淺析晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)與管理

　　內(nèi) 容 提 要

　　摘 要:近年來(lái)，晉煤集團(tuán)加快實(shí)施“億噸基地、千億規(guī)模、百年企業(yè)、能源旗艦”戰(zhàn)略愿景，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)持續(xù)跨越，離不開(kāi)信息化建設(shè)，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息化建設(shè)與管理面臨許多新情況和新問(wèn)題,通過(guò)對(duì)晉煤集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)與管理的現(xiàn)狀分析，探討晉煤集團(tuán)企業(yè)信息管理的主要做法、取得的成果，以及分析信息化建設(shè)與管理過(guò)程中存在的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的問(wèn)題、信息技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題、利用率低等問(wèn)題。從而制定煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的七項(xiàng)對(duì)策措施：1. 信息化建設(shè)要從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，重點(diǎn)突出;2 .注重信息化需求分析;3 .強(qiáng)化企業(yè)自身研發(fā)能力，組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì);4. 加快自動(dòng)化與管理信息化的有機(jī)銜接和融合;5.實(shí)施信息的分層使用、提供;6. 整合信息技術(shù)管理部門;7. 提高工作效率是信息化建設(shè)的最終目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞: 淺析;晉煤集團(tuán);信息化建設(shè);信息管理;

　　目 錄

　　一、晉煤集團(tuán)的現(xiàn)狀分析……………………………………………1

　　1.1 晉煤集團(tuán)現(xiàn)狀………………………………………………………1

　　1.2 晉煤集團(tuán)目標(biāo)………………………………………………………1

　　1.3 晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)特點(diǎn)…………………………………………2

　　二、晉煤集團(tuán)信息管理的主要做法…………………………………3

　　2.1 構(gòu)建管理平臺(tái)，明確職責(zé)劃分……………………………………3

　　2.2實(shí)施環(huán)節(jié)管控，進(jìn)行信息管理……………………………………4

　　三、晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)取得的成果…………………………………5

　　3.1 搭建了信息管理的平臺(tái)……………………………………………6

　　3.2 實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化…………………………………………………6

　　3.3 使礦井管理更加高效………………………………………………6

　　3.4 業(yè)務(wù)管理科學(xué)化……………………………………………………6

　　3.5信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化……………………………………………………7

　　四、晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)存在問(wèn)題分析………………………………7

　　4.1 信息化建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃…………………………………………7

　　4.2 信息技術(shù)人員缺乏，研發(fā)能力差…………………………………8

　　4.3 信息的利用率低，未發(fā)揮有效作用………………………………8

　　五、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的幾項(xiàng)對(duì)策措施……………………………8

　　5.1 信息化建設(shè)要從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，重點(diǎn)突出……………8

　　5.2 注重信息化需求分析………………………………………………9

　　5.3 強(qiáng)化企業(yè)自身研發(fā)能力，組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)……………………………9

　　5.4 加快自動(dòng)化與管理信息化的有機(jī)銜接和融合………………………10

　　5.5 實(shí)施信息的分層使用、提供…………………………………………10

　　5.6 整合信息技術(shù)管理部門 …………………………………………10

　　5.7 提高工作效率是信息化建設(shè)的最終目標(biāo) ………………………11

　　六、結(jié)束語(yǔ) ………………………………………………………………11

　　參考文獻(xiàn)…………………………………………………………13

　　致謝…………………………………………………………………13

　　淺析晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)與管理

　　當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代，信息是一種生產(chǎn)力，是社會(huì)發(fā)展的無(wú)窮動(dòng)力，眾多組織都把信息管理活動(dòng)作為管理活動(dòng)的重要內(nèi)容。企業(yè)管理離不開(kāi)信息，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息化建設(shè)與管理面臨許多新情況和新問(wèn)題,而煤炭工業(yè)科技進(jìn)步步伐加快，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，信息化建設(shè)在企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中地位提高,推動(dòng)了煤炭工業(yè)信息化與工業(yè)化的融合，煤炭企業(yè)信息化工作取得新的進(jìn)展。現(xiàn)在，隨著晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理已到了一個(gè)新的階段，硬件平臺(tái)搭建已基本完成，監(jiān)測(cè)監(jiān)控、瓦斯預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行有序，為晉煤集團(tuán)安全生產(chǎn)提供了可靠平臺(tái)。但作為其承載重要主體的信息管理，目前仍停留在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行，信息收集、傳遞和使用還停留在一個(gè)無(wú)序狀態(tài)。信息有效性的鑒別、傳遞流程、貯存方法等沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，各種安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息不能及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到?jīng)Q策者的手中，影響了信息的效用。

