紅柳林礦業(yè)公司打出“組合拳”，舞活銷售龍頭

紅柳林礦業(yè)公司打出“組合拳”，舞活銷售龍頭

受疫情影響，煤炭市場坑口端復(fù)工率上升，煤炭產(chǎn)能迅速得到釋放；需求端復(fù)工節(jié)奏較緩，石油、煤化工企業(yè)主要產(chǎn)品價格一路走低，需求大幅減少……面對低迷的市場形勢，紅柳林礦業(yè)公司打出“組合拳”，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，舞活煤炭銷售龍頭，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作穩(wěn)步推進。

沉下去，強化營銷職責(zé)

該公司及時安排銷售中心加強市場調(diào)研，從細處著手，抓緊客戶，強化營銷職責(zé)。調(diào)研組通過走訪周邊礦井，掌握在售煤種及價格，做到“心中有數(shù)”；加強對下游化工企業(yè)溝通，及時了解其生產(chǎn)能力、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品庫存、原料庫存等信息，為塊煤定價提供依據(jù)；與上站混煤客戶做好溝通，了解其需求情況與同品質(zhì)混煤的上站費用，為混煤銷售定價工作提供依據(jù)。同時，與終端的煤炭加工企業(yè)做好溝通，收集煤質(zhì)、價格等方面的意見或建議。據(jù)統(tǒng)計該公司銷售中心近期共收集市場資料及客戶意見1200余條，有效掌握了當(dāng)前市場形勢，為煤炭銷售、生產(chǎn)提供了大量的數(shù)據(jù)支撐，有效的指導(dǎo)了煤炭產(chǎn)品定價與銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整。

動起來，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量

如何不斷提升煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶“芳心暗許”是該公司近期煤炭生產(chǎn)及銷售的重點工作。

隨著下游電廠的采購積極性下降，鐵路銷售量突降。面對這一情況，該公司多次召開專題會議，發(fā)揮好“基準價+浮動價”的價格管控機制，進一步促進優(yōu)質(zhì)資源向高價位傾斜。在保持戰(zhàn)略定力、精準施策的同時，通過混煤摻配洗精煤以提高熱值的方案抓牢客戶“期望值”。僅3月28日三批次鐵路混煤質(zhì)量超過5800大卡/千克，當(dāng)日鐵運提升至27585.04噸。

同時，該公司緊抓內(nèi)部質(zhì)量管控環(huán)節(jié)，動態(tài)管控礦井原煤生產(chǎn)情況、洗選情況，合理計劃地銷、鐵運銷售量，便于及時快捷優(yōu)化煤質(zhì)方案；做好地銷競拍、續(xù)量、提煤等工作，做好鐵路火車請車計劃，保障火車計劃充足；專人負責(zé)與紅檸鐵路公司對接，做好裝車協(xié)調(diào)，提升作業(yè)效率，確?？煅b快運。

跑起來，突出服務(wù)職能

連日來，該公司積極應(yīng)對供需變化，緊緊圍繞突出服務(wù)職能，主動服務(wù)、快捷服務(wù)、超值服務(wù)，著力加強與客戶互信交流，確保了合同兌現(xiàn)。按照礦井生產(chǎn)情況合理安排地銷各煤種裝車數(shù)量，及時通過運銷管理系統(tǒng)叫號放行，杜絕車輛積壓，絕不讓客戶多等一秒鐘；營銷人員每天與客戶溝通，聽取客戶的意見或建議，站到客戶的角度全盤考慮銷售問題，促進銷售工作上臺階；競拍前，銷售工作人員與客戶充分溝通，按照客戶的需求量合理安排各煤種的競拍量，兼顧“小客戶”與“大客戶”的不同需求，保障各煤種銷售不因“競拍量”的問題受阻。同時，營銷人員及時對客戶各煤種拉運余量進行反饋，督促客戶及時辦理提煤單，避免拉運工作出現(xiàn)“空檔”；建立各煤種“微信群”，多渠道收集煤質(zhì)、運輸、市場、價格等方面的問題，及時制定應(yīng)對措施，保障銷售工作順暢進行。三月份，累計為客戶處理問題300余條，有效保障了銷售工作的穩(wěn)定開展。（雙志強）