文化缺失是事故發(fā)生的本質(zhì)原因
白曉光
管理是企業(yè)永恒的主題，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。文化管理要求在實(shí)施本質(zhì)安全型礦井建設(shè)中，要運(yùn)用理念滲透、制度規(guī)范、行為養(yǎng)成、物質(zhì)強(qiáng)化等文化管理模式進(jìn)行安全管理。
隨著勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的提高，生產(chǎn)過程中人為的事故也隨之增多，安全生產(chǎn)問題越來越引起人們的重視。人們開始從人和物兩個(gè)角度來總結(jié)事故的教訓(xùn)，采取補(bǔ)救措施。這時(shí)，人們的安全觀是以經(jīng)驗(yàn)型為主要特征的局部安全觀，基本特征是“亡羊補(bǔ)牢”的事后總結(jié)型模式，突出表現(xiàn)為一種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、就事論事的對(duì)策方式。這種安全觀的確立反映了人類工業(yè)化進(jìn)程的客觀要求。在認(rèn)識(shí)論上主要是經(jīng)驗(yàn)論與事后型，它是以一種逆向思維（從事故后果到原因事件）通過事故與災(zāi)難來認(rèn)識(shí)安全的，因而這種解決安全問題的模式亦稱為事后型。由于人們的安全認(rèn)識(shí)論提高到經(jīng)驗(yàn)論水平，事故的策略上有了“事后彌補(bǔ)”的特點(diǎn)，即從無意識(shí)發(fā)展到有意識(shí)，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，但還沒有達(dá)到高度自覺的階段。
1986年，原蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站四號(hào)反應(yīng)堆發(fā)生了核泄漏，造成燃料爆炸，。蘇聯(lián)專家通過調(diào)查認(rèn)為是一系列失誤操作導(dǎo)致的，這一系列失誤操作都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。于是，有了這樣的結(jié)論：事故不是哪一次、哪一個(gè)人操作造成的，是一種文化缺失，安全文化在核電站相當(dāng)薄弱。為了解決人在生產(chǎn)中的失誤問題，1986年國際核安全咨詢組提出了“安全文化”的概念，它是存在于單位和個(gè)人中的種種特性和態(tài)度的總和。其本質(zhì)就是“安全為天”、“安全第一”、“安全發(fā)展”，是處理任何事物的原則和前提，安全文化管理要求必須從人的本質(zhì)安全化的深層次出發(fā)，不斷提高全民的安全科技文化素質(zhì)，這是解決人類安全生產(chǎn)、生活、生存的根本途徑。
安全文化要求每一個(gè)人要提高解決問題的能力，提高將不安全隱患消滅在萌芽之中。解決問題的能力是你每天都在行使的一種“權(quán)利”，就像你每天都要寬衣解帶，扣紐扣一樣家常。當(dāng)今社會(huì)，不管你是領(lǐng)導(dǎo)眾人的干部，還是默默無聞的普通職員，你每天的工作都免不了和各式各樣的問題打交道?？梢哉f，我們每個(gè)人每天的工作就是面對(duì)問題解決問題，和扣紐扣一樣，是每天，甚至是每時(shí)每刻都要做
得事情。從這個(gè)角度說，解決力并不是一個(gè)高深、專業(yè)的詞匯，而是我們立足于社會(huì)必不可少的重要能力之一。
安全文化告訴我們：有責(zé)任意識(shí)，才有使命感，這種使命感會(huì)促使他積極主動(dòng)地為企業(yè)解決各種各樣的問題，這樣的員工，才是企業(yè)
的功臣，是最可愛的人，是最該受到獎(jiǎng)勵(lì)的人。世界上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高、權(quán)力越大，肩負(fù)的責(zé)任就越重。一個(gè)人的責(zé)任心決定了他能否為公司效忠，決定了他解決問題的能力，從而決定了他在企業(yè)中的位置。
安全文化實(shí)施的前提是敬業(yè)精神。在美國，如果一個(gè)人做不好本職工作，他就會(huì)失去信譽(yù)，就算找別的工作，也沒有可信度了！敬業(yè)精神是個(gè)比較理性的概念，但實(shí)行起來，可以明顯地感覺出來，是否把工作當(dāng)做自己生活中重要的事情，是否為了干好工作與別人協(xié)作
