蒲白煤礦運(yùn)營(yíng)公司：“三心”服務(wù)讓職工清涼一夏

近日，蒲白煤礦運(yùn)營(yíng)公司堅(jiān)持高效、便民、共享的原則，通過(guò)熱線(xiàn)、上門(mén)、幫扶等舉措，把解難題、辦實(shí)事落到實(shí)處，在炎熱的夏季為職工群眾送去陣陣清涼。

成立機(jī)構(gòu)暖心。為進(jìn)一步推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，該公司成立了“我為群眾辦實(shí)事”關(guān)愛(ài)服務(wù)指揮中心，重點(diǎn)針對(duì)“走出去”職工、職業(yè)病人員、大病救助家庭等13類(lèi)重點(diǎn)人群進(jìn)行服務(wù)。通過(guò)建立制度、分片分級(jí)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)等方式全方位、全天候，解決一線(xiàn)職工群眾急難憂(yōu)盼。同時(shí)公司各黨支部采取下發(fā)“我為群眾辦實(shí)事”意見(jiàn)征集表、工作臺(tái)賬的方式，確保意見(jiàn)反饋到位、問(wèn)題解決到位、溫暖人心到位。

上門(mén)服務(wù)貼心?！白鳛闄C(jī)關(guān)部室要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工體現(xiàn)在日常和業(yè)務(wù)上，這樣才能團(tuán)結(jié)同志、凝聚力量?！痹摴军h委書(shū)記在成立關(guān)愛(ài)服務(wù)指揮中心時(shí)強(qiáng)調(diào)。6月29日，該公司第三項(xiàng)目部一名職工感覺(jué)身體不適，在撥打關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)后不到十分鐘，“愛(ài)心藥箱”就來(lái)到職工的身邊。隨后，“我回公司，你需要帶些什么？”“去哪里，走上車(chē)我送你一程”等等類(lèi)似這樣的對(duì)話(huà)，在公司日增月益。

結(jié)對(duì)幫扶走心。該公司各黨支部從提升職工技能、消除工作壓力、化解工學(xué)矛盾入手，采取一對(duì)一、簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)的方式，開(kāi)展“一幫三”活動(dòng)，改變工作方法、提高業(yè)務(wù)技能、消除心理壓力，培養(yǎng)職工“快樂(lè)工作、健康生活”的理念。一次，韓佳和陳麗萍因工作溝通不到位產(chǎn)生了矛盾，支部書(shū)記周豹第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)解，“對(duì)不起，是我態(tài)度不好，你別介意！”“沒(méi)事，都是為了把工作干得更好，以后咱們還要多合作，相互支持?！保◤浄脖螅?/p>