電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)電視網(wǎng)絡(luò)中心員工落實(shí)安全崗位責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，依據(jù)國(guó)家安全法律、法規(guī)，集團(tuán)公司安全工作要求，制定本責(zé)任制。

　　第二條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工負(fù)責(zé)主機(jī)房值機(jī)、接聽電話、故障登記、防火、防盜等工作。

　　第三條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工切實(shí)履行好九項(xiàng)工作職責(zé)。

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行礦黨政及本單位工作安排，牢固樹立服務(wù)群眾工作理念，端正工作態(tài)度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，熱忱服務(wù)、禮貌待人，全面做好接聽接待群眾及群眾來電工作。

　　二、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)守工作時(shí)間，聽從崗位安排，不遲到，不早退，不中途脫崗，認(rèn)真履職，盡職盡責(zé)。

　　三、要認(rèn)真做好當(dāng)班工作記錄，各故障點(diǎn)要寫清故障地址、日期和時(shí)間，故障大概情況，以備維修人員及時(shí)準(zhǔn)確處理故障。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，對(duì)主機(jī)房一般性工作流程要基本了解，做到小問題能獨(dú)立解決。

　　五、要衣冠整潔得體，言談舉指禮貌規(guī)范，接聽群眾來電要說“您好”，認(rèn)真聽取群眾問題反映要有耐心誠(chéng)心，值班記錄做到準(zhǔn)確無誤，主動(dòng)為群眾安排并做細(xì)心解釋，確保群眾滿意。

　　六、當(dāng)日上崗的值班人員，不得無故將外人帶進(jìn)主機(jī)房，不得讓不認(rèn)識(shí)的外人進(jìn)入主機(jī)房，如需進(jìn)入必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，做好身份確認(rèn)登記后方可進(jìn)入機(jī)房。

　　七、做好防火防盜工作，做好當(dāng)班衛(wèi)生清理整頓工作，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生安全可靠。

　　八、嚴(yán)把安全工作第一關(guān)，主機(jī)房出現(xiàn)無法獨(dú)立處理的重大故障，要及時(shí)向上匯報(bào)，不得無故拖延。

　　九、積極參加單位組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成培訓(xùn)計(jì)劃，提升維修人員業(yè)務(wù)水平。

　　第四條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單具體事項(xiàng)，見附表：《電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單》。

　　第五條《電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單》考核嚴(yán)格執(zhí)行礦《安全到崗逐級(jí)考核制度》。