淺議煤礦區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)員應(yīng)具備的能力
淺議煤礦區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)應(yīng)具備的能力
區(qū)隊(duì)是煤礦最基層的單位，企業(yè)在做好外委和自主培訓(xùn)的同時(shí)，區(qū)隊(duì)培訓(xùn)同樣在提高職工技能素質(zhì)過(guò)程中起著具足輕重的作用。培訓(xùn)員一般由工區(qū)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)員擔(dān)當(dāng)，他們個(gè)人培訓(xùn)能力的高低直接決定了員工培訓(xùn)的效果，影響培訓(xùn)員能力水平高低水平有多個(gè)方面因素：
一、豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
區(qū)隊(duì)培訓(xùn)員應(yīng)具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)掌握課程的新變化，保證課程常講常新、與工作實(shí)際同步，才具有實(shí)際指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。不少區(qū)隊(duì)抽取具有豐富經(jīng)驗(yàn)的班長(zhǎng)和技師現(xiàn)場(chǎng)講課，通俗易懂，易操作。
二、表達(dá)要準(zhǔn)確
具有較高的說(shuō)服力。因此想成為合格的培訓(xùn)員就應(yīng)具有流暢的表達(dá)功底，把知識(shí)深入淺出地傳授給大家。讓學(xué)員聽(tīng)得懂，聽(tīng)得會(huì)，懂了，會(huì)了，才能正確地應(yīng)用到實(shí)際工作中。
根據(jù)區(qū)隊(duì)近年來(lái)培訓(xùn)情況總結(jié)了一下，區(qū)隊(duì)培訓(xùn)員大體可以分為以下幾種類型：
一是卓越性培訓(xùn)員：既有豐富的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們熟練掌握各種培訓(xùn)技能和方法，又富有個(gè)魅力，因此培訓(xùn)效果極佳。
二是演講型培訓(xùn)員：這類培訓(xùn)員極富個(gè)人魅力，又有相當(dāng)豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但是缺乏培訓(xùn)技能，他們往往口若懸河、妙趣橫生，但只會(huì)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)效果，結(jié)果是掌聲雷動(dòng)，但培訓(xùn)效果欠佳。
三是講師型培訓(xùn)員：他們有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)受過(guò)培訓(xùn)方面的訓(xùn)練，又缺乏個(gè)人魅力，結(jié)果使受訓(xùn)者一直處于催眠狀態(tài)，前聽(tīng)后忘，培訓(xùn)效果可想而知。
四是弱型培訓(xùn)員：這類培訓(xùn)員是最差的一類培訓(xùn)員，他們?cè)趥€(gè)人魅力、培訓(xùn)技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面都處于低水平，他們不是對(duì)著文件讀稿，就是安排職工輪流讀教材，結(jié)果是浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)精力、浪費(fèi)金錢(qián)、效果最差。
區(qū)隊(duì)在培訓(xùn)時(shí)最好挑選卓越型培訓(xùn)員，也可以挑選技術(shù)型培訓(xùn)師，但千萬(wàn)不能挑選弱型培訓(xùn)師。
三、氣氛要融洽
區(qū)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)往往是冷冷清清，無(wú)精打采，注意力不集中，學(xué)習(xí)氛圍和積極性較差。寫(xiě)文章最忌平鋪直敘，講課中也要滲透強(qiáng)烈的情感情緒，既要講透理論知識(shí)，也要讓學(xué)員參透對(duì)理論知識(shí)的進(jìn)一步理解，還要隨時(shí)觀察學(xué)員的感受和思維變化，達(dá)到思維同步。如果在傳達(dá)貫徹文件和教授課程中表現(xiàn)為平直單調(diào)缺乏聲色，那么員工會(huì)聽(tīng)覺(jué)疲倦，影響學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)就要讓被培訓(xùn)人員迅速進(jìn)入角色，調(diào)控心里狀態(tài)，起到積極進(jìn)取的狀態(tài)。
四、培訓(xùn)要有影響力
傳授知識(shí)，要具有潛移默化影響學(xué)員的能力，充分讓員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)到知識(shí)是對(duì)自己工作能力的促進(jìn)，是提高工作效率，保障安全的有效方法。如果培訓(xùn)人員自己職業(yè)道德和威信較差的話，學(xué)員信服的程度就有所下降，聽(tīng)課效果就不會(huì)很理想，學(xué)員就會(huì)出現(xiàn)倦怠、消極、抵觸情緒。
五、培訓(xùn)方式要靈活
