朔州煤電鐵路管理分公司“五個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)細(xì)致做好信訪維穩(wěn)工作

　　朔州煤電鐵路管理分公司始終堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)工作,努力化解各種矛盾糾紛，用心用情用力、扎實(shí)細(xì)致做好信訪維穩(wěn)工作，確保公司和諧穩(wěn)定。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，定期召開信訪例會(huì)。建立健全穩(wěn)控機(jī)制，組織召開信訪聯(lián)席會(huì),并對(duì)近期信訪維穩(wěn)工作及群眾提出的問題進(jìn)行詳細(xì)安排部署，謹(jǐn)慎認(rèn)真處理群眾的訴求，從源頭上預(yù)防了重大矛盾糾紛問題的發(fā)生。

　　加強(qiáng)問題排查，超前預(yù)測(cè)主動(dòng)介人。根據(jù)實(shí)際情況，堅(jiān)持把經(jīng)常性排查與集中排查、全面排查與重點(diǎn)排查結(jié)合起來(lái)，確保不留誤區(qū)、不留死角。加強(qiáng)信訪工作人員工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，抓住季節(jié)性工作中群眾所需所盼的事項(xiàng)，由事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解。

　　加強(qiáng)信訪責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制。建立健全應(yīng)急管理機(jī)制，實(shí)行零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，主動(dòng)與群眾面對(duì)面交流，及時(shí)登記、處理群眾信訪問題，確?？焖夙憫?yīng)、妥善應(yīng)對(duì)、高效處置。

　　加強(qiáng)換位思考，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做到眼睛向下看、重心向下移、腳步向下邁，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部"下訪”，積極主動(dòng)與群眾面對(duì)面接觸、心貼心交流，傾聽群眾訴求，與群眾“共情"解決來(lái)訪問題,真正將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，認(rèn)真聽取群眾的心聲。定期進(jìn)行線索摸排,對(duì)苗頭性、傾向性問題做到早發(fā)現(xiàn)、旱介人、早處置，最大限度把矛盾化解在基層、解決在源頭，做到未訪先知、接訪有備。