創(chuàng)新企業(yè)文化管理 提升企業(yè)綜合實力

創(chuàng)新企業(yè)文化管理 ? ?提升企業(yè)綜合實力

山東能源龍礦集團(tuán)大恒煤業(yè)： ? 劉麗梅

以培育、鍛造、實踐企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，有力地推動了公司各項工作的開展，整個公司形成了昂揚向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓奉獻(xiàn)、追求卓越的良好氛圍，極大地提升了企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，推動了公司的協(xié)調(diào)健康發(fā)展，譜寫了企業(yè)發(fā)展史上的新篇章。大恒煤業(yè)位于山西朔州市平魯區(qū)，是山東能源龍礦集團(tuán)實施對外開發(fā)戰(zhàn)略“走出去”的第一對合作經(jīng)營礦井。大恒煤業(yè)在管理創(chuàng)新的實踐過程中，牢固樹立龍礦集團(tuán)“山西效益第一礦”的定位不動搖，以“內(nèi)涵發(fā)展提升年”活動為抓手，積極構(gòu)建“計劃、預(yù)算、考核”為核心的經(jīng)營管理體系，全力實施全員、全過程、全方位“三全”成本管控，以打造“高效、智能、生態(tài)’輕型大礦為目標(biāo)，落實提質(zhì)增收、降本增效，安全創(chuàng)效，文化引領(lǐng)管理目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、積極倡導(dǎo)和弘揚“企業(yè)是我家 發(fā)展靠大家”的理念

大恒煤業(yè)從最初低矮的活動板房到現(xiàn)在寬敞的員工公寓，從當(dāng)時有啥只能吃啥的簡易食堂到現(xiàn)在想吃啥就能點啥的員工餐廳，從下班無聊時的抽煙喝酒打牌到現(xiàn)在豐富的健身、休閑等娛樂文化生活，從每月3次單程18個小時的中巴班車到五天1次的12小時抵達(dá)的豪華大巴，這些的變化源自于公司積極倡導(dǎo)的“大恒是我家，發(fā)展靠大家”的理念。為了落實這個理念，大恒煤業(yè)今年承諾的為員工辦好十件實事。該公司地處山區(qū)，日常用水堿性大，水質(zhì)偏硬，很多員工喝水都是外出購買桶裝水。為了方便大家喝上放心水，他們在辦公樓和公寓樓分別安裝了大型凈水設(shè)備，并在每個樓層接通了輸水管路，使員工不用下樓就能喝上純凈水；公司一次性購置11臺自動洗衣機(jī)，安置擺放在公寓樓、辦公區(qū)各樓層，解決了大家的后顧之憂；在全區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)了Wi-Fi全覆蓋。”同宿舍的于長東說，“以前只能用流量，公司在山里網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，跟家人視頻不是卡就是掉線?，F(xiàn)在整個礦區(qū)覆蓋了無線網(wǎng)絡(luò)，工作之余大家一起瀏覽新聞、看電影、玩游戲都沒有任何卡頓；推進(jìn)完成了羽毛球場地建設(shè)、食堂基礎(chǔ)設(shè)施更新、增設(shè)健身身材、業(yè)余文體活動、優(yōu)秀員工療休養(yǎng)等項目，使遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的干部職工感受到了“家”的溫暖，堅定了大家立足崗位踏實工作的決心。

二、強(qiáng)化企業(yè)文化的導(dǎo)向任用，構(gòu)建企業(yè)核心價值觀

企業(yè)文化理念體系反映了企業(yè)對自身存在的使命、愿景、價值觀等一系列核心價值、行為理念的判斷，實質(zhì)上就是企業(yè)對“我是什么、我做什么和我怎樣做”等問題所確立的基本判斷準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則所代表的就是企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)。大至企業(yè)經(jīng)營管理決策的產(chǎn)生，小至企業(yè)員工的行為舉止，都應(yīng)以所倡導(dǎo)的文化為原則、為準(zhǔn)繩。大恒管理者認(rèn)為，企業(yè)文化像空氣，無影無形卻無處不在，時時刻刻浸潤著員工的身心；企業(yè)文化像磁場，無跡無蹤，但卻有巨大的凝聚力和推動力。

