讓溫暖觸手可及 ——山西焦煤霍州煤電霍寶干河煤礦公司工會開展“驛站式”井口服務(wù)紀實
讓溫暖觸手可及
——山西焦煤霍州煤電霍寶干河煤礦公司工會開展“驛站式”井口服務(wù)紀實
“這里就是我第二個家,我要經(jīng)常來坐坐。”“喝喝水、熱熱飯,還能測身體,真好。”……11月4日,從山西焦煤霍州煤電霍寶干河煤礦公司女工安全協(xié)管井口服務(wù)站內(nèi)不時傳來感謝接待的話。開掘準備隊職工張俊俊和工友們一同來到站內(nèi),有的從飲水機處接了一杯熱茶喝了起來,有的將包里的盒飯,放到微波爐里加熱起來,還有的通過24寸HD電腦一體機對身體進行了全方位健康監(jiān)測,空調(diào)的暖風(fēng)很快吹走了寒氣和疲憊。這是該公司工會開展“驛站式”井口服務(wù)的一個縮影。
今年以來,該公司工會從強化細節(jié)意識、服務(wù)意識著手,以井口服務(wù)站為依托,以創(chuàng)新親情幫教、暖心關(guān)愛、健康服務(wù)模式為切入口,傾力打造職工安全驛站、愛心驛站、健康驛站,構(gòu)建溫馨的職工“港灣”。
親情助安貼心幫教
霍寶干河煤礦公司女工安全協(xié)管井口服務(wù)站始建于2010年5月,位于該公司安全文化長廊內(nèi),是礦工出入井的必經(jīng)之地,擴建后占地面積100余平米,是集宣傳、幫教、服務(wù)為一體的主要陣地,發(fā)揮著橋梁與紐帶的作用。
多年來,女工安全協(xié)管井口服務(wù)站秉持“服務(wù)安全、溫暖礦工”觀念,堅持親情幫教保安全、暖心服務(wù)促安全,做到了工作制度化、組織網(wǎng)絡(luò)化、活動經(jīng)?;?,用親情筑牢了礦井安全生產(chǎn)的“第二道防線”。
女工協(xié)管小分隊不定期走進井口、走進隊組、走進班前,一句句安全快板、一次次安全宣講、一個個有獎問答、井口慰問、警示教育等安全活動,使職工在輕松愉快中接受了安全教育。
走進井口服務(wù)站談心幫教室,一眼便可看見座談幫教桌上的親情寄語立牌——安全是生命線的保障,安全是平安回家的動力。在后面的文化墻上,張貼著一張張溫馨、歡樂的笑臉墻照片以及一封封父母囑托、妻子叮嚀、子女期盼的安全家書。
在這個溫馨的幫教室里,“真情付出,澆灌安全”聯(lián)保簽訂日、愛心懇談會、親情分享會等活動常在這里舉行。各類活動重在“愛”上,旨在“教”上,通過安全寄語、生日祝福、安全明星、“親情囑安全”微視頻拍攝、《職工家屬安全聯(lián)保合同》簽訂等方式,對職工進行了形式多樣、內(nèi)容豐富的幫教。同時,通過親身體驗、現(xiàn)身說法、集中分析等方式,抓好職工“思想弦”,打好“親情牌”,構(gòu)建起企業(yè)、職工、家屬“三位一體”的親情安全監(jiān)督體系。
服務(wù)升級傳遞溫暖
該公司“愛心驛站”位于女工安全協(xié)管井口服務(wù)站內(nèi),于2024年6月30日正式投入使用,為井下一線、地面職工等群體提供了一系列暖心服務(wù),“小驛站”釋放“大溫暖”。
本著“服務(wù)暖人心,關(guān)愛零距離”的宗旨,井口愛心驛站配備了桌椅、空調(diào)、冰柜、紙巾毛巾、應(yīng)急醫(yī)藥箱等陣地服務(wù),讓廣大職工享受“渴了能喝水,熱了能乘涼,冷了能取暖、累了能休息、傷了能急救”的愛心服務(wù)。
井口愛心驛站自建成以來,精準定位職工需要,激活多種服務(wù),以“貼心關(guān)懷、賦能提質(zhì)”為工作重心,不斷擴展驛站服務(wù)功能。驛站提供8小時服務(wù),定期為職工送上臘八粥、紅棗姜茶、銀耳雪梨湯等,舉辦“冬送溫暖、夏送清涼、四季送愛心、節(jié)日送祝福”活動,并在端午、中秋、五一節(jié)等特殊節(jié)日時段,以“送愛心、送真情、送囑托、送清涼”為主題,開展送餃子、月餅、香包等公益活動,讓每一位職工真切感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。
此外,該公司不斷創(chuàng)新女工協(xié)管工作方法,以“服務(wù)升溫、品牌升溫”為目標(biāo),根據(jù)節(jié)日、節(jié)氣不同,把愛心驛站制作的驅(qū)寒暖茶、解暑綠豆、香甜咖啡、愛心工襪送到職工手中,讓服務(wù)走出去,將溫暖送入職工心中,賦能驛站建設(shè)。
放松身心蓄力前行
從減少職工突發(fā)疾病,方便職工日常開展健康監(jiān)測,提高職工健康管理意識出發(fā),該公司工會集中采購配置了一批應(yīng)急監(jiān)測設(shè)備及應(yīng)急藥品,并在井口服務(wù)站建立“健康小屋”,為職工提供觸手可及的健康服務(wù)。
“健康小屋”設(shè)置“健康自查區(qū)”“藥品自助區(qū)”兩個特色功能區(qū)域。“健康自查區(qū)”配置有應(yīng)急醫(yī)藥箱、按摩太空艙、身心反饋放松訓(xùn)練系統(tǒng)、24寸HD電腦一體機、生理指標(biāo)采集儀、專業(yè)移動工作站等設(shè)備,職工可隨時進行健康監(jiān)測,自測BMI指數(shù)、血壓、血糖、身體抗壓等指標(biāo),了解自身健康狀況。“藥品自助區(qū)”配備紗布、碘伏、速效救心丸、硝酸甘油、藿香正氣口服液、燒傷膏等各類應(yīng)急藥品,以“自取+登記”形式解決職工用藥不便的困難。
圍繞“讓職工健康、讓職工舒心”的發(fā)展目標(biāo),該公司工會定期開展各類運動指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康知識、心理疏導(dǎo)、職業(yè)病防治等宣傳教育工作,同時建立職工健康檔案,對高危人群的個體健康生活方式進行針對性指導(dǎo)及干預(yù)。通過重視和關(guān)愛職工健康,讓職工們以更健康的體魄和精神狀態(tài)投入工作中,貢獻智慧力量。
霍寶干河煤礦公司工會將以職工需求為出發(fā)點,不斷拓展女工協(xié)管井口服務(wù)站項目,提升站點標(biāo)準化、規(guī)范化、智能化水平,力求將愛心驛站打造成凝心聚力的“宣傳站”、關(guān)心服務(wù)的“前哨站”、補能休息的“中轉(zhuǎn)站”、傳遞愛心的“接力站”。(周國艷)