近年來，安徽淮北礦業(yè)集團青東煤業(yè)公司持續(xù)聚焦職工所需、回應民生所盼，辦實事、解民憂，一件件民生實事落地生根，一項項暖心政策普惠于民，職工群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
以“實”為筆，書寫“暖心篇章”。“現在食堂的飯菜味道真的太好了，蒜爆魚、牛肉湯、水餃、牛肉板面都不知道吃啥好了……”在青東煤業(yè)職工食堂就餐的職工一邊吃飯，一邊贊不絕口。隨著冬季的到來，青東煤業(yè)職工驚奇地發(fā)現食堂變“花樣”和“口味”了，每天主食、菜品也越來越多樣化了，一日三餐葷素合理搭配，深受職工們的歡迎。
該公司堅持“以人為本”和“職工利益無小事”原則，從細微處著眼，著力改善職工工作、生活環(huán)境，在衣食住行方面，持續(xù)提高職工飯菜質量，不斷增加菜品花樣，保證菜品新鮮，每天根據時段推出葷、素、涼菜和特色小吃，供職工選擇，切實做到餐餐有特色，確保職工“食有所味”。
以“惠”為筆，繪就“幸福底色”。“下了班可以在職工健身房里面鍛煉身體，鍛煉完了把衣服替換下來放到全自動洗衣機里洗一洗，宿舍還有無線網，半夜餓了還有24小時窗口供飯，這雖是一件件小事，卻讓我們感受到了實實在在的幸福。”
該公司聽民情、察民意，以暖心的舉措，滿足職工的不同需求。健身房里跑步機、動感單車等健身器材整齊有序地排列著，職工下班后鍛煉幾十分鐘，不僅放松了身體，增強了體質，還結交到不少志趣相同的朋友。職工圖書室、棋牌室、臺球室絡繹不絕人來人往，進一步豐富了職工的文化生活。
以“情”為筆，擎畫“發(fā)展擔當”。“終于不用來回折騰了，我現在如果回去，至少需要四五個小時，太謝謝你了。”需求幫助的陳某反復說。原來打服務熱線的是在外地的陳某，他是辦理養(yǎng)老保險關系轉移，因本人在外地，要是回來辦理，至少需要四五個小時的路程，很不方便，在得知開通了快捷服務熱線后，來尋求幫助。
有事您說話，我來幫您辦，為充分發(fā)揮工會娘家人“紐帶”作用，該公司堅持以職工為中心，創(chuàng)新性打造“青心悅東”快捷綜合服務站，集中解決職工群眾各類訴求，實現了服務事項“一站式”全受理。對職工訴求受理、辦理、分流、督辦、反饋、評價、回訪等實行全過程閉環(huán)管理，用心用情用力解決職工群眾的煩心事，把真情和關懷送到每一名職工的心坎上。
做好民生工作，沒有“完成時”，只有“進行時”，該公司“置頂”民生關切，努力把職工的急難愁盼變成職工滿意的“幸福答卷”，讓公司高質量發(fā)展充滿力量、充滿溫度。(撰稿：趙健)