大恒煤業(yè)公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化管理體系，通過這個體系，把建設(shè)“高效、智能、生態(tài)“輕型大礦的企業(yè)文化管理方略落實到具體工作中，通過公司員工集體討論總結(jié)，并聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)策劃，確定了企業(yè)的文化理念。大恒文化理念體系分為核心理念和應(yīng)用理念兩大部分，核心理念是對應(yīng)用理念的概括和指導(dǎo)，應(yīng)用理念是對核心理念的細(xì)化和支撐。這是公司在對企業(yè)發(fā)展歷程進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，以公司經(jīng)營、管理特色為中心，結(jié)合行業(yè)、市場等要素進(jìn)行提煉形成的。主要包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、發(fā)展愿景、企業(yè)經(jīng)營三大方針：管理方針、質(zhì)量方針、環(huán)境方針，以及三項應(yīng)用理念：工作理念、人才理念、服務(wù)理念。

企業(yè)價值觀是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所推崇的基本信念和奉行的價值準(zhǔn)則。大恒煤業(yè)“以能力開拓，以品質(zhì)生存，以安全為本，以效益為先，以文化引領(lǐng)”的價值觀體現(xiàn)了公司充分利用自身優(yōu)勢，采取專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，走特色化道路，實行精細(xì)化管理，積極開拓創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，不斷形成新的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在發(fā)展中增強(qiáng)自身能力，在能力提升中不斷開拓進(jìn)??；表明了公司將以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為企業(yè)生存和持續(xù)健康發(fā)展的生命線，始終致力于通過科學(xué)的安全管理，完善的工藝流程、先進(jìn)的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的團(tuán)隊來打造卓越的品質(zhì)；反映了公司重視培育自身的生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力、服務(wù)能力，同時特別關(guān)注公司在山西晉北大地品牌培育、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的提升、員工能力和品格的培養(yǎng)。

以“高效、智能、生態(tài)“輕型大礦的企業(yè)文化管理與實施過程中，企業(yè)精神是緊緊圍繞企業(yè)價值觀的企業(yè)文化的靈魂。“挑戰(zhàn)極限、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，表明大恒具有不畏艱險、堅韌不拔的精神，敢于戰(zhàn)勝一切困難，并能夠抓住有利契機(jī)挑戰(zhàn)一切困難；大恒煤業(yè)以實現(xiàn)企業(yè)安全穩(wěn)健發(fā)展為第一要務(wù)，同時具有創(chuàng)建一流企業(yè)的氣魄；倡導(dǎo)求實務(wù)真、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、力爭一流的精神；始終不滿足現(xiàn)狀，永遠(yuǎn)把成績作為繼續(xù)進(jìn)步的起點，敢于否定自我、超越自我，追求自我發(fā)展、自我實現(xiàn)。

“尊重人、培養(yǎng)人、成就人”的人才理念體現(xiàn)了公司尊重人才，把人才視為大恒的寶貴財富。高度重視人才的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等多種手段，不斷提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。公司重視員工的績效考核和激勵，通過多種激勵手段全面提高員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)每一位員工充分發(fā)揮其優(yōu)勢和潛能，同時增強(qiáng)員工的責(zé)任感和忠誠度，實現(xiàn)各個崗位都能出人才、出成果、出效益。關(guān)心員工生活和職業(yè)發(fā)展，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，不斷為員工成長成才創(chuàng)造條件，最終實現(xiàn)人企共進(jìn)和客戶、企業(yè)、員工、社會之間利益同享。