　　一、晉煤集團(tuán)現(xiàn)狀分析

　　1.1晉煤集團(tuán)現(xiàn)狀

　　晉城煤業(yè)集團(tuán)是由山西省國(guó)資委控股，國(guó)家開(kāi)行、中國(guó)信達(dá)和中國(guó)建行三方股東持股的有限責(zé)任公司，是全國(guó)最大的煤層氣抽采利用企業(yè)、全國(guó)最大的煤化工企業(yè)和我國(guó)優(yōu)質(zhì)無(wú)煙煤重要的生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)有55個(gè)控股子公司、11個(gè)分公司。截止2011年底，企業(yè)總資產(chǎn)1444.87億元(同比2010年增加442.08億元，增長(zhǎng)44.09%)，省內(nèi)外員工11萬(wàn)余人。2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1123.45億元(同比增加499.48億元，)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)58.52億元(同比增加13.45億元，增長(zhǎng)29.85%)，位列全省第一。

　　1.2晉煤集團(tuán)目標(biāo)

　　近年來(lái)，晉煤集團(tuán)加快實(shí)施“億噸基地、千億規(guī)模、百年企業(yè)、能源旗艦”戰(zhàn)略愿景，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)了持續(xù)跨越。“十二五”期間，企業(yè)將沿著“固煤、穩(wěn)肥、增氣、擴(kuò)化、強(qiáng)機(jī)、興電、育新”發(fā)展路徑，突出強(qiáng)化“煤—氣—化、煤—焦—化、煤—氣—電”三條產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，做強(qiáng)做優(yōu)煤炭、煤化工、煤層氣、電力、煤機(jī)和新興產(chǎn)業(yè)六大產(chǎn)業(yè)板塊，力爭(zhēng)在2015年實(shí)現(xiàn)“51·52、再造兩個(gè)新晉煤”的目標(biāo)(即：原煤產(chǎn)能1億噸，煤層氣抽采量100億立方米，合成油100萬(wàn)噸，在崗員工人均年收入10萬(wàn)元，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)前100名;煤化工總氨產(chǎn)能2000萬(wàn)噸以上，電力裝機(jī)容量2000兆瓦以上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總額2000億元以上，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200億元，原煤生產(chǎn)百萬(wàn)噸死亡率0.2以下)，將企業(yè)建設(shè)成為極具核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化新型能源集團(tuán)。

　　1.3晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)特點(diǎn)

晉煤集團(tuán)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、管理的巨大推動(dòng)作用，結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)，在合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，全力打造了一整套信息化方案。目前已建成覆蓋全礦區(qū)的高速光纖綜合信息網(wǎng)絡(luò)，井下建成了基于網(wǎng)絡(luò)的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了礦井各自動(dòng)化監(jiān)控子系統(tǒng)的資源共享、自動(dòng)監(jiān)控、信息互通和管控一體化。地面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理建立了以辦公自動(dòng)化為中心，以財(cái)物系統(tǒng)為核心，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物為一體的信息化運(yùn)行模式，通過(guò)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、運(yùn)銷管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等大型信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建了一套集中式的集團(tuán)管理系統(tǒng)(見(jiàn)圖1)，極大的提升了企業(yè)的信息化管理水平和工作績(jī)效，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
　　二、晉煤集團(tuán)信息管理的主要做法

