河南能源焦煤公司九里山礦從工作實際出發(fā)，多策并舉扎實做好信訪穩(wěn)定工作，營造了和諧穩(wěn)定的良好氛圍，促進了礦井和諧發(fā)展。
加強領導，明確責任。該礦把做好信訪工作、維護礦井穩(wěn)定放在重要位置上來抓，成立信訪工作領導小組，明確責任、制定措施，形成了層層有人抓，層層有人管的信訪工作格局，為做好礦井信訪穩(wěn)定工作提供了可靠的組織保證。
掌握重點，突破難點。該礦結合實際情況，進行拉網(wǎng)式摸底排查，全面掌握重點部位、重點人員等信訪突出問題。對排查出 的矛盾糾紛安排專人負責調(diào)解，限期處理，確保把問題解決在內(nèi)部，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，力爭做到“人動我知、未動先知”，杜絕不穩(wěn)定事故的發(fā)生。
暢通渠道，落實責任。該礦制定了《九里山礦信訪穩(wěn)定工作制度》，將每月12號確定為集中接訪日，相關科室負責人及礦領導集中在工會會議室接待來訪職工群眾，傾聽職工群眾反饋的動態(tài)和信息，各專業(yè)口根據(jù)信息情況為職工群眾解疑答惑、排憂解難，做到了事事有著落，件件有回音。同時，在各基層單位安排信訪信息員，公布接訪聯(lián)系方式，保證24小時通訊暢通，隨時隨地為職工群眾服務，確保職工隊伍思想穩(wěn)定，為礦井的和諧穩(wěn)定工作奠定堅實基礎。
