精細(xì)服務(wù)鑄就完美賽事——漳澤電力第二屆“漳電杯”職工籃球賽B組比賽側(cè)記

七月的晉南，驕陽(yáng)似火，熱浪翻滾，然而，炎熱擋不住激情。在各單位的積極參與和激烈角逐中，由漳澤電力主辦，蒲洲發(fā)電(熱電)公司承辦的第二屆“漳電杯”職工籃球賽B組比賽于7月24日晚圓滿落幕。5天的賽程，承載了參賽人員諸多的收獲與喜悅，展現(xiàn)了漳電人團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，也融入了全體工作人員辛勤的汗水和無(wú)私的付出。

精心策劃 細(xì)致籌備

B組比賽共有來(lái)自漳澤電力的5支代表隊(duì)參加，盡管這已是蒲電第二次承辦“漳電杯”籃球賽小組比賽，但時(shí)值盛夏，又恰逢漳澤電力年中經(jīng)營(yíng)會(huì)議剛剛結(jié)束，面對(duì)新情況、新形勢(shì)、新要求，如何圓滿組織好此次賽事，賽出水平，賽出精彩，賽出漳電兒女的士氣和斗志，這對(duì)蒲電來(lái)說是一次考驗(yàn)，是一份必須寫好的答卷!

天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。蒲電緊鑼密鼓地展開了籌備工作......

——建立機(jī)構(gòu)。成立了以總經(jīng)理、黨委書記為組長(zhǎng)的活動(dòng)籌備領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)組織協(xié)調(diào)、活動(dòng)接待、宣傳報(bào)道、后勤服務(wù)、資格審查、治安保衛(wèi)、醫(yī)療保障七個(gè)專業(yè)組，做到了分工明確、職責(zé)明確、任務(wù)明確。

——精心策劃。起草印制了比賽服務(wù)手冊(cè)，從賽程安排、競(jìng)賽規(guī)則、食宿服務(wù)、溫馨提示、相關(guān)事宜等方面進(jìn)行了精心策劃，縝密部署，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，閉環(huán)管理。

——細(xì)致籌備。多次召開籌備工作會(huì)、小組協(xié)調(diào)會(huì)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決籌備過程中遇到的問題，準(zhǔn)確把握各項(xiàng)籌備工作進(jìn)展情況。各小組各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有條不紊，精心推進(jìn)，為活動(dòng)的順利舉辦做好了充分準(zhǔn)備。

精細(xì)服務(wù) 力求完美

細(xì)致安排是要求，追求卓越是態(tài)度。那段時(shí)間，“上下一盤棋，全力確保賽事圓滿成功”成了大家的強(qiáng)烈共識(shí)和自覺行動(dòng)。

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理姚忠太、黨委書記王國(guó)政、工會(huì)主席郭勃政每周例會(huì)上詢問活動(dòng)籌備情況，頂著烈日親自到籃球場(chǎng)，查看看臺(tái)、場(chǎng)地等硬件設(shè)施修整情況，并提出明確要求。

“三軍未動(dòng)，保障先行”。在吃、住、行方面，接待組人員下足了功夫。

——讓參賽人員住得舒適。本著節(jié)儉、便利、充分利用現(xiàn)有資源的原則，接待組在有限的時(shí)間內(nèi)，加班加點(diǎn)、集中人力對(duì)公司服務(wù)樓的31套客房進(jìn)行了修整，大到起居用品，小到電源盒，全都煥然一新，不僅為運(yùn)動(dòng)員營(yíng)造了舒適的住宿環(huán)境，而且為參賽單位節(jié)省了一定的費(fèi)用。

——讓參賽人員吃得舒心。針對(duì)就餐人員多、餐廳空間小的實(shí)際情況，餐飲服務(wù)人員推陳出新，采用分時(shí)段就餐的方式“合理分流”，既保證了公司職工的正常用餐，又確保了運(yùn)動(dòng)員在舒適寬松的環(huán)境中輕松就餐。在花樣品種方面，更是合理搭配，精工細(xì)作，每天推出時(shí)令菜品20多種、主食8種、糕點(diǎn)水果5種，盡最大能力滿足運(yùn)動(dòng)員的口味需要和體能需要。同時(shí)從比賽角度考慮，準(zhǔn)備了餐具，方便運(yùn)動(dòng)員帶餐、帶水果，以便他們賽后及時(shí)補(bǔ)充體力。

——讓參賽人員行得方便。接待組租用了大、中巴車兩輛，按照賽程安排，隨時(shí)接送運(yùn)動(dòng)員、裁判員，往返在籃球場(chǎng)和住地之間，平均一天要往返十多趟。

作為承辦此次活動(dòng)的牽頭部門，工會(huì)工作事無(wú)巨細(xì)。工會(huì)辦主任張翠萍事事操心，事事把關(guān)，要求大家一定要用細(xì)心、精心、盡心，圓滿完成任務(wù)，鑄就精彩賽事。工會(huì)工作人員時(shí)時(shí)刻刻將責(zé)任與擔(dān)當(dāng)放在心頭，克服一切困難，全身心投入到賽事工作中。

