六礦后勤服務(wù)滿意度職工說了算
“請您填寫食堂調(diào)查表，對職工食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。”
“請您對職工食堂環(huán)境多提寶貴意見和建議。”這是鶴煤六礦后勤服務(wù)中心面向職工開展對職工食堂服務(wù)滿意度調(diào)查的一幕。
“面條鹵太咸，能不能注意點(diǎn)!”
“飯菜花樣少、品種單一!”
“早餐排隊(duì)時(shí)間太長”……
長期以來，后勤服務(wù)中心在職工食堂設(shè)立調(diào)查意見薄，置于職工食堂公開欄當(dāng)中，職工食堂環(huán)境衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等各方面是否滿意，將最終評議權(quán)交于廣大一線職工手中。為進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量，后勤服務(wù)中心干部職工集思廣益建言獻(xiàn)策，根據(jù)職工意見簿上的意見逐條改善，最大程度滿足廣大職工的滿意度。從5月份后勤服務(wù)中心新增一個(gè)窗口，每日一個(gè)主食單品管飽管夠，饅頭，燴菜、鹵面隨便吃7元管飽，湯免費(fèi)經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。與此同時(shí)，后勤服務(wù)中心在嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度的礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持低脂少鹽的原則，在保證健康的前提下千方百計(jì)提高飯菜質(zhì)量和花色品種，推出炒面、炒河粉、雞蛋灌餅、大骨頭等新菜種，葷素合理搭配，保質(zhì)保量。值得一提的是，后勤服務(wù)中心克服人員緊缺調(diào)配難等困難，抽調(diào)其他崗位女工補(bǔ)充過來，新增一個(gè)售飯窗口，很大程度上解決了早餐排隊(duì)就餐難的情況。
“職工食堂的雞蛋灌餅看著不咋著，別說吃起來真不賴啊，比大街上賣的都好吃!”
“手工水餃現(xiàn)包現(xiàn)吃，真是看的見的健康!”后勤服務(wù)中心職工食堂集思廣益工作的開展能夠更加貼合職工的需求，為職工營造良好的就餐環(huán)境，不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。
高淑莉
