網(wǎng)絡(luò)管理員的管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施

網(wǎng)絡(luò)管理員的管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施

管理對(duì)象
 網(wǎng)絡(luò)管理員
 主要責(zé)任人
 網(wǎng)絡(luò)管理員
 
直接管理人員
 監(jiān)控隊(duì)主管
 監(jiān)管人員
 監(jiān)控班長(zhǎng)、監(jiān)控分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電隊(duì)人員、機(jī)電隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
 
工作任務(wù)
 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)
 
所需工具
 扳手、螺絲刀、網(wǎng)線鉗、網(wǎng)線測(cè)試儀、萬(wàn)用表、工作服
 
管理標(biāo)準(zhǔn)
 1、 網(wǎng)絡(luò)管理員專門負(fù)責(zé)機(jī)房及其內(nèi)服務(wù)器和交換機(jī)等設(shè)備管理，非本部門工作人員不得進(jìn)入和操作各種設(shè)備；

2、 網(wǎng)絡(luò)管理員每天24小時(shí)手拉手交接班，機(jī)房不得無(wú)人看管；

3、 網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)各聯(lián)網(wǎng)機(jī)出現(xiàn)故障和接到要求維護(hù)的通知后，一般故障應(yīng)在８小時(shí)內(nèi)修復(fù)，對(duì)難以在短期內(nèi)修復(fù)的故障應(yīng)說(shuō)明原因；

4、 網(wǎng)絡(luò)管理員嚴(yán)禁對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各聯(lián)網(wǎng)機(jī)使用來(lái)歷不明的存儲(chǔ)介質(zhì)，對(duì)在聯(lián)網(wǎng)機(jī)上使用的各類存儲(chǔ)介質(zhì)必須使用公安部許可的防病毒軟件進(jìn)行病毒檢查；

5、 網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)各聯(lián)網(wǎng)機(jī)必須每隔15天對(duì)其所使用的機(jī)器機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行一次病毒檢驗(yàn)，不準(zhǔn)購(gòu)買、使用黑客軟件；

6、 網(wǎng)絡(luò)管理員在當(dāng)班期間每小時(shí)對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡視，對(duì)出現(xiàn)的情況及時(shí)采取有效措施。服務(wù)器上的信息要定期做備份；

7、 無(wú)特殊情況，網(wǎng)絡(luò)管理員不得將服務(wù)器等設(shè)備隨意關(guān)閉，并保證設(shè)備必須接UPS電源，以防止突然停電對(duì)設(shè)備造成損壞、數(shù)據(jù)丟失和網(wǎng)絡(luò)中斷；

8、 網(wǎng)絡(luò)管理員定期檢查設(shè)備接地情況，必須保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有獨(dú)立的接地體和專用接地線（專用地線的引線應(yīng)和大樓的鋼筋網(wǎng)及各種金屬管道絕緣，接地電阻應(yīng)小于4歐）；

9、 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員必須熟悉各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)情況絕對(duì)了解；

10、 網(wǎng)絡(luò)管理員每日接班前10分鐘內(nèi)檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況是否正常，如出現(xiàn)故障及時(shí)處理和排除；

11、 網(wǎng)絡(luò)管理員編制“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)紀(jì)錄”一本，并堅(jiān)持每日對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況作詳細(xì)記錄。網(wǎng)絡(luò)管理員在網(wǎng)絡(luò)或交換機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，必須將故障及時(shí)處理和排除，如出現(xiàn)小故障，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)排除，出現(xiàn)大的故障應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示；

12、 網(wǎng)絡(luò)管理員每星期至少對(duì)工業(yè)電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)在各個(gè)點(diǎn)的攝像頭和傳感器、電源箱、控制主機(jī)等設(shè)備巡回檢查一次，對(duì)各傳感器的遷移、標(biāo)校及檢修情況，電纜線放掛及回收情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
 
管理措施
 1、 監(jiān)控隊(duì)每年組織網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行一次機(jī)房管理相關(guān)知識(shí)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)；

2、 監(jiān)控隊(duì)主管每周進(jìn)行抽查；

3、 監(jiān)控隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)及綜合自動(dòng)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件、光纜等的運(yùn)行、管理，并負(fù)責(zé)上位機(jī)運(yùn)行界面的維護(hù)、修改和升級(jí)（必須經(jīng)過(guò)礦長(zhǎng)審批，同意后實(shí)施），并做好數(shù)據(jù)庫(kù)的備份工作和應(yīng)用程序的備份工作，出現(xiàn)控制系統(tǒng)故障要及時(shí)排除；

4、 監(jiān)控隊(duì)主管不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求進(jìn)行維護(hù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

5、 監(jiān)控隊(duì)主管對(duì)機(jī)房進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

6、 監(jiān)控隊(duì)主管監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求進(jìn)行維護(hù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

7、 監(jiān)控隊(duì)主管對(duì)設(shè)備接地情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)未接地或松動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

8、 監(jiān)控隊(duì)主管對(duì)網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后未按要求進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

9、 監(jiān)控隊(duì)主管對(duì)機(jī)房交換機(jī)的設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，如出現(xiàn)故障未及時(shí)處理、匯報(bào)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

10、 監(jiān)控隊(duì)主管對(duì)機(jī)房的各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，每發(fā)現(xiàn)一次未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
 
監(jiān)管措施
 1、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有穿戴防護(hù)用品，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行處罰；

2、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)每發(fā)現(xiàn)一次未經(jīng)允許進(jìn)入機(jī)房的，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員和進(jìn)入人員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

3、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)定期檢查,如發(fā)生重要數(shù)據(jù)丟失或上各聯(lián)網(wǎng)機(jī)使用來(lái)歷不明的存儲(chǔ)介質(zhì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行處罰；

4、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)每天對(duì)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障未被及時(shí)處理，并未匯報(bào)原因的，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

5、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)每天對(duì)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)有設(shè)備未接接地或接地松動(dòng)，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

6、 監(jiān)控隊(duì)班長(zhǎng)每天對(duì)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障未被及時(shí)處理，并未匯報(bào)原因的，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

7、 監(jiān)控分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行不正常，并未收到匯報(bào)，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

8、 監(jiān)控分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備未接保護(hù)電源的，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰；

9、 機(jī)電隊(duì)人員不定期檢查，發(fā)現(xiàn)接地體和專用接地線未按操作規(guī)程作業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行處罰；

10、 機(jī)電隊(duì)人員不定期檢查，發(fā)現(xiàn)未填寫(xiě)“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)紀(jì)錄”本，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行處罰；

11、 機(jī)電隊(duì)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暢通，交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行不正常，并及時(shí)處理；

12、 機(jī)電隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)不定期檢查各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)、運(yùn)行是否正常，并及時(shí)處理。