三、強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透力，著力打造一流的執(zhí)行力。

以打造“高效、智能、生態(tài)“輕型大礦和諧共贏為目標(biāo)的全員企業(yè)文化建設(shè)具有以下幾個特點:一是具有戰(zhàn)略指導(dǎo)性。開展以和諧共贏為目標(biāo)的全員企業(yè)文化建設(shè),目的是正確指導(dǎo)和引領(lǐng)對外開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展方向,促進(jìn)企業(yè)健康、快速、長遠(yuǎn)發(fā)展,維護(hù)國家、社會、員工三者利益。二是具有社會性。顧全大局、回報社會、關(guān)愛員工是企業(yè)的根本。為此，大恒煤業(yè)公司高度重視社會責(zé)任,圍繞總體目標(biāo),在生產(chǎn)經(jīng)營、加強(qiáng)管理、快速發(fā)展、提升實力的同時,充分考慮對周邊、自然、環(huán)境的影響,體現(xiàn)了高度的自覺性、責(zé)任感、使命感。三是具有時代性。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大,必須符合時代前進(jìn)的步伐。能否將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理制度和員工日常工作行為，是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的重要標(biāo)志。文化為虛，制度為實，只有虛實結(jié)合，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，推動企業(yè)快速發(fā)展。

理念層反映企業(yè)價值取向和經(jīng)營方針，要貫徹這些理念，必須借助一定的載體將其化為員工具體的自覺的行動。為了發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力，大恒煤業(yè)并沒有僅僅停留在理念的宣傳上，而是進(jìn)行了深入的塑造，注重將企業(yè)文化滲透到相應(yīng)的制度，使全體員工有法可依、有章可循的同時，增強(qiáng)了執(zhí)行制度的自覺性和主動性。（一）完善制度，體現(xiàn)企業(yè)文化精髓。在人力資源制度上，從招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任命、獎懲等，都深刻地體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化。在員工日常行為規(guī)范約束上，專門印制了《企業(yè)文化理念手冊》，讓每一位員工都熟悉企業(yè)文化，并將文化理念體現(xiàn)到員工的行動中。（二）以人為本，打造一流的員工團(tuán)隊。企業(yè)發(fā)展的同時也要考慮干部員工利益的提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧發(fā)展。員工來到公司不僅僅單純擁有一份工作，更多是得到了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高自身技能素質(zhì)的機(jī)會與發(fā)展平臺，公司和員工之間和諧共贏的關(guān)系，培植和培強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。重視搭建發(fā)展平臺。人力資源是最寶貴的資源，最具生命力的資源，公司以《培養(yǎng)選拔任用干部管理辦法》規(guī)范干部管理機(jī)制，逐步建立起年齡、知識結(jié)構(gòu)合理的干部梯隊和后備干部隊伍。根據(jù)工作需要和自我申請，對機(jī)構(gòu)和干部進(jìn)行了集中調(diào)整，使部分員工通過對自己感興趣的崗位大膽競爭，取得更適合個性發(fā)展的崗位，充分發(fā)揮自己的才干。對部分干部進(jìn)行了輪崗，通過輪崗使干部熟悉多種崗位的工作，為公司做好干部儲備；重視改善員工待遇。員工的工資年年都有提高，保持工資水平在龍礦本部、山西同行來企業(yè)的前列。高工資向骨干人員傾斜，為吸引人才、留住人才提供了保障。公司還投入大量的資金和精力豐富員工文體活動、改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境；完善培訓(xùn)機(jī)制。建立多媒體培訓(xùn)教室，配備完善的培訓(xùn)計劃和各類教材，為培訓(xùn)提供了良好的硬件條件。制定全體干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出考察配檔計劃，對每位干部參加培訓(xùn)的時間、地點和內(nèi)容都做了明確規(guī)定。

四、將安全文化和環(huán)保理念融入職工內(nèi)心深處

打造“高效、智能、生態(tài)“輕型大礦，安全是保障的基石。企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，為此，大恒煤業(yè)建立起先進(jìn)并區(qū)別于他人的企業(yè)文化，可以使企業(yè)處于具有強(qiáng)大競爭實力的優(yōu)勢地位。大恒煤業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展中堅持推進(jìn)、完善、豐富已有的企業(yè)文化內(nèi)涵，大力營造“以人為本、和諧發(fā)展”的新型企業(yè)文化氛圍，緊緊圍繞“發(fā)展”“安全”與“文化”這三個中心要務(wù)，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求并能體現(xiàn)個性色彩的企業(yè)安全文化，升華員工思想，陶冶員工情操，不斷整合企業(yè)與員工的價值取向，提升企業(yè)整體團(tuán)隊的核心競爭力，推動企業(yè)安全文化持續(xù)創(chuàng)新，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)造輝煌提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。從制度管理，到行為管控，再到文化塑魂。大恒煤業(yè)致力于探索安全文化體系建設(shè)，力求用安全文化‘感化’員工，就如同安全春雨一般，慢慢滲透到心底深處，在他們的心田長滿安全苗。”

