升級(jí)“設(shè)備”模式

“現(xiàn)在有了貨梯，再也不用為工作中的上百斤的重物而發(fā)愁了，給工作帶來(lái)了許多便利，現(xiàn)在大家干活的勁頭也足了，大大節(jié)省了工作時(shí)間，也提高了工作效率。”正在排版印刷職工谷存虎開心的說(shuō)道。

設(shè)備的升級(jí)改造，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效的關(guān)鍵一步。針對(duì)印務(wù)公司機(jī)器設(shè)備年限長(zhǎng)、貨梯陳舊、生產(chǎn)和生活的快節(jié)奏，該公司經(jīng)過(guò)多方考察、咨詢、對(duì)比的情況下，采取貨比三家，比價(jià)格、比質(zhì)量，對(duì)陳舊貨梯設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造。升降貨梯的廣泛使用為生產(chǎn)企業(yè)提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，節(jié)約了人力勞動(dòng)資源，也為企業(yè)的快速發(fā)展消除了后顧之憂。

同時(shí)，該公司也加快對(duì)新員工培養(yǎng)的步伐，定期開展“師帶徒”活動(dòng)，有針對(duì)性的培養(yǎng)出崗位所需人才，讓新員工盡快熟悉和掌握相關(guān)工作技能，走上工作崗位，使師徒之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相促進(jìn)，為公司快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

全員“銷售”模式

“全員銷售是一種以市場(chǎng)為中心，整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念，一種人人參與，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智，群策群力……”。近日，從多經(jīng)公司月例會(huì)上傳來(lái)喜訊，自7月份建廠以來(lái)，公司生產(chǎn)的各類口罩線上銷售目前已突破10萬(wàn)個(gè)，首創(chuàng)歷史新高。

如何提高經(jīng)營(yíng)效益已成為公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工十分關(guān)注的問題。針對(duì)這問題，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)營(yíng)思路上多下工夫，在公司上下啟動(dòng)“全員銷售”模式，人群范圍從經(jīng)理到普通職工，全員以效益為魂，努力開展銷售，全力打造奮進(jìn)多經(jīng)。通過(guò)“線上+線下、上門走訪、參加神木市2020年煤炭裝備暨電商扶貧產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)”等多種方式，對(duì)“薈澄”牌口罩進(jìn)行廣泛宣傳。

一直以來(lái)，該公司秉承“打造新產(chǎn)品，贏得新商機(jī)，拓展新市場(chǎng)，注入新動(dòng)力”的理念，該公司勇于創(chuàng)新、勇于擔(dān)責(zé)，十萬(wàn)級(jí)口罩凈化車間順利建成，三條口罩生產(chǎn)線完成調(diào)試投產(chǎn)，“薈澄”牌口罩的投入使用，將填補(bǔ)陜煤內(nèi)部及周圍縣城居民醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)的空白，為澄合和澄城縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航。

客戶“走訪”模式

“您好，麻煩您填下《客戶滿意度調(diào)查表》，對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行一下評(píng)價(jià)?！?/p>

“您好，宣傳排版送到以后，使用正常嗎？如果尺寸大小有什么疑問和困難，請(qǐng)您撥打我們的電話，我們會(huì)盡快為您解決?！?/p>

客戶意見，就是命令；客戶滿意，就是準(zhǔn)則；客戶口碑，就是金杯；客戶夸獎(jiǎng)，就是金獎(jiǎng)?？蛻糇咴L是該公司長(zhǎng)期的一項(xiàng)重要工作，截止10月底，該公司組織基層單位印務(wù)公司、建筑安裝分公司、建材支護(hù)分公司相關(guān)人員分別前往各兄弟單位開展“客戶走訪”活動(dòng)，了解客戶實(shí)際需求、重點(diǎn)關(guān)心問題、投訴內(nèi)容等，制定針對(duì)性解決方案，并發(fā)出《征求客戶意見卡》300份，收回《征求客戶意見卡》300份，“非常滿意”答復(fù)為100%。

據(jù)悉，客戶走訪工作已納入績(jī)效考核范圍，并形成回訪常態(tài)機(jī)制。還將客戶走訪工作納入績(jī)效考核，形成回訪常態(tài)機(jī)制。一直以來(lái)，該公司秉承“讓客戶滿意”理念，鄭重承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量，并免費(fèi)提供上門安裝服務(wù)。

砥礪奮進(jìn)新征程，凝心聚力再出發(fā)。下一步，該公司將進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心搶抓機(jī)遇，鼓足干勁，勇立潮頭、奮勇搏擊，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，開拓新市場(chǎng)，為圓滿完成全年工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展良好開局而不懈努力！