華榮能源嘉華機械公司:從好產(chǎn)品到好服務,一切皆為滿足用戶需求
從第一單土耳其外貿(mào)訂單,到第一次土耳其用戶有償技術服務,從好產(chǎn)品到好服務,華榮能源嘉華機械公司得到了用戶認可,收獲了信任。8月26日,一組照片由用戶傳回該公司,并在工作群里不斷轉發(fā)。看著自家產(chǎn)品、技術在國外扎根,嘉華人無比驕傲與自豪。
據(jù)了解,從2019年接到土耳其TTK硬煤公司訂單以來,嘉華公司便為其量身定制了一套從售前到售中再到售后的“一條龍”服務模式,從產(chǎn)品配套到安裝均安排專業(yè)技術人員到土實地考察與指導,并為TTK硬煤公司培養(yǎng)煤層開采、回撤等操作人員,更是在去年11月新冠疫情全球肆虐的特殊時期,還派出技術人員赴土為用戶服務,體現(xiàn)了良好的契約精神以及雙方深厚的友誼。
嘉華公司“想客戶所想,急客戶所急,把方便讓給顧客,麻煩留給自己”的服務理念受到了土方的高度贊揚。此次土方不僅為該公司傳來了出口設備性能良好的消息,還投來了希望采購其他產(chǎn)品的橄欖枝,相信不久后公司將再次取得海外訂單。