科技創(chuàng)新的技術(shù)支撐作用，在礦井安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化上得到發(fā)揮后，全體員工參與創(chuàng)新的熱情明顯增強(qiáng)。大恒煤業(yè)公司 制定下發(fā)了《嚴(yán)重安全質(zhì)量問題責(zé)任追究辦法》《安全管理獎勵辦法》《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法補(bǔ)充辦法》等安全 管理文件，使安全管理逐步走上了制度管理的軌道。從獎勵第一個小改小革“帶彈性的地滾架”開始，持續(xù)加大小改小革獎勵的力度。今年二、三季度，全礦申報小改小革項目67項，獎勵23項，形成了濃厚的全員創(chuàng)新氛圍。該公司堅定不移地推進(jìn)“一提雙優(yōu)”建設(shè)，走“安全、高效、綠色、智能化開采”建設(shè)道路。今年建成了千兆工業(yè)以太雙環(huán)網(wǎng)、自動化綜合控制平臺，實現(xiàn)了中央水泵房自動化控制、中央變電所及東翼變電所地面監(jiān)控中心的遠(yuǎn)程集控，取消了崗位工9人，上倉皮帶、主井皮帶、東翼1#和2#皮帶以及下組煤水泵房無人值守自動化控制系統(tǒng)已安裝完成，可減少崗位工13人。另外，還在下組煤西翼采區(qū)安裝了3G無線通訊系統(tǒng)，在91101工作面、42105工作面安裝了KJ653頂板動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，積極推進(jìn)了安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造，為礦井安全生產(chǎn)提供了有力保障。并上報龍礦集團(tuán)創(chuàng)新項目55項，制定了創(chuàng)新平臺建設(shè)方案，逐步建立完善了目標(biāo)一致、管理有序的自主創(chuàng)新工作體系。

在打造“高效、智能、生態(tài)“輕型大礦過程中，公司注重環(huán)保理念的養(yǎng)成。以“天藍(lán)、地綠、人和、業(yè)興”為目標(biāo),堅持走新型工業(yè)化道路,努力建設(shè)和諧共贏的企業(yè)文化,以文化推動和促進(jìn)生產(chǎn)力,使企業(yè)步人跨越式快速發(fā)展軌道。如今山西朔州的山東能源龍礦集團(tuán)大恒煤業(yè)，樓群影印在綠樹叢中，除了聳立地標(biāo)性的煤倉，廠區(qū)不見煤炭和矸石，外部沒有污水和粉塵，讓人難以相信這是一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)。公司把環(huán)保工作放在與安全生產(chǎn)同樣重要的位置，嚴(yán)格履行國家環(huán)保要求，以建設(shè)‘綠色礦山’為目標(biāo)、將‘天藍(lán)、地綠、水凈’的建設(shè)要求全面融入到環(huán)保、安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面工作當(dāng)中，受到了地方政府和周邊村民的一致認(rèn)可。為實現(xiàn)產(chǎn)煤不見煤，杜絕落地煤、露天煤和揚塵污染，該公司從優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大倉儲能力，把原煤經(jīng)過封閉式輸煤棧橋直接運送至圓筒倉儲存，實現(xiàn)煤炭運、儲、裝完全封閉式管理。同時，在排矸場內(nèi)按環(huán)保規(guī)定建了攔矸墻、排水涵洞等安全保障設(shè)施，每3米推平壓實后覆蓋0.5米的黃土層，堆放至最終標(biāo)高后覆土綠化，實現(xiàn)“排矸不見矸”。大恒煤業(yè)還建成了礦井水處理站和生活水處理站，引進(jìn)應(yīng)用絮凝沉淀處理工藝和活性污泥法處理工藝，處理能力達(dá)到每天2400立方米和480立方米，全部作為生產(chǎn)用水使用，達(dá)到了礦井水和生活污水零排放的目標(biāo)，實現(xiàn)了“出水不排水”。