信息管理是對(duì)企業(yè)信息在收集、處理、貯存、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范的一種行為，是對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)規(guī)劃、控制集成、有效利用的一種戰(zhàn)略管理。隨著晉煤集團(tuán)的持續(xù)增效和高速發(fā)展，集團(tuán)公司高效配置各種資源，保證和促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略順利推進(jìn)，同時(shí)以建設(shè)精品化礦井為契機(jī)，積極推行與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的管理格局，構(gòu)建集團(tuán)公司信息管理平臺(tái)。按照集團(tuán)公司的總體部署，以提高企業(yè)綜合管理水平為立足點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持全面收集、高效傳遞、合理使用的原則，從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，以求實(shí)用，分類管理和控制信息以滿足不同決策者的使用，構(gòu)建企業(yè)信息管理的完整體系結(jié)構(gòu)。建立信息管理制度，規(guī)范信息收集、傳遞、貯存、發(fā)布等工作流程，填補(bǔ)了晉煤集團(tuán)信息管理的空白，促進(jìn)了晉煤集團(tuán)信息管理工作水平的進(jìn)一步提升。
　　2.1構(gòu)建管理平臺(tái)，明確職責(zé)劃分

圖2 成莊礦應(yīng)用系統(tǒng)

 

　　結(jié)合晉煤集團(tuán)目前工作實(shí)際，以集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)為平臺(tái)，以計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)為工具，建立綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)并完善運(yùn)行在局域網(wǎng)上的各種計(jì)算機(jī)信息管理子系統(tǒng)，通過(guò)規(guī)范相關(guān)單位實(shí)時(shí)錄入或更新相應(yīng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了各終端用戶能夠通過(guò)不同的權(quán)限對(duì)信息進(jìn)行分類分級(jí)瀏覽和使用(如成莊礦應(yīng)用系統(tǒng)，見(jiàn)圖2)。同時(shí)，明確了機(jī)關(guān)職能部門、生產(chǎn)業(yè)務(wù)科室和基層單位等相關(guān)部門的職責(zé)，并提出了相關(guān)的管理要求。并明確了各單位需收集和傳遞的信息明細(xì)。

　　經(jīng)過(guò)五年的不懈努力，截至2012年5月初，晉煤集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面覆蓋到晉城周邊的46家單位，10700名員工實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是晉煤集團(tuán)響應(yīng)集團(tuán)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)、上報(bào)工作計(jì)劃、查詢生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、獲取各種信息的平臺(tái)系統(tǒng)。它摒棄了傳統(tǒng)的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用先進(jìn)的文檔性數(shù)據(jù)庫(kù)，使流程管理更加靈活方便。現(xiàn)在晉煤集團(tuán)已全面上線和推廣使用的業(yè)務(wù)包括收發(fā)文件、車輛管理、歷史公文管理、會(huì)議管理、電子公告等，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，昨日要情、領(lǐng)導(dǎo)帶班、調(diào)度信息等的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，不但拓寬了信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，也使晉煤集團(tuán)的生產(chǎn)受控和安全管理手段更加科學(xué)有效。

　　2.2實(shí)施環(huán)節(jié)管控，進(jìn)行信息管理

　　晉煤集團(tuán)信息管理的過(guò)程是由一系列相關(guān)有序的環(huán)節(jié)組成，包括信息收集、信息處理、信息貯存、信息傳遞、信息發(fā)布、信息安全等環(huán)節(jié)。

　　2.2.1信息收集。就是收集晉煤集團(tuán)在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中使用和產(chǎn)生的一切有效信息。在信息收集過(guò)程中本著全面、準(zhǔn)確、有效的原則，對(duì)工作過(guò)程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)、表格、文字、圖形、聲像資料、會(huì)議記錄及與工作有關(guān)的一切信息進(jìn)行收集;而外部信息則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、參觀、學(xué)習(xí)等途徑，收集與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容。

　　2.2.2 信息處理。是將多種多樣的信息轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)潔、直觀，能夠反映晉煤集團(tuán)工作情況、對(duì)晉煤集團(tuán)未來(lái)工作有指導(dǎo)性、前瞻性和啟發(fā)作用的綜合信息。通過(guò)篩選、鑒別、分類、綜合等處理過(guò)程，對(duì)收集的信息進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)信息還要通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析、匯總產(chǎn)生報(bào)表、圖形等信息結(jié)果。文字信息則形成總結(jié)、摘要等信息處理結(jié)果。(見(jiàn)圖3)