要根據(jù)區(qū)隊(duì)員工各工種、新員工、老員工能力水平分期分層次開(kāi)展集中培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、實(shí)景培訓(xùn)等活動(dòng)。有時(shí)培訓(xùn)生產(chǎn)作業(yè)人員僅僅靠課堂講授，培訓(xùn)出來(lái)的操作人員卻難以勝任本職工作。很多區(qū)隊(duì)培訓(xùn)方式仍然屬于靜態(tài)課堂式教學(xué)，培訓(xùn)單一、員工處于被動(dòng)狀態(tài)，多數(shù)人員感覺(jué)無(wú)聊，無(wú)創(chuàng)新。培訓(xùn)地點(diǎn)如果能和培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法和實(shí)際操作聯(lián)合，培訓(xùn)效果往往是事半功倍。目前培訓(xùn)常用的方式有：案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、實(shí)景培訓(xùn)、自學(xué)、角色扮、親身體驗(yàn)、專題研討、互動(dòng)交流以及拓展訓(xùn)練，使參加培訓(xùn)人員開(kāi)闊思路，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
六、培訓(xùn)內(nèi)容要豐富
許多培訓(xùn)習(xí)慣于將培訓(xùn)理解為傳授從事工作所必需的技術(shù)技能和管理技能，因此培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上就更偏重技能教育而輕視文化學(xué)習(xí)，員工在希望得到技能培訓(xùn)的時(shí)候也渴望得到素質(zhì)教育。
培訓(xùn)內(nèi)容要從員工的適應(yīng)性培訓(xùn)到員工職業(yè)健康、職業(yè)道德、安全文化等內(nèi)容擴(kuò)展。區(qū)隊(duì)管理人員不僅注重教授職業(yè)所需的知識(shí)技能，還要關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，采取積極有效措施提高員工綜合素質(zhì)，如培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀、企業(yè)理念、積極的工作態(tài)度、良好的生活習(xí)慣以及較高的追求目標(biāo)。
七、企業(yè)要做好對(duì)區(qū)隊(duì)管理人員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)文化定位、技術(shù)措施、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及挖掘員工潛能等各方面的課程，而基層管理人員每年都要接受企業(yè)管理基礎(chǔ)課堂培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司的信念、政策、習(xí)慣做法以及如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)、贊揚(yáng)、勸告等基本管理技能;部門(mén)負(fù)責(zé)人還要接受有效溝通、人員管理、經(jīng)營(yíng)思想、戰(zhàn)略計(jì)劃等方面的培訓(xùn)。通過(guò)講述管理問(wèn)題的種類、問(wèn)題解決的步驟以及介紹問(wèn)題解決的戰(zhàn)略性工具，練習(xí)用創(chuàng)造性化解問(wèn)題的管理技術(shù)，啟發(fā)區(qū)隊(duì)員工的創(chuàng)造性和積極性。
八、培訓(xùn)要獎(jiǎng)懲
為提高員工接受培訓(xùn)的積極性，單位要把培訓(xùn)的結(jié)果與員工的工資、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。多數(shù)區(qū)隊(duì)培訓(xùn)則往往忽視對(duì)培訓(xùn)的考核，更輕視對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的有效應(yīng)用，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者或較差者也無(wú)獎(jiǎng)懲要求，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣，這也是導(dǎo)致區(qū)隊(duì)員工消極面對(duì)培訓(xùn)的原因。
九、培訓(xùn)要有計(jì)劃、有系統(tǒng)
做好區(qū)隊(duì)員工能力劃分，根據(jù)需求分階段分層次有計(jì)劃有系統(tǒng)的培訓(xùn)。區(qū)隊(duì)培訓(xùn)的目的就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，發(fā)揮組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，推動(dòng)區(qū)隊(duì)最大團(tuán)隊(duì)力量，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)的真正目的是要讓團(tuán)隊(duì)能力增強(qiáng)、企業(yè)利潤(rùn)最大化，上課只是過(guò)程，增值才是結(jié)果。所以，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不能局限于教室，無(wú)論是培訓(xùn)員還是學(xué)員都必須以培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值為前提，所講的內(nèi)容與所學(xué)的知識(shí)都必須圍繞幫助單位產(chǎn)生最大價(jià)值為宗旨，離開(kāi)這一宗旨講得再好，學(xué)得再好也是沒(méi)有價(jià)值的。
