管理法則：標(biāo)桿法則

　　?根據(jù)最強大的競爭對手或是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)來改進自己的產(chǎn)品和工藝流程，乃是一種最有效的競爭方式。——這是現(xiàn)代管理中的“標(biāo)桿法則”。

??　? 實際上，標(biāo)桿就是榜樣。這些榜樣在業(yè)務(wù)流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)方面所取得的成就，就是后進者趕超的標(biāo)桿。中國有句古話：“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。”其實，企業(yè)也是這樣。管理者需要在自己面前立一面鏡子，明得失，找差距，而后才能進步。
??　? 標(biāo)桿法則體現(xiàn)了企業(yè)追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有實效性和適用性。如今，標(biāo)桿法則已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開等各個方面得到廣泛應(yīng)用。標(biāo)桿法則告訴我們，企業(yè)不但需要不斷創(chuàng)新知識、應(yīng)用知識，還需要不斷從企業(yè)之外吸取“養(yǎng)料”，擴充知識。而標(biāo)桿法則就是在為企業(yè)的外部學(xué)習(xí)提供有力工具，通過不斷尋找和研究同行業(yè)一流企業(yè)，找到學(xué)習(xí)標(biāo)桿，并以此為標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)本身進行比較、分析、判斷，使企業(yè)不斷改進，從而進入到趕超一流企業(yè)、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)中。標(biāo)桿法則的核心就是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，企業(yè)能夠重新思考和改進管理方法，從而打造出自己的天地。這實際上就是一個模仿創(chuàng)新的過程。（宋亮）