　　圖3 信息處理的過(guò)程

　　2.2.3 信息貯存。是貯存晉煤集團(tuán)歷史工作情況和對(duì)未來(lái)工作有利用價(jià)值的信息。以能夠反映晉煤集團(tuán)生產(chǎn)工作情況、對(duì)未來(lái)工作有利用價(jià)值的原則，對(duì)收集及處理的信息進(jìn)行分析和判斷后按照一定的格式與順序貯存在載體上。

　　2.2.4 信息傳遞。就是通過(guò)嚴(yán)格的程序，安全的途徑，將有效信息傳遞到使用者的過(guò)程。集團(tuán)公司以為決策服務(wù)、為各單位日常工作服務(wù)、為集團(tuán)公司協(xié)調(diào)工作服務(wù)、為適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和有關(guān)部門需要服務(wù)的原則，采用總結(jié)、報(bào)表、聲像等媒體形式，通過(guò)會(huì)議、報(bào)送、電話、電視、廣播等方式進(jìn)行了傳遞，并做到信息傳遞安全、可靠、及時(shí)。

　　2.2.5 信息發(fā)布。集團(tuán)公司通過(guò)報(bào)送、電話、電視、廣播、電子郵件、傳真等方式將有效信息進(jìn)行公布，確定信息發(fā)布的范圍，同時(shí)確定了信息發(fā)布的審批流程，確保實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布信息。

　　2.2.6 信息安全。為了確保信息在各個(gè)環(huán)節(jié)安全有效、不泄密，我們將信息分為涉密(技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等)信息和不涉密信息。涉密信息的安全按照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和《晉城煤業(yè)集團(tuán)保護(hù)企業(yè)秘密管理暫行規(guī)定》的規(guī)定執(zhí)行。不涉密信息的安全由各單位指派專人進(jìn)行妥善管理。同時(shí)要求各單位必須建立健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制。嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，確保使用和提供信息的安全。

　　三、晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)取得的成果

　　晉煤集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已全面覆蓋到晉城周邊的所有單位，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一，不但簡(jiǎn)化了工作流程，減少了對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的依賴，而且還使辦公變得方便、快捷、準(zhǔn)確，大大提高了工作效率，充分體現(xiàn)了晉煤集團(tuán)降低辦公成本、低碳發(fā)展的理念。

　　3.1搭建了信息管理的平臺(tái)。建立了信息管理的軟硬件平臺(tái)，明確了管理職責(zé)，構(gòu)建了晉煤集團(tuán)完整的信息管理的框架，同時(shí)提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)信息管理重要性的認(rèn)知度和認(rèn)同感，促進(jìn)了信息化管理水平提升。

　　3.2實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來(lái)極大困難。傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，常常存在浪費(fèi)紙張、文字不清、傳閱不及時(shí)、文件去向不明等現(xiàn)象。而信息化下的辦公自動(dòng)化.只要一臺(tái)電腦，將所有文件輸入進(jìn)去，無(wú)論何時(shí)何地，通過(guò)主題詞和全文檢索進(jìn)行查詢，這樣做既安全又省時(shí)，又準(zhǔn)確，能夠極大地提高工作效率。

　　3.3 使礦井管理更加高效。加快信息的交流與傳遞，節(jié)約成本和材料，優(yōu)化資源配置，提高辦事效率，如建立和推廣使用了物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等，使更多的管理和業(yè)務(wù)人員能從大量繁雜瑣碎、簡(jiǎn)單重復(fù)的日常事務(wù)中擺脫出來(lái)，有效地提高了員工的工作效率。

　　3.4 業(yè)務(wù)管理科學(xué)化。實(shí)現(xiàn)了晉煤集團(tuán)由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理的一次重大變革。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理、控制和反映了企業(yè)生產(chǎn)安全經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)行情況，有效發(fā)揮了信息的超前性和預(yù)見(jiàn)性，真正提高了管理的決策的科學(xué)性和正確性，減少了管理活動(dòng)的盲目性。例如快速準(zhǔn)確計(jì)算各種存在大量?jī)?nèi)部運(yùn)算關(guān)系的業(yè)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)掌握大量的現(xiàn)有客戶和潛在客戶，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，對(duì)租賃合同、工程項(xiàng)目合同等各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，利用檢索查詢程序生成各種報(bào)表，繪制各種統(tǒng)計(jì)圖形，實(shí)現(xiàn)日常管理、綜合分析和預(yù)測(cè)功能，對(duì)礦井今后發(fā)展產(chǎn)生積極而重大的影響。

