廣旺九寨度假村“四個(gè)精細(xì)”抓管理

廣旺公司九寨度假村踐行“真心歡迎您，時(shí)刻關(guān)愛(ài)您”服務(wù)理念，致力于精細(xì)化管理，積極爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)旅游精品酒店。

一是制度管理精細(xì)化。從“精確定位、精益求精、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核”入手，制定完善了《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》，進(jìn)一步量化獎(jiǎng)懲考核指標(biāo)，狠抓員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，規(guī)范員工舉止行為。

二是質(zhì)量管理精細(xì)化。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》、《星級(jí)訪查規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展“每日之星”、“月度之星”的評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化每日質(zhì)量檢查，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，酒店服務(wù)質(zhì)量大幅提高，獲得了年度星級(jí)復(fù)查專家及游客的一致好評(píng)。

三是安全管理精細(xì)化。樹(shù)立安全就是效益的觀念，堅(jiān)持各級(jí)會(huì)議講安全、上下齊心抓安全、全員行動(dòng)保安全。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以安全為前提，加強(qiáng)人防、物防、技防措施的落實(shí)，積極查找、排除安全隱患，不定期組織開(kāi)展安全培訓(xùn)及消防安全演練，增強(qiáng)了員工安全意識(shí)。

四是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。在財(cái)務(wù)管理上，做到科學(xué)分析、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、賬目清楚、周轉(zhuǎn)順暢；在資產(chǎn)管理上，做到賬實(shí)相符、定期盤點(diǎn)；在采購(gòu)管理上，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下，貨比三家，價(jià)比三家，加強(qiáng)驗(yàn)收入庫(kù)管理，確保透明采購(gòu)。