四川川港重慶渝川公司便民服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”

　　新年伊始，四川川港重慶渝川公司緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”的理念，早謀劃、早部署、早行動(dòng)，便民服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)值收入151萬(wàn)元，同比增收5.7%，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅，收入穩(wěn)步增收。

　　年初，公司提早謀劃，搶抓后疫情時(shí)代便民服務(wù)市場(chǎng)機(jī)遇，組織業(yè)務(wù)人員先后到南川、萬(wàn)盛、江津、龍興、蔡家等地走訪客戶(hù)，深入調(diào)研，了解客戶(hù)需求，摸清發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)，詳細(xì)制定便民服務(wù)工作計(jì)劃，逐月穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，為公司開(kāi)篇布局做足準(zhǔn)備。

　　公司以推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展為著力點(diǎn)，從各營(yíng)業(yè)廳窗口、便民售后、安檢入戶(hù)等服務(wù)方面抓好抓細(xì)服務(wù)工作，合理安排調(diào)配員工，及時(shí)向相關(guān)人員分解便民服務(wù)任務(wù)，細(xì)化工作內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任到人，確保便民服務(wù)項(xiàng)目取得實(shí)效。

　　在穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)、表后安裝改造等便民服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，利用用戶(hù)營(yíng)業(yè)所點(diǎn)購(gòu)氣、入戶(hù)安檢咨詢(xún)等機(jī)會(huì)有序促進(jìn)報(bào)警器、自閉閥、灶具更換等服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　在為用戶(hù)做好服務(wù)推銷(xiāo)的同時(shí)，公司結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境契機(jī)，大力推進(jìn)“智慧客服”平臺(tái)發(fā)展技術(shù)服務(wù)應(yīng)用，開(kāi)展微網(wǎng)廳引流，推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)廣度和深度，根據(jù)工作計(jì)劃大表，定期跟進(jìn)工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作可量化，可考核，能落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)開(kāi)年首月便民服務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。