陜煤銅川礦業(yè)玉華礦原煤銷(xiāo)售戰(zhàn)線(xiàn)紀(jì)實(shí)

披星戴月運(yùn)銷(xiāo)忙

--玉華礦原煤銷(xiāo)售戰(zhàn)線(xiàn)紀(jì)實(shí)

2月24日下午6點(diǎn)，玉華礦選運(yùn)區(qū)鏟車(chē)司機(jī)李剛狼吞虎咽的匆匆吃完飯后，換下了另一名顧不上吃飯的鏟車(chē)司機(jī)。“一天裝多少車(chē)我也記不清，拉煤車(chē)太多了，四輛鏟車(chē)5個(gè)司機(jī)，人歇車(chē)不歇，換著吃飯”。“到今天每天平均裝400車(chē)以上，10000多噸”，旁邊銷(xiāo)售部維護(hù)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)秩序的工作人員接道。下午7點(diǎn)，天色漸黑，煤場(chǎng)內(nèi)打開(kāi)照明燈，與車(chē)燈交相輝映，煤場(chǎng)內(nèi)瞬間燈火通明。“我們的職工能吃苦，就像昨天，從早上7:30一直裝車(chē)到晚上12:00以后，任勞任怨毫無(wú)怨言”。鏟車(chē)修理工小柴說(shuō)道“累不怕，多裝車(chē)才能多賣(mài)煤，效益好了咱才能掙錢(qián)，就讓繁忙來(lái)得更猛烈一點(diǎn)吧”。

春節(jié)后一場(chǎng)持續(xù)半個(gè)月的強(qiáng)降雪造成公路路面結(jié)冰濕滑，玉華礦原煤運(yùn)輸線(xiàn)交通受阻。鐵路運(yùn)銷(xiāo)雖然未中斷，但因運(yùn)力有限，造成了原煤一定程度滯銷(xiāo)。

2月12日，公司副總經(jīng)理封建利一行冒著大雪深入玉華礦調(diào)研煤炭銷(xiāo)售情況，實(shí)地查看了原煤存儲(chǔ)情況，隨后與該礦黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。調(diào)研組認(rèn)真聽(tīng)取了近期原煤銷(xiāo)售情況的匯報(bào)以及應(yīng)對(duì)春節(jié)期間原煤銷(xiāo)量下滑的所采取的積極措施。封建利指出，面對(duì)煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷、雨雪天氣、煤價(jià)下滑、原煤庫(kù)存快速上升等諸多不利因素，要進(jìn)一步做好客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)掌握前沿市場(chǎng)信息，緊緊圍繞工作實(shí)際，做好應(yīng)對(duì)措施，群策群力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道順暢，確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡。

2月13日，玉華礦黨政領(lǐng)導(dǎo)召集生產(chǎn)、選運(yùn)、銷(xiāo)售等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就進(jìn)一步促進(jìn)煤炭銷(xiāo)售進(jìn)行協(xié)調(diào)，堅(jiān)持以品牌文化為動(dòng)力，以提煤質(zhì)強(qiáng)服務(wù)打響“玉華”牌為思路，強(qiáng)化ISO9001質(zhì)量管理基礎(chǔ)，按市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)多元化煤炭產(chǎn)品，提升服務(wù)水平滿(mǎn)足客戶(hù)需求，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)拓展新市場(chǎng)，為提升原煤銷(xiāo)售注入“強(qiáng)心針”。在強(qiáng)化煤炭產(chǎn)銷(xiāo)管理過(guò)程中，從井下生產(chǎn)源頭提升煤質(zhì)，到地面選運(yùn)銷(xiāo)售提升服務(wù)，相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)起來(lái)。生產(chǎn)科通過(guò)配備煤質(zhì)監(jiān)督檢查員，緊盯井下煤質(zhì)措施落實(shí)情況，從生產(chǎn)源頭確保煤質(zhì)提升。動(dòng)力科組織技術(shù)人員對(duì)煤炭裝載等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)，確保系統(tǒng)安全長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)，全力配合支持銷(xiāo)售工作。選運(yùn)區(qū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)原煤裝車(chē)工作，做好煤質(zhì)篩選工作，加大車(chē)皮修復(fù)利用及煤炭配艙工作。保衛(wèi)科增加煤場(chǎng)拉運(yùn)秩序維護(hù)人員，引導(dǎo)車(chē)輛排隊(duì)裝車(chē)，“快而不亂”提高裝運(yùn)速度。銷(xiāo)售部組織全體職工，連續(xù)進(jìn)行3次路面鏟雪撒鹽行動(dòng)，終于“打通”了原煤運(yùn)輸線(xiàn)，并立即聯(lián)系客戶(hù)組織車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)裝車(chē)。

沉寂了一段時(shí)間的煤場(chǎng)、公路瞬間恢復(fù)了繁忙景象。隨著道路通行，入場(chǎng)車(chē)輛驟增，銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)班子駐守現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)流進(jìn)行疏導(dǎo)，增加磅房工作人員做好精確計(jì)量加快車(chē)輛出場(chǎng)速度，細(xì)心周到的服務(wù)工作得到了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。作為銷(xiāo)售的全面負(fù)責(zé)部門(mén)，銷(xiāo)售部在加強(qiáng)“采、制、化”管理的同時(shí)，積極與用戶(hù)、運(yùn)銷(xiāo)公司溝通，協(xié)調(diào)鐵運(yùn)車(chē)皮，并進(jìn)一步強(qiáng)化售后服務(wù)工作，通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解市場(chǎng)動(dòng)向，廣泛征求意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保持良好合作關(guān)系，并運(yùn)用質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)掌握用戶(hù)的要求，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的煤炭產(chǎn)品。

2月25日早7點(diǎn)，晨曦初露，銷(xiāo)售部職工小馬已經(jīng)開(kāi)始組織車(chē)輛排隊(duì)入場(chǎng)。另一邊，選運(yùn)區(qū)幾名職工正在清理車(chē)皮內(nèi)的雜物并填塞縫隙，而一列凌晨4點(diǎn)裝載“滿(mǎn)員”的火車(chē)正準(zhǔn)備駛向遠(yuǎn)方。鐵運(yùn)銷(xiāo)煤以平均每天裝載2列車(chē)，日售4000噸以上的銷(xiāo)量保持了不間斷的良好勢(shì)頭。隨著車(chē)來(lái)車(chē)往，源源不斷的售出原煤，庫(kù)存迅速下降，“玉華”牌以質(zhì)取勝以服務(wù)獲口碑，樹(shù)立起精品形象，抓機(jī)遇拓市場(chǎng)，玉華人披星戴月加速煤炭銷(xiāo)售，四季交替，“寒冬”終將迎來(lái)“春天”。

（玉華煤礦 王銀平 朱建鋒）