“架起服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)的連心橋”——檸條塔礦業(yè)公司生態(tài)環(huán)保后勤中心設(shè)立“便民服務(wù)大廳”的樸實(shí)初衷。大廳里整齊劃一排列的“小方桌”，涵蓋了生態(tài)環(huán)保后勤中心所有服務(wù)業(yè)務(wù)的咨詢和辦理，熱情周到的后勤工作人員以耐心的傾聽、暖心的話語以及貼心的服務(wù)為職工一站式辦理生活業(yè)務(wù)，做好了后勤保障。
精于細(xì)，誠于心。在大廳里“一卡通業(yè)務(wù)”窗口處，每天都固定上演著溫馨的畫面，后勤工作人員賀婷耐心細(xì)致的解釋、熟練敲擊鍵盤的聲音、快速辦理一卡通業(yè)務(wù)的動作，邊辦理業(yè)務(wù)邊和職工親切的拉家常“師傅，最近感覺餐廳的飯菜可口不?有啥好建議盡管給我們說啊”。
“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”“需要您的身份證、體檢證明，提前準(zhǔn)備好，別白跑一趟”“辦好啦，請拿好您的卡”“宿舍門鎖是不是壞了?我們馬上過去看看”，每一個三尺“小方桌”的服務(wù)窗口前，每天重復(fù)進(jìn)行著這樣的對話。后勤保障服務(wù)的業(yè)務(wù)都很瑣碎、繁雜，“耐心、真心、誠心”的服務(wù)態(tài)度和“優(yōu)秀、高質(zhì)、快捷”的服務(wù)質(zhì)量是生態(tài)環(huán)保后勤中心工作人員發(fā)自內(nèi)心的真誠奉獻(xiàn)。貼心創(chuàng)造服務(wù)，用心創(chuàng)造價(jià)值。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。2024年9月10日，剛到單位報(bào)到的消防維保單位駐礦人員張文斌，在沒帶體檢報(bào)告的情況下急需辦理一卡通的業(yè)務(wù)，他抱著試試看的態(tài)度咨詢了賀婷，賀婷在詳細(xì)了解了具體情況后，考慮到公司秋季消防檢修任務(wù)每天都很重，從陜西神木往返山西保德取體檢報(bào)告，即花路費(fèi)又花時(shí)間，她立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出合理的解決方案，可以掃描體檢報(bào)告驗(yàn)證健康情況良好后先辦理，隨后將體檢報(bào)告郵寄過來，第一時(shí)間幫張文斌辦理了一卡通，為張文斌解了燃眉之急，保證了公司消防檢修工作的順利開展，彰顯了后勤高質(zhì)量服務(wù)的品質(zhì)擔(dān)當(dāng)。
執(zhí)著堅(jiān)守只為一份擔(dān)當(dāng)，這樣暖心的事情每天都在服務(wù)大廳里發(fā)生。賀婷用實(shí)際行動全心全意為職工排憂解難，充分展現(xiàn)了新時(shí)代奮斗新征程，巾幗建功的昂揚(yáng)風(fēng)貌。