五、讓企業(yè)文化激活員工的創(chuàng)新熱情

一個成功的企業(yè)，必然有它卓越的企業(yè)文化。因為企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力，也是企業(yè)的核心競爭力，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的和諧之本。在企業(yè)文化建設(shè)中，如何貫徹和諧理念，如何激活員工的創(chuàng)新熱情，將企業(yè)的優(yōu)秀文化成果落實到生產(chǎn)經(jīng)營中，營造有時代特色和企業(yè)自身特色的企業(yè)文化,是時代發(fā)展賦予的新任務(wù)。企業(yè)文化作為一種理念，在一定的歷史條件下，企業(yè)長期形成而被員工和社會普遍認(rèn)可的企業(yè)環(huán)境、意識、品牌等，信奉和倡導(dǎo)并在現(xiàn)實中真正實行的價值的理念，是一種良好的群體意識，對員工的凝聚力等起到橋梁和紐帶作用的價值觀念和行為習(xí)慣。著名策劃人王志剛有一句名言：“名牌的背后是文化——文化承載量越大的項目，其效益釋放量越大，效益的增長不是算術(shù)級數(shù)，也不是幾何級數(shù)，而是原子裂變級數(shù)?！?/p>

對企業(yè)的存在價值來說， 企業(yè)文化的作用無疑是至關(guān)重要的。很難想象，一個沒有自己一貫的價值觀念、思維習(xí)慣、行為規(guī)范以及溝通顧客的習(xí)慣做法的企業(yè)，其存在的價值到底是什么？價值就是共贏。在營銷創(chuàng)效上，大恒煤業(yè)同樣“智慧不斷”。根據(jù)礦井出產(chǎn)煤炭的發(fā)熱量，對原煤進(jìn)行科學(xué)合理洗選，機(jī)動調(diào)節(jié)，在兼顧客戶需求的同時，實現(xiàn)了煤炭洗選費效比最佳。根據(jù)出產(chǎn)煤炭煤質(zhì)不穩(wěn)定的情況，制定了“群狼戰(zhàn)術(shù)”、“合作共贏”等一系列營銷策略。特別是通過對刮板運輸機(jī)實施技術(shù)改造，使煤泥不再外排，實現(xiàn)了效益最大化。

現(xiàn)實生活中，很多高新技術(shù)企業(yè)都存在著企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展規(guī)模、存在規(guī)模不適應(yīng)的問題，極大制約了企業(yè)的良性發(fā)展。對于學(xué)術(shù)、研究、技術(shù)開發(fā)單位或其職員出資建立的企業(yè)來說，這種情況尤其嚴(yán)重。原單位固有的文化或者別的企業(yè)的文化理念被原封不動的移植到本企業(yè)中來，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以至市場開發(fā)，都遵循原來做學(xué)問、做研究的思維模式和行為習(xí)慣，以研究為導(dǎo)向、以技術(shù)為中心，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品技術(shù)性能不錯，甚至是業(yè)界一流的，卻總是喝彩的多，購買的少，為什么？因為沒有培植、形成適宜的企業(yè)文化，導(dǎo)致員工沒有明確的、與企業(yè)目標(biāo)一致的使命與價值觀，沒有以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的現(xiàn)代市場觀念，最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有真正滿足大多數(shù)消費者的實際需求。 由此看來企業(yè)文化直接影響到員工團(tuán)隊的使命、價值觀念與行為習(xí)慣，不適應(yīng)企業(yè)的社會屬性及其發(fā)展規(guī)模與模式的企業(yè)文化，會直接或間接地阻礙企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，極大地削弱甚至毀滅企業(yè)的存在價值——包括商業(yè)價值和社會價值。如果一個企業(yè)失去了其存在的價值，就不可能繼續(xù)生存與發(fā)展下去，以其商業(yè)價值為依托的社會價值也將無從體現(xiàn)?？梢姡m宜的企業(yè)文化是企業(yè)價值的實現(xiàn)基礎(chǔ)，企業(yè)必須加強(qiáng)自身的文化建設(shè)。

作者：劉麗梅

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