　　3.5 信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，晉煤集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上同時(shí)建立了自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)于客戶，并與其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息交換，達(dá)到生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。利用網(wǎng)站向客戶提供詳盡的企業(yè)產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹，減少企業(yè)宣傳成本;利用網(wǎng)站向客戶直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)，增加企業(yè)收入;利用網(wǎng)站建立企業(yè)信息系統(tǒng)，提高工作效率。建立網(wǎng)站后還設(shè)置本企業(yè)域名下的電子信箱，大大提高企業(yè)通訊效率，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，極大降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)，集團(tuán)公司內(nèi)部也得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)行情和供求信息。

　　四、晉煤集團(tuán)信息化建設(shè)存在問(wèn)題分析

　　4.1 信息化建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　盡管信息化建設(shè)給晉煤集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)了一定作用，但仍然存在對(duì)信息技術(shù)能給企業(yè)發(fā)展和管理帶來(lái)的積極促進(jìn)作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策，缺乏企業(yè)信息化發(fā)展的整體規(guī)劃，缺乏經(jīng)過(guò)充分研究論證的可操作性強(qiáng)的總體指導(dǎo)方案，導(dǎo)致在具體實(shí)施過(guò)程中方案針對(duì)性不強(qiáng)。如在OA系統(tǒng)的實(shí)際使用中，集團(tuán)公司提出“加快信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新”的要求，2008年以來(lái)，各子公司陸續(xù)完成了包括辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)在內(nèi)的八大信息管理系統(tǒng)建設(shè)，在不斷提高礦井信息化水平的同時(shí)，也為集團(tuán)公司信息化建設(shè)普及推廣取得了試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。八大信息管理系統(tǒng)，特別是OA系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行，使礦井信息傳遞速度更加快捷，辦公效率得到明顯提高，逐步實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件向無(wú)紙化辦公的轉(zhuǎn)變。然而，作為一種嶄新的信息傳遞和辦公方式，OA系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中仍存在系統(tǒng)流程不夠優(yōu)化，系統(tǒng)用戶操作不規(guī)范等各類問(wèn)題。如何有效解決這些問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范用戶操作，完善系統(tǒng)設(shè)置，提高辦公效率，更好地為建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井服務(wù)，是信息化建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　　4.2 信息技術(shù)人員缺乏，研發(fā)能力差

　　管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)行維護(hù)涉及到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，牽涉到大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)篩選、加工整理，然后才能形成有用的信息，這就需要跨學(xué)科、跨行業(yè)的復(fù)合型人才才能勝任，而目前晉煤集團(tuán)相關(guān)人才仍然缺乏，技術(shù)力量依然需要補(bǔ)充是煤炭企業(yè)信息化的一大制約因素。

　　4.3 信息的利用率低，未發(fā)揮有效作用

　　企業(yè)在信息采集、處理、利用等工作做的還很不夠，內(nèi)部的信息資源未能開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)流向單一，信息的獲取未根據(jù)需求進(jìn)行分層使用，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)未能發(fā)揮出應(yīng)有的效益, 造成資源的極大浪費(fèi)。我們的信息化建設(shè)還需進(jìn)一步優(yōu)化，將辦公平臺(tái)升級(jí)打造成為一個(gè)集財(cái)務(wù)管理、物資管理、決策分析為一體的綜合性業(yè)務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)活動(dòng)的高效開(kāi)展。

　　五、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的幾項(xiàng)對(duì)策措施

　　5.1 信息化建設(shè)要從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，重點(diǎn)突出

　　企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定統(tǒng)一的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，明確建設(shè)的規(guī)模與要求，通盤(pán)考慮信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、方法、步驟，防止重復(fù)建設(shè)，規(guī)范信息化管理與服務(wù)。規(guī)劃要一次到位，建設(shè)要分步實(shí)施，突出重點(diǎn)，爭(zhēng)取在重點(diǎn)環(huán)節(jié)取得突破，不能一哄而上，不能全面鋪開(kāi)。對(duì)于煤礦企業(yè)來(lái)講，整個(gè)信息化建設(shè)要以煤礦為重點(diǎn)，礦井信息化建設(shè)要以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)集成化，把多個(gè)開(kāi)發(fā)成果有效地銜接起來(lái)，形成一個(gè)超越各個(gè)子系統(tǒng)的新信息系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，確定哪些應(yīng)用項(xiàng)目要有突破性進(jìn)展，為信息化建設(shè)開(kāi)好局，起好步，為企業(yè)上下堅(jiān)定信心，打開(kāi)工作局面。同時(shí)要重視現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的完善，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

