安全心理學與安全生產(chǎn)

隨著社會的進步，生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的改善，國家及企業(yè)對人的安全及健康空前重視。從國家到地方，從地方到企業(yè)，有專門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構、部門，各種安全立法紛紛出臺，安全手段及安全技術層出不窮，并且在不斷完善中?？梢哉f，我們已進入一個法制化的新時代。 盡管如此，但令人遺憾的是，近兩年，特重大事故頻頻發(fā)生，大型以下事故更是數(shù)不勝數(shù)。先讓我們看一組國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局公布的數(shù)字吧：２００２年發(fā)生各類事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工礦企業(yè)死亡１４９２４人；２００３年發(fā)生各類事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工礦企業(yè)死亡１７３５１人。２００４年上半年，全國特大事故仍然多發(fā)，部分行業(yè)和領域、部分地區(qū)的事故總量、特大事故呈上升趨勢。１—６月在各類事故中共死亡６３７３５人，工礦企業(yè)死亡７１８９人。特別是“１０．２０”河南大平煤礦瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是舉國震驚。由此看來，我國因各類事故死亡的人數(shù)還是有可能跟前兩年一樣，突破１３萬人。 根據(jù)對大量事故的統(tǒng)計分析說明，約有７０—８０％的事故都跟人有直接關系。所以安全工作的重點應該放在人的身上，提高人的綜合素質，提高人的安全意識，提高生產(chǎn)者遵守安全規(guī)章制度的自覺性，提高他們的工作技能及安全防護技能，尊重他們的意愿和要求，這就是“以人為本”。而人是“萬物之靈”，是生產(chǎn)過程的執(zhí)行者，人的思維方式及心理活動，哪怕是運算速度達到每秒上千億次的大型計算機，在很多方面也是無法企及的。但生產(chǎn)者的思維方式及心理活動，將主導人的行動，一旦發(fā)生不安全行為，就有可能誘發(fā)安全事故。安全心理學出于為社會服務、為生產(chǎn)服務的需求應運而生了。 一般企業(yè)所進行的安全生產(chǎn)管理，多停留在安全規(guī)章制度、措施辦法的執(zhí)行，安全防護用品的使用，上級安全檢查的過關上。雖然絕大多數(shù)用工單位都進行了“三級安全教育”，但很多都是流于形式，并沒有真正做到“深入人心”。特別是實行“項目施工法”、“分包管理法”的企業(yè)，具有“一次性”、“分散性”、“流動性”和“臨時性”等特點。有這種情況存在，就必然會有各種危險因素的產(chǎn)生及各種事故發(fā)生的可能。造成這種情況原因是多方面的。所有參加工程建設、產(chǎn)品生產(chǎn)的人員，從領導到一般員工，都可能由于心理方面的原因而釀成事故，所以，研究安全心理學是該引起注意和重視了。 那么，專門進行安全心理問題研究的安全心理學是什么呢？研究安全心理學對安全生產(chǎn)有什么意義呢？下面就讓我們來對這些問題作一探討。 什么是安全心理學呢？它是研究人在安全生產(chǎn)活動中的心理活動與行為規(guī)律為目的和任務的科學。是心理學的一個分支學科，又是安全科學技術的下屬學科。安全心理學在學科分類中，橫跨兩個學科，是一門交叉學科。在“安全技術”（屬于一級學科）這一學科中，是和“安全系統(tǒng)學”、“安全人機學”、“安全經(jīng)濟學”等呈并列關系的三級學科。如果我們借用電腦的目錄表示法，那就是：安全科學技術／安全學／安全心理學。 我們研究安全心理學的意義和作用是：１．意義：在安全生產(chǎn)管理活動中，通過研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們在各自崗位上的需求與愿望，預測他們的工作行為及動向，有利于制定出切合實際、保護廣大員工的安全管理措施和制度。２．作用（體現(xiàn)在五個方面）： ⑴可以為工程技術設計、制造部門提供設計、制造施工機械、施工器具及防護用品的依據(jù)； ⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導； ⑶．能夠為安全部門制定更加科學合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進而提高安全管理水平； ⑷可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來進行各類教育、培訓活動； ⑸可以在分析事故時提供深層次的解釋，進而找到預防事故的措施和方法。 人在心理活動失常時會導致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性。而良好的安全心理活動可以發(fā)揮人的積極性、主觀能動性，為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個穩(wěn)定的心態(tài)，那么，我們的安全就會在很長一段內呈現(xiàn)穩(wěn)定的勢頭。 我們研究心理學，有必要研究群體心理活動。群體心理具體說，就是“這些人”與“那些人”的心理。折射從事生產(chǎn)活動的各成員間不斷相互作用及相互影響的結果。在安全管理中，通過研究這種心理活動，可以更好地加強班組、車間生產(chǎn)人員的安全預測、控制和管理效果。 由于國內的工程建設行業(yè)很多實行的是項目施工法、分包式。這種施工模式具有一次性、分散性、臨時性和流動性的特點。