鶴煤三礦工會(huì)“暖心”接待職工受好評(píng)

鶴煤三礦工會(huì)“暖心”接待職工受好評(píng)

“楊師傅，你好、請坐、請喝茶”。3月24日，河南能源化工集團(tuán)鶴煤三礦通風(fēng)區(qū)職工楊學(xué)材到礦工會(huì)辦事，工作人員熱情讓座位、端茶水，微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、為職工解決實(shí)際困難進(jìn)行幫扶，讓職工群眾乘興而來，滿意而歸，受得了職工的一致好評(píng)。

今年以來，該礦工會(huì)想職工所想、把為職工辦實(shí)事、辦好事放在工作首位，制訂了有力措施，對來訪員工群眾要做到“笑臉相迎”、“親切問候”、“熱情讓座”、“熱茶相送”、“耐心接待”，使每個(gè)來訪者能夠講真話、說真事、吐真言，像到“家”的感覺。截止目前，該礦工會(huì)共接待來訪職工100余人次，為員工解決難題、辦實(shí)事、好事60多件。

“要想搞好安全生產(chǎn)，企業(yè)必須了解職工工作和生活中的疾苦，為他們解決困難，幫助他們渡過難關(guān)?！痹摰V工會(huì)主席王紅喜說。

為搞好“暖心”服務(wù)這項(xiàng)工作，該礦工會(huì)以解決實(shí)情為工作宗旨，工會(huì)干部對來訪的員工群眾要笑臉相迎、流露親情;要主動(dòng)和來訪群眾打招呼，不冷落職工；給來訪職工讓個(gè)座位;給來訪職工倒上一杯水;工作人員要認(rèn)真聽取職工群眾的意見和要求，并耐心解答不厭其煩；來訪職工離開時(shí)要起身相送。通過這一辦法的實(shí)施，進(jìn)一步增進(jìn)了工會(huì)組織同職工群眾的感情，樹立了工會(huì)組織的良好形象，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。