國(guó)家電投內(nèi)蒙古公司培訓(xùn)中心念好談心談話“三字經(jīng)”
主題教育啟動(dòng)后，培訓(xùn)中心主題教育辦公室把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為學(xué)習(xí)教育的首要內(nèi)容、調(diào)查研究的首要課題、檢視反思的首要標(biāo)準(zhǔn)、整治整改的首要任務(wù)，率先確定開(kāi)展談心談話，分別由公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)銜，到各分管部門開(kāi)展談心談話，找準(zhǔn)整治重點(diǎn)。
哪些方面問(wèn)題突出，就聚焦到哪些方面談，問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，就推動(dòng)哪個(gè)環(huán)節(jié)整改。談心談話是了解黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、精準(zhǔn)識(shí)人的重要手段，是關(guān)心關(guān)愛(ài)、鼓勵(lì)激勵(lì)員工的有效方式。 組織部門作為干部之家，必須念好誠(chéng)、活、實(shí)“三字經(jīng)”，通過(guò)經(jīng)常性、高質(zhì)量的談心談話，幫助干部解除思想包袱、排解負(fù)面情緒、激發(fā)干事激情。
念好“誠(chéng)”字經(jīng)，確保談心談話有溫度。談心談話，貴在坦誠(chéng)相見(jiàn)，與員工說(shuō)真話、交真心、動(dòng)真情，做到開(kāi)誠(chéng)布公、推心置腹。態(tài)度要真誠(chéng)。談話者要放低身段、放下架子，語(yǔ)氣誠(chéng)懇、平易近人，營(yíng)造寬松和諧的談話氛圍，使員工敢講“真心話”“刺兒話”，進(jìn)而聽(tīng)到真話、掌握實(shí)情，決不能居高臨下、頤指氣使，使員工心有顧忌、敬而遠(yuǎn)之。感情要熱誠(chéng)。談話者要把談話對(duì)象當(dāng)朋友、當(dāng)家人，既談思想、談工作，也談生活、談家庭;既點(diǎn)問(wèn)題、提要求，也聽(tīng)意見(jiàn)、給建議，做到設(shè)身處地、將心比心，在良性互動(dòng)中交融思想、產(chǎn)生共鳴，使員工真正感受到組織的關(guān)懷和溫暖，切實(shí)消除抵觸情緒和思想顧慮，進(jìn)而敞開(kāi)心扉、知無(wú)不言、言無(wú)不盡。
念好“活”字經(jīng)，確保談心談話有深度。開(kāi)展談心談話工作，是一種“巧”活，必須根據(jù)實(shí)際靈活選擇談話形式、時(shí)機(jī)和方式，確保談心談話質(zhì)量。談話形式要“活”。對(duì)有特殊情況和困難的干部，要進(jìn)行單獨(dú)談心談話;對(duì)干事消極、不作為、慢作為的干部，要進(jìn)行重點(diǎn)誡勉談話;對(duì)踏實(shí)干事、默默奉獻(xiàn)的員工，要通過(guò)談話，傾聽(tīng)心聲、了解需求。要善于借助信息手段，開(kāi)設(shè)熱線電話、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信箱，暢通交流溝通渠道，便于員工談出真情況、反映真問(wèn)題。
念好“實(shí)”字經(jīng)，確保談心談話有實(shí)效。談心談話質(zhì)量高不高，不僅看過(guò)程更看結(jié)果，必須抓實(shí)事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)，確保談心談話高質(zhì)量、見(jiàn)實(shí)效。談話前要用心“備課”。通過(guò)多種渠道對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行深入了解，掌握其任職經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、工作動(dòng)態(tài)等情況，明確談什么、怎么談，選擇什么樣的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)和形式談，達(dá)到什么目標(biāo)，等等，做好談話預(yù)案，確保精細(xì)精準(zhǔn)、有的放矢。談話時(shí)要精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”。談心談話要聚焦主題，緊緊圍繞存在問(wèn)題、談話目標(biāo)開(kāi)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要抽絲剝繭、層層深入，由此及彼、由表及里，既不能眉毛胡子一把抓，也不能蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過(guò)，確保真正談深刻、談透徹、談成功。談話后要跟蹤落實(shí)。要根據(jù)談心談話記錄，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，督促干部整改落實(shí)。對(duì)不以為然、依舊我行我素的，要再次約談警示;對(duì)工作推不動(dòng)、問(wèn)題改不動(dòng)的，要及時(shí)函詢誡勉;對(duì)不收手、不知止的依規(guī)依紀(jì)處理，堅(jiān)決防止談時(shí)熱、整改冷，說(shuō)做“兩張皮”的問(wèn)題，確保談心談話取得實(shí)際效果。
