廣旺廣元國(guó)際大酒店五措施應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
廣旺廣元國(guó)際大酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。
一是加快餐區(qū)的恢復(fù)及人員的配備,加強(qiáng)服務(wù)人員對(duì)客服務(wù)技能的培訓(xùn);二是狠抓協(xié)議單位及鉑金用戶的走訪工作,將走訪責(zé)任落實(shí)到具體人員;三是將營(yíng)銷人員的主要工作職責(zé)作了調(diào)整,營(yíng)銷片區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)為客人提供在店的跟蹤服務(wù),而客戶的走訪則主要由營(yíng)銷部經(jīng)理和賬款回收組負(fù)責(zé);四是成立了VIP接待小組,讓到店的客人都享受貴賓待遇;五是做好消防安全工作,順利迎接巡檢。