一通電話，采煤機(jī)油缸故障就解決了。檸條塔礦業(yè)調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員劉濤打完電話后正在做著采煤機(jī)開(kāi)機(jī)記錄。
井下采煤機(jī)油缸安裝過(guò)程中由于防護(hù)罩耳子焊接位置不正，當(dāng)班無(wú)專業(yè)配件更換，影響采煤機(jī)開(kāi)機(jī)。當(dāng)班班長(zhǎng)立即將該問(wèn)題發(fā)到工作群，不到半個(gè)小時(shí)，就有專人將配件送到現(xiàn)場(chǎng)，采煤機(jī)順利開(kāi)機(jī)。
今年來(lái)，檸條塔礦業(yè)大力實(shí)施機(jī)關(guān)(中心)服務(wù)包?；鶎訁^(qū)隊(duì)機(jī)制，建立了“問(wèn)題馬上辦”微信工作群，基層有問(wèn)題可以直接反饋，群里有公司領(lǐng)導(dǎo)，也有各部門(中心)業(yè)務(wù)人員，推動(dòng)了基層各類疑難雜癥快速解決。
問(wèn)題解決了，生產(chǎn)效率也提上去了。今年該公司綜采一工區(qū)月產(chǎn)量突破百萬(wàn)噸，快速掘進(jìn)月進(jìn)尺1620米。產(chǎn)量釋放的背后，得益于該公司將重心“偏移”到了基層，并將地面、井下輔助、采掘一線薪酬比例穩(wěn)定在1:1.5:3，讓職工干活更有“勁”了。
該公司采取“系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)+部門分解+反饋審核”分級(jí)協(xié)調(diào)認(rèn)領(lǐng)分解各類基層重點(diǎn)工作，確保重點(diǎn)工作全面覆蓋、科學(xué)高效，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后能夠迅速得到處理。比如，S1212工作面留巷段首次引進(jìn)玻璃纖維塊新型材料，提前3天完成重型車輛通行，為生產(chǎn)贏得寶貴時(shí)間。
每月，公司各級(jí)管理人員都帶著任務(wù)下井，到各自包保責(zé)任區(qū)域開(kāi)展專項(xiàng)督查，采取現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、線上調(diào)度、電話詢問(wèn)等方式，并派專人實(shí)時(shí)對(duì)比分析解決實(shí)際問(wèn)題。8月份，基層單位上報(bào)的10余條問(wèn)題全部得到妥善解決。
現(xiàn)在，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，登錄雙重預(yù)防智能管理平臺(tái)，就能迅速訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理、不安全行為管理以及高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)管理等情況，做到時(shí)間、路線、內(nèi)容清晰明確。雙重預(yù)防智能管理平臺(tái)的成功上線，從源頭上消除了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，確保安全可控、在控、能控，為礦井安全再加碼。
一窗式受理、一體化聯(lián)動(dòng)，該公司積極向基層調(diào)研，為基層區(qū)隊(duì)排憂解難，為基層工區(qū)統(tǒng)一定制班前會(huì)記錄本、協(xié)調(diào)車輛運(yùn)輸、調(diào)整職工入井時(shí)間等，得到了基層區(qū)隊(duì)的一致好評(píng)，一事一答，管理人員既融入、更助力，有為更有位。