——周密組織。從開幕式策劃到賽程安排到隊(duì)員報(bào)到，工會(huì)人員反復(fù)核對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真再認(rèn)真，忙而不亂;從賽場(chǎng)布置到設(shè)備調(diào)試到人員就位，反復(fù)審定每一個(gè)細(xì)節(jié)，斟酌再斟酌，完善再完善，力求完美。

——盡心服務(wù)。在隊(duì)員報(bào)到后，工會(huì)人員第一時(shí)間將服務(wù)手冊(cè)發(fā)放到各領(lǐng)隊(duì)手中，溫馨提示活動(dòng)注意事項(xiàng)和天氣狀況，確保各參賽隊(duì)及時(shí)了解活動(dòng)部署和賽程安排。比賽期間，安排專人為各隊(duì)擺放飲用水，更換清洗用水，熬制綠豆水，做好防暑降溫，竭盡全力為參賽隊(duì)提供周到細(xì)致的服務(wù)。

——精益求精。比賽期間，定時(shí)召集裁判長(zhǎng)、領(lǐng)隊(duì)召開協(xié)調(diào)會(huì)，簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天比賽情況，及時(shí)協(xié)調(diào)比賽過程中出現(xiàn)的問題，始終保持賽事在愉快、友好、公平、公正的氛圍中順利推進(jìn)。針對(duì)比賽過程中出現(xiàn)的特殊情況，緊急處理，及時(shí)醫(yī)治。

同樣，宣傳報(bào)道組、后勤服務(wù)組、治安保衛(wèi)組、醫(yī)療保障組工作人員也都始終堅(jiān)守賽場(chǎng)，各負(fù)其責(zé)，全程跟進(jìn)。這些精細(xì)化的管理和細(xì)致到位的服務(wù)，保證了比賽的順利進(jìn)行并取得圓滿成功。

傾心投入 激情飛揚(yáng)

常言道“小暑大暑，上蒸下煮”，這一段時(shí)間，晉南的天氣完全開啟了“燒烤”模式，一天中氣溫最高達(dá)到40℃。然而，賽場(chǎng)內(nèi)外，卻是激情與炎熱一起升騰。

——“熱”中取樂。B組比賽每晚7點(diǎn)多開賽。每天下午五點(diǎn)左右，賽場(chǎng)工作人員和蒲電籃球隊(duì)隊(duì)員，就早早來(lái)到籃球場(chǎng)，開始進(jìn)行賽前準(zhǔn)備工作。此時(shí)依舊是太陽(yáng)炙烤，熱浪襲人。大家有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)工作，擺放工作桌、固定電子顯示屏、連接音響線路、搬運(yùn)飲用水、清理賽場(chǎng)......衣服濕了一次又一次。有人問他們：“你們不熱嗎?”他們卻笑著回答：“‘熱’在其中，也樂在其中”。簡(jiǎn)單的話語(yǔ)中，是責(zé)任的體現(xiàn)，是無(wú)私的奉獻(xiàn)。

——永不言棄。體育比賽既是技能的展示，也是力量的較量。比賽期間，摔傷、扭傷、碰傷時(shí)有出現(xiàn)，然而，不論是哪個(gè)隊(duì)受傷的隊(duì)員，在接受醫(yī)治時(shí)，說的第一句話都是：“我沒事，我能堅(jiān)持!”這動(dòng)人的話語(yǔ)，傳遞的是漳電兒女敢打敢拼、奮勇爭(zhēng)先的可貴品質(zhì)，彰顯的是漳電兒女團(tuán)結(jié)進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的寶貴精神。

——激情四射。5天來(lái)，每一場(chǎng)比賽都吸引了眾多觀眾前來(lái)觀看。場(chǎng)上，漂亮的搶斷、完美的過人、流暢的配合......精彩連續(xù)上演;場(chǎng)下，吶喊聲、助威聲、加油聲......此起彼伏，熱情高漲。在這里，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力再次被激發(fā)，職工的激情和斗志再次被點(diǎn)燃。

——真情關(guān)懷。比賽期間，漳澤電力工會(huì)主席丁淑玲多次詢問賽況，了解賽事進(jìn)展情況;工會(huì)副主席王文強(qiáng)熱情參加了開幕式，并觀看了首天兩場(chǎng)比賽;蒲電黨委書記王國(guó)政、工會(huì)主席郭勃政、總部工會(huì)主管趙運(yùn)生全程跟蹤，及時(shí)指導(dǎo)賽事進(jìn)行......

籃球競(jìng)技展風(fēng)采，凝心聚力繪未來(lái)。

正如丁淑玲所講，今年是貫徹落實(shí)公司“一體兩翼，多輪驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一年，新的形勢(shì)和任務(wù)需要廣大職工進(jìn)一步激發(fā)工作動(dòng)力、創(chuàng)新活力，凝聚推進(jìn)發(fā)展的正能量。提升文化軟實(shí)力，夯實(shí)發(fā)展硬指標(biāo)，我們相信，籃球賽的成功舉辦，一定會(huì)增強(qiáng)廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵(lì)漳電兒女在推進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展的征程中書寫更多的精彩!(王 瑛)