好、配合好，是很容易看出來的。”美國一家著名的調(diào)查公司曾經(jīng)對(duì)全美國排名前200位的企業(yè)總裁進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷當(dāng)中有這樣一個(gè)問題：在你碰到過的成功人士當(dāng)中，以下哪個(gè)方面是他們成功的主要原因人際關(guān)系、決心、辛勤工作、知識(shí)、運(yùn)氣好。無論你選擇何種工作，成功的基礎(chǔ)都是你的態(tài)度。一個(gè)人對(duì)職業(yè)的態(tài)度決定了他在職業(yè)上的成就。
安全文化融匯現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念、管理方式、價(jià)值觀念、群體意識(shí)、道德規(guī)范等多方面內(nèi)容，對(duì)于它的內(nèi)涵可以從以下三個(gè)方面來加以理解：
一是安全文化是企業(yè)的一種物質(zhì)文化。一個(gè)充滿生機(jī)活力的企業(yè)，面對(duì)競爭激烈的市場，要想生存和發(fā)展，必須有本企業(yè)特色的物質(zhì)文化，諸如明確的企業(yè)目標(biāo)，完善的規(guī)章制度，先進(jìn)的技術(shù)裝備，系統(tǒng)的培訓(xùn)教育措施，合格的安全生產(chǎn)設(shè)施等。還要有一定數(shù)量的企業(yè)安全文化陣地，美觀整潔的廠容廠貌等看得見、摸得著的硬件。
二是安全文化是企業(yè)的一種行為文化。它包括全體職工要具有明確的行為規(guī)范，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部具有優(yōu)良的工作作風(fēng)，能夠較好地發(fā)揮先鋒模范作用，職工隊(duì)伍具備良好的素質(zhì)等。
三是安全文化是企業(yè)的一種觀念文化。它是一個(gè)企業(yè)要培養(yǎng)和體現(xiàn)職工群體意志、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的企業(yè)精神。安全是一種觀念。觀念決定行動(dòng)，觀念指導(dǎo)行動(dòng)。沒有安全觀念的人就沒有安全憂患意識(shí)，就會(huì)遭受事故的襲擊。比如，有的把安全檢查看成是對(duì)自己過不去，挑毛病，找茬子，沒有把遵守規(guī)章制度看成是自己工作的一部分，沒有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。殊不知，在這種觀念支配下必然會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生，所追求的效益都將成為泡影。安全觀念更要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。只有時(shí)刻想著安全，工作事事處處注意安全，牢記安全觀念，才能營造安定和諧的氛圍。安全文化建設(shè)能使員工樹立正確的安全意識(shí)、態(tài)度、信念、道德和行為準(zhǔn)則，提升個(gè)人現(xiàn)代安全素質(zhì)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的自覺性，自覺地規(guī)范自身的安全行為，自覺地幫助他人規(guī)范安全行為；能在企業(yè)內(nèi)部建立強(qiáng)大的安全文化氛圍，營造“安全第一”和“人人為我，我為人人”強(qiáng)有力的安全文化場，形成全體員工認(rèn)同和遵守的行為規(guī)范，借助群體效應(yīng)和從眾心理，引導(dǎo)員工自律，同時(shí)使不遵守安全行為規(guī)范的舉動(dòng)變得與群體格格不入并遭到排斥，從而促進(jìn)員工整體安全素質(zhì)的提高，構(gòu)建本質(zhì)安全的思想基礎(chǔ)。
可以說，只有把安全文化融入日常的管理中，將安全文化融入每個(gè)人的內(nèi)心世界，那么避免事故發(fā)生就成了必然，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全就有了保證。
白曉光，山東龍口市海岱區(qū)礦業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)中心 郵政編碼：265700
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