冀中能源邢礦集團金谷煤業(yè)全心全意做好銷售以誠信贏取市場
今年以來，冀中能源邢礦集團金谷煤業(yè)緊緊圍繞市場和客戶需求,牢固樹立“誠信為本，信譽至上”的經(jīng)營理念，全方位、全過程的抓好煤質管理，全心全意做好銷售工作，以誠信贏取市場，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡持續(xù)穩(wěn)定向好。
“我們將繼續(xù)盯緊市場，與用戶緊密溝通，了解客戶差異化需求，不斷提高精煤銷量，爭取經(jīng)濟效益最大化。”該公司銷售部副部長焦云霄說。
該公司通過實地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡掛標、溝通集團內部有關單位等形式，積極開展多種形式的市場調研，確把握市場需求和客戶信息，并對市場信息進行研究、分析、判斷，并做出相應的銷售對策。同時，始終堅持大小客戶并重、遠近客戶并重、維護老客戶與開發(fā)新客戶并重的市場原則，并且利用“跟蹤服務”、“信息反饋”等銷售策略，對于有爭議的化驗指標及時進行復檢，為進一步鞏固和打開銷售市場奠定了堅實基礎。
該公司專門成立售后服務小組，為用戶提供進場、裝車、出場“直通車”服務。門崗嚴格控制車輛入場時間和入場車數(shù)，對所有進入車輛統(tǒng)計車號;磅房對空車進場、重車出場使用不同地磅，避免車輛擁堵現(xiàn)象發(fā)生;安排現(xiàn)場管理人員到磅房等待重車出場簽字，節(jié)省司機往返簽字時間;根據(jù)用戶需求靈活安排門崗、監(jiān)磅人員工作時間，確保車輛隨到隨走。在產(chǎn)品質量上下功夫，堅持“以質取勝”銷售策略，本著對用戶負責原則，堅持不摻假，不使假。強化煤質管理，提高采掘工作面定期采樣化驗質量，根據(jù)采樣化驗結果及時調整煤質管理重點。及時反饋解決滿足客戶提出的煤質要求，杜絕劣質煤進入煤場，保證原煤質量，用優(yōu)質的煤炭質量贏得市場和用戶認可。
“拉金谷煤業(yè)的煤，拉的放心，用著安心，而且服務特別到位。”來拉煤的司機魏某說。
據(jù)了解，截止到目前，該公司共銷售煤炭1510車，并且于8月6日以日銷售104車的優(yōu)異成績創(chuàng)下本月銷售最好水平。同時，繼續(xù)堅持以優(yōu)質的服務和產(chǎn)品，滿足用戶需求，基本實現(xiàn)了“產(chǎn)品零缺陷，服務零距離，客戶零投訴”的“三無”目標，有力地促進了煤炭銷售。
(郭聰)