雖然從行業(yè)發(fā)展的角度來看，這是一條前景光明的路。但也給安全管理帶來很大困難，對其稍加分析便知。我國的施工建設企業(yè)通過招標等方式取得建設項目，召至麾下的分包外協(xié)施工隊伍，其施工水平和管理水平高低不一，員工素質良莠不齊。有的施工隊伍，從經(jīng)理、廠隊長到班組長，走馬燈似地換人。這使本來就不好管的安全工作更加復雜化，要掌握施工人員的心理活動規(guī)律就更加困難了。由于我國還沒有像美國那樣的行業(yè)工會，不可能像人家那樣招到無論心理素質還是生產(chǎn)技能都很好的大量工人，所以“三工”（外協(xié)工、臨時工、民工）現(xiàn)象普遍存在，而這些人又是事故發(fā)生時的主要受害者，所以研究分析三工的心理活動，也就是安全心理學在實際生產(chǎn)活動中的主要研究內容之一。 筆者有很長一段時間擔任施工現(xiàn)場安全管理工作，深切感受到：光靠一系列的安全規(guī)章制度、措施條例是搞不好安全工作的。人的心中沒有安全常識、安全意識淡薄，一旦具備事故苗頭，又不采取任何措施，就很容易造成嚴重事故。只要是有游擊隊似的“三工”存在，那就是安全工作的“薄弱地帶”，更要進行耐心細致的思想工作。研究其心理特點，注意工作方式方法，才能起到很好的作用。 人的心理活動對其在生產(chǎn)工作中的影響是極大的，從心理學的范疇來說，包括：感覺、知覺、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需要、動機、興趣、性格、氣質、能力、這些屬于人的心理活動，都是心理學研究的內容?？梢钥闯?，這幾乎涵蓋了人的所有情緒活動及思維活動。 人的行為過失、不安全行為及不安全狀態(tài)，都可直接導致事故的發(fā)生。而這些在大多數(shù)情況下都是由于人的思想、行為相對于安全規(guī)程及安全狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的原因，就是人的心理活動的結果。 人是機械設備的操作者。人在生產(chǎn)活動中是最最重要的主宰，人的一切語言、行動都要受心理活動的支配。所以，對施工車輛、機械、設備的操作者來說，他的喜怒哀樂都直接影響到操作者本身的安全，甚至還關系到他人及設備的安全。特別是作為特種作業(yè)人員，必須要有一種穩(wěn)定的心態(tài)，只有這樣，才能保障自身、他人及設備的安全。 我們在事故分析中，總結出了容易發(fā)生事故的１１種心理狀態(tài)：１、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞； ２、情緒失控：喜、怒、哀、樂；３、下意識動作：由于長期的工作行為、工作動作習慣，導致在特殊情況下發(fā)生危險動作；４、僥幸心理；５、自信心理；６、省能心理：花最少的力氣、時間，做最多的事，獲取最大的回報；７、逆反心理：由于批評、教育、處罰方式不當、粗暴，產(chǎn)生對抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；８、配合不好：有心理原因的，也有管理、技術方面原因的；９、判斷失誤：導致小事變大事；１０、心理素質不適合從事某項工作；１１、注意力問題：不集中或過分集中都不好。 如果在生產(chǎn)活動中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險，隨之而來的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能發(fā)生了。 那么，針對這種極有可能引發(fā)安全事故的心態(tài)，有什么應對措施呢？我們可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理狀態(tài)的產(chǎn)生：１、宣傳、教育、基本培訓；２、崗前培訓：在上崗前針對工作實際情況再培訓，并在實際生產(chǎn)過程中實行傳、幫、帶；３、優(yōu)化工作環(huán)境； ４、警示牌、宣傳牌、危險預知牌；５、落實８個字：人人、事事、時時、處處，都要講安全，處于安全狀態(tài)中；６、強化規(guī)章制度的約束力；７、注意勞逸結合；８、管理者注意工作方式方法。 人的心理活動失常時會導致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性，而良好的安全心理活動可以發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，可以為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個穩(wěn)定的心態(tài)，我們的安全生產(chǎn)就會在某種程度上趨于穩(wěn)定。 我們在進行各級安全教育時，要教育工人養(yǎng)成良好的安全工作習慣。進入有可能發(fā)生事故的工地工作時，一定有具備安全意識，明白佩帶安全防護用具、走安全通道、遵守安全規(guī)章制度的必要性和重要性。要使所有員工都明白：“為什么要這樣”，“應該這樣”，“不這樣不行”。 作為安全生產(chǎn)的管理者，也應具備一定的安全心理學知識，努力提高安全管理的技巧和水平。隨時掌握生產(chǎn)員工的愿望和動機，把安全管理由被動地事中、事后控制變?yōu)橹鲃拥厥虑胺治?、預測、控制，可在很大程度上減少事故發(fā)生。 總之，在生產(chǎn)活動中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產(chǎn)提供可靠保證。我們要從決策、管理、實施的各個層面、各個環(huán)節(jié)，加大對生產(chǎn)人員心理問題的重視及研究力度，只有這樣，才能使各種安全規(guī)章制度、措施方法行之有效，持續(xù)長久。