服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn) ?滿意只是起點(diǎn) ---徐礦集團(tuán)張雙樓煤礦打通服務(wù)職工“最后一米”

　　服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn) 滿意只是起點(diǎn)---徐礦集團(tuán)張雙樓煤礦打通服務(wù)職工“最后一米”

　　徐礦集團(tuán)張雙樓煤礦黨群服務(wù)中心于2021年5月1日建成啟用，占地面積近500平方米，集蛋糕室、圖書(shū)室、理發(fā)室、干洗室、心理咨詢室、情緒宣泄室等綜合體，最大限度地整合了服務(wù)資源，張雙樓煤礦工會(huì)為產(chǎn)業(yè)工人搭建了生活關(guān)愛(ài)、精神需求、素質(zhì)提升、綜合服務(wù)等多種平臺(tái)，不斷開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，撲下身子為職工辦實(shí)事、辦好事，真正打通了服務(wù)職工的“最后一米”。

　　一是“黨群服務(wù)中心”標(biāo)準(zhǔn)高。

　　張雙樓煤礦“黨群服務(wù)中心”于今年3月份啟動(dòng)，是2021年礦黨委在黨史學(xué)習(xí)教育中重點(diǎn)實(shí)施的民生實(shí)事之一。投入資金80余萬(wàn)元，5月份建成并投入使用。新建成的“黨群服務(wù)中心”，坐落在老副井智能燈房一樓，集蛋糕室、心理咨詢室、圖書(shū)室、理發(fā)室、干洗室為一體，最大限度地整合了服務(wù)資源，為職工群眾搭建了生活關(guān)愛(ài)、精神需求、素質(zhì)提升、綜合服務(wù)等多種平臺(tái)，最大限度地整合了服務(wù)資源，真正打通了服務(wù)職工群眾的“最后一米”。

　　二是“黨群服務(wù)中心”項(xiàng)目全。

　　一是“一推一剪”解決職工“頭”等大事。理發(fā)室為全礦職工每月提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)一次，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)刷臉結(jié)算。理發(fā)既不用出錢，又不用出礦，便解決了“頭”等大事，職工紛紛為理發(fā)室的設(shè)立交口稱贊。二是為職工免費(fèi)發(fā)放生日蛋糕。我礦專門出臺(tái)規(guī)定，要求每月5日之前，由各單位統(tǒng)計(jì)本單位下月過(guò)生日的職工名單和時(shí)間，蛋糕室根據(jù)各單位提供的名單，當(dāng)日制作生日蛋糕。過(guò)生日的職工憑身份證當(dāng)日免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)10寸蛋糕。三是解決職工洗衣難。有了干洗室，職工的羽絨服、毛呢大衣、床單被罩等大件衣物全部拿到了洗衣店。我礦采取補(bǔ)貼價(jià)格政策，洗滌的價(jià)格比市場(chǎng)干洗店便宜五成。四是積極開(kāi)展心理疏導(dǎo)，聘請(qǐng)心理醫(yī)生對(duì)職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)。心理輔導(dǎo)室內(nèi)還配備了電動(dòng)按摩椅、心企智能互動(dòng)宣泄系統(tǒng)等器材，職工心理得到了有效疏導(dǎo)。五是圖書(shū)閱覽室為職工閱讀書(shū)籍提供了好去處。圖書(shū)室共有藏書(shū)6000多冊(cè)，含括安全生產(chǎn)、黨建、歷史、人文等多種類別，吸引了不少職工利用休閑時(shí)間來(lái)這里“打卡”閱讀。

　　三是“黨群服務(wù)中心”服務(wù)優(yōu)。

　　一是組織機(jī)構(gòu)明確，黨群服務(wù)中心直屬礦黨委管理，生活公司黨支部書(shū)記擔(dān)任服務(wù)中心主任，礦黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)包保進(jìn)行常態(tài)監(jiān)督和指導(dǎo)。二是運(yùn)行機(jī)制細(xì)致，堅(jiān)持以職工需求為導(dǎo)向，探索黨群服務(wù)中心長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立責(zé)任落實(shí)機(jī)制，進(jìn)一步明確黨群服務(wù)中心開(kāi)放原則和服務(wù)要求，確保服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　“黨群服務(wù)中心”2022年免費(fèi)發(fā)放生日蛋糕2742個(gè)，免費(fèi)理發(fā)19946人次，累計(jì)補(bǔ)貼資金50余萬(wàn)元，經(jīng)全礦職工群眾滿意度測(cè)評(píng)，實(shí)測(cè)滿意度100%。提升民生福祉，不斷滿足職工多樣化需求，打通服務(wù)職工“最后一米”，激發(fā)職工愛(ài)礦愛(ài)崗熱情，增強(qiáng)企業(yè)活力。

　　(肖長(zhǎng)華)

　　單位：徐礦集團(tuán)張雙樓煤礦黨委工作部