蒲白中心社區(qū)：猛藥治疴確保費(fèi)用回收“顆粒歸倉(cāng)”

蒲白中心社區(qū)：猛藥治疴確保費(fèi)用回收“顆粒歸倉(cāng)”

紀(jì)禾

隨著“大反思 大排查 大整頓 大提升”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)進(jìn)一步深化，中心社區(qū)把規(guī)范費(fèi)用收繳制度及工作流程作為此次大整頓的“重病號(hào)”，猛藥治疴，重典治亂，受到了良好的效果。

移位手術(shù)。中心社區(qū)將收費(fèi)組從財(cái)務(wù)科分離至綜合服務(wù)科，負(fù)責(zé)中心社區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)、清欠催收及門(mén)面房合同簽訂、收費(fèi)工作。明確了財(cái)務(wù)科與收費(fèi)組的責(zé)權(quán)關(guān)系，改變以前自收自管，缺乏監(jiān)督的的機(jī)構(gòu)設(shè)置。將之前的7個(gè)小區(qū)進(jìn)行合并成建安蘋(píng)果園、東方安馨、機(jī)關(guān)建井、梅苑4個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)設(shè)立了兩名收費(fèi)員，其中一名收費(fèi)員管錢(qián)，另一名收費(fèi)員管賬。

對(duì)癥下藥。社區(qū)重新修訂《收費(fèi)管理制度》，進(jìn)一步補(bǔ)充、完善、規(guī)范收費(fèi)管理人員相關(guān)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程及考核管理，建立良好的工作秩序。針對(duì)日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤，有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

現(xiàn)在每天兩名收費(fèi)員要對(duì)當(dāng)天的收費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)，做到日清日結(jié)。小區(qū)居民交費(fèi)必須同時(shí)經(jīng)過(guò)兩名收費(fèi)員之手，從源頭上堵塞了原來(lái)收費(fèi)環(huán)節(jié)只由一名收費(fèi)員收費(fèi)存在的的漏洞。同時(shí)，社區(qū)收費(fèi)組每天到各小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)，并及時(shí)將所收款項(xiàng)交存至礦業(yè)公司銀行賬戶。每月底，社區(qū)收費(fèi)組要對(duì)各小區(qū)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查和核對(duì)。

專(zhuān)病專(zhuān)治。自8月份以來(lái)，綜合服務(wù)科梳理完善了各小區(qū)、大慶路、文化街等門(mén)面房租賃合同52份，對(duì)合同中門(mén)面房的面積，租賃、供熱單價(jià)、費(fèi)用清欠等進(jìn)行了全面核對(duì)梳理，建立起完整的臺(tái)賬和詳細(xì)催費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題用戶的費(fèi)用催繳開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)、針對(duì)性輔導(dǎo)，目前合同到期的回收率達(dá)100%。解決了歷史遺留4起不符合規(guī)定的疑難雜癥，維護(hù)了中心的利益。

同時(shí)進(jìn)行供暖面積大排查，對(duì)沒(méi)有正規(guī)手續(xù)、撕拉亂接供暖的用戶一律切斷熱源，對(duì)欠費(fèi)、私自增加供暖面積的用戶，一律清欠費(fèi)用，補(bǔ)交面積增加費(fèi)用，嚴(yán)厲打擊竊熱、蹭暖行為，為礦區(qū)建立規(guī)范、公平的供熱秩序。

徹除病根。實(shí)業(yè)中心聯(lián)合紀(jì)委召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)中心全體干部職工開(kāi)展警示教育。通過(guò)警示教育活動(dòng)，大家深深感受到，要正確把握好權(quán)力與責(zé)任，強(qiáng)化自我約束，嚴(yán)守底線，做清正廉潔的規(guī)矩人。并進(jìn)一步對(duì)照查擺、認(rèn)真整改，做到預(yù)防在先、重在治本。大家紛紛表示，要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷修正自我，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉的好員工。