把工作做到點(diǎn)上 ——國家能源集團(tuán)新疆公司后勤服務(wù)公司東山服務(wù)部日常管理工作記實(shí)

　　都說后勤工作就是“冬送溫暖夏送清涼”管的“吃、喝、拉、撒、睡”的小事，微不足道。其實(shí)不然，國家能源集團(tuán)新疆公司后勤服務(wù)公司東山服務(wù)部距新疆公司本部20多公里，一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位，服務(wù)著一方。工作涉及到行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如公寓樓管理、房產(chǎn)管理、食堂管理、綠化管理、設(shè)備維修、財(cái)務(wù)管理等工作非常繁瑣、又比較辛苦。

　　走進(jìn)東山服務(wù)部看看她們是如何把繁雜、高標(biāo)準(zhǔn)、臨時(shí)性的工作做到點(diǎn)上的?

　　“基層工作就是抓落實(shí)，看的就是員工的執(zhí)行力。”這是東山服務(wù)部陳文經(jīng)理經(jīng)常說的一句話。樸實(shí)的話語印證了，“一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否高效完成任務(wù)、服務(wù)好群眾，要看領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)揮。只有領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、率先垂范、富有擔(dān)當(dāng)，才能更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工勇往直前、奮發(fā)有為。”

　　在東山服務(wù)部每天早晨9點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)召開晨會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件、匯報(bào)頭天工作的落實(shí)情況、對(duì)當(dāng)天的重點(diǎn)工作進(jìn)行說明并安排部署近期工作。

　　每周一晨會(huì)結(jié)束后，由該部經(jīng)理帶隊(duì)著重對(duì)公寓樓空調(diào)機(jī)房、水泵房、食堂、庫房等重點(diǎn)區(qū)域的安全管理情況，鍋爐、電梯、燃?xì)?、水電管、特種設(shè)備、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備的完好情況和使用維護(hù)情況的安全隱患進(jìn)行全面排查。

　　制定值班表。每周一至周五，干部輪流值班，周六、周日兩天由經(jīng)理級(jí)輪流值班，值班期間協(xié)調(diào)解決，處理臨時(shí)性、突發(fā)性工作。

　　東山服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)干部員工的工作作風(fēng)體現(xiàn)出了“三個(gè)快”，即，安排部署“快”、干部反映“快”、員工落實(shí)“快”。

　　3月14日晨會(huì)上，維修班長匯報(bào)說，“今天凌晨，地測(cè)樓二樓消防栓老化跑水了，水量較大，水滲到了一樓藥店，維修班已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處理，由于缺少配套零件，接口處還有滴水情況”。“今天會(huì)后我們和維修班一起去現(xiàn)場(chǎng)跟蹤落實(shí)”，該部經(jīng)理陳文說道。會(huì)后，陳文和維修班一行帶著管鉗、扳手、配套零件來到現(xiàn)場(chǎng)，更換零件，上緊絲口。陳文拿著排拖帶頭對(duì)地面積水進(jìn)行清除。不知不覺中，2個(gè)多小時(shí)過去了，地面積水清理完畢。藥店工作人員對(duì)東山服務(wù)部快速處置跑水問題，未造成損失，表示感謝!

　　3月13日上午，綠化班班長頭戴安全帽，用長臂電鋸正在修剪所管轄的道路兩旁的高位樹枝。完成的是當(dāng)天晨會(huì)上安排工作。要被修剪的樹枝有的掛上了電線造成安全隱患、有的影響美觀、有的對(duì)行人造成不便。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，綠化班的員工將修剪后落在地上的樹枝扎捆，打掃路面，準(zhǔn)備裝車?yán)?。遠(yuǎn)距離圍觀的老人看著修剪整齊的樹木，干凈的道路，笑瞇瞇地豎起了大拇指。

　　“看看我們公寓樓的食堂后廚間的灶臺(tái)和地面，比好多小家的廚房還要干凈。”有職工這樣說道。

　　在公寓樓的食堂，看著灶臺(tái)在燈光的照射下反射著耀眼的金屬光澤，被洗刷得像新的一樣，沒有一點(diǎn)油污;看著反光的地板被打掃的干干凈凈。餐廳里的餐桌板凳被擦得一塵不染;飯菜、果盤擺放得整整齊齊。這就是家的感覺，像家一樣干凈整齊。

　　3月7日，該部組織開展了“快樂工作 健康生活”文體活動(dòng)。選手們踴躍參加、你追我趕，競(jìng)技中展現(xiàn)拼搏向上的進(jìn)取精神;賽場(chǎng)邊，歡聲笑語、掌聲一片，互動(dòng)中洋溢著歡樂和諧的節(jié)日氛圍。“這樣的文體活動(dòng)很有意義，鍛煉了身體、放松了心情，還增進(jìn)和大家的感情。”員工郭曉燕說道。

　　3月是安全生產(chǎn)事故警示月，該部結(jié)合自身實(shí)際制定了安全生產(chǎn)事故警示月活動(dòng)實(shí)施方案，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍。通過集中觀看警示教育片、安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)，引導(dǎo)全體員工更好的從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和防范能力，讓此次活動(dòng)落實(shí)落地。

　　東山服務(wù)部將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)新疆公司“1355”發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌意識(shí)，以建設(shè)現(xiàn)代化后勤保障服務(wù)為定位，全體員工踔厲奮發(fā)、勇毅前行，始終恪守“貼心、用心、真心”的服務(wù)理念，不斷提升“精準(zhǔn)、高效、快速”的服務(wù)能力，全面實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、專業(yè)化發(fā)展落實(shí)落地，為推進(jìn)一流后勤服務(wù)保障體系貢獻(xiàn)力量。(葛林濤)