煤礦信訪(fǎng)工作程序
煤礦信訪(fǎng)工作程序
一、受理、登記。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者、信訪(fǎng)人員應(yīng)熱情禮貌地接待,并對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員的基本情況作認(rèn)真詳盡記錄。
二、調(diào)查處理。要查清事實(shí),并加以分析、研究,得出處理辦法。
三、交辦、轉(zhuǎn)辦。對(duì)一些信訪(fǎng)事宜不便或不能處理的,應(yīng)交辦或轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門(mén)處理。
四、回告,結(jié)訪(fǎng)。對(duì)所處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的結(jié)果應(yīng)及時(shí)回告給信訪(fǎng)人員,結(jié)束本次信訪(fǎng)工作。