　　5.2 注重信息化需求分析

　　企業(yè)要保證信息化建設(shè)的成功，準(zhǔn)確地把握信息化需求是第一步。在信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)的戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、業(yè)務(wù)部門和信息中心，往往對(duì)信息化有不同的需求。企業(yè)要想成功實(shí)施，首先必須制定信息化規(guī)劃。信息化建設(shè)的需求獲取和分析是制定規(guī)劃的第一步。企業(yè)信息化的需求不是各個(gè)部門對(duì)信息化軟件功能的簡(jiǎn)單羅列，而是一個(gè)系統(tǒng)的、多層次的、各層次之間具有清晰的結(jié)構(gòu)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。信息化需求包含了戰(zhàn)略層、運(yùn)作層和具體的技術(shù)需求三個(gè)層面。在這個(gè)階段，可以由企業(yè)自身，或者由專業(yè)的第三方信息化咨詢公司來(lái)幫助企業(yè)，通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)訪談、書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查，查閱企業(yè)有關(guān)的資料等方式，在診斷企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路、所處的競(jìng)爭(zhēng)格局、IT應(yīng)用現(xiàn)狀、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和作業(yè)流程等的基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)各方面對(duì)信息化的要求，經(jīng)過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的推理過(guò)程，確定出企業(yè)的信息化需求。

　　5.3 強(qiáng)化企業(yè)自身研發(fā)能力，組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　引進(jìn)的信息技術(shù)，只有通過(guò)消化吸收和與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合以后, 才能取得預(yù)期效果。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)只是這項(xiàng)工作的起步階段，運(yùn)行之后的維護(hù)工作就成了保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。維護(hù)工作不僅包括保養(yǎng)和調(diào)試硬件，更多的在于擴(kuò)展功能和數(shù)據(jù)的維護(hù)。因此, 就需要企業(yè)有一定的研究、開(kāi)發(fā)能力。只有強(qiáng)化企業(yè)自身的研發(fā)能力，使企業(yè)自身的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)π畔⒒到y(tǒng)進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)，讓信息化技術(shù)人員在信息化應(yīng)用和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，成長(zhǎng)為熟悉業(yè)務(wù)流程通曉業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化人才，這才是企業(yè)信息化合理的人才策略，也是企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的正確策略。

　　5.4 加快自動(dòng)化與管理信息化的有機(jī)銜接和融合

　　自動(dòng)化是指包括檢測(cè)、控制和繼電保護(hù)等常規(guī)自動(dòng)化的概念，信息化是指將信息技術(shù)用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和銷售的全過(guò)程，以提高企業(yè)的工作效率，這是企業(yè)信息化的主要內(nèi)容和目標(biāo)。因此在信息化建設(shè)過(guò)程中，要注重自動(dòng)化與管理信息化的相互協(xié)調(diào)、有機(jī)融合和集成，將采集到的工業(yè)控制信息和數(shù)據(jù)通過(guò)一定的平臺(tái)實(shí)時(shí)傳遞到信息系統(tǒng)中，使之能廣泛深入使用。

　　5.5 實(shí)施信息的分層使用、提供

　　通過(guò)各信息系統(tǒng)的信息錄入，利用各信息管理系統(tǒng)中加工處理后的重要信息，將多種多樣的信息轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)潔、直觀，能夠反映工作情況、有指導(dǎo)性、前瞻性和決策作用的報(bào)表、圖形等綜合信息結(jié)果。將這些信息通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)布，并設(shè)置不同的瀏覽權(quán)限，實(shí)現(xiàn)各類信息分級(jí)、分類瀏覽和使用，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員能夠通過(guò)不同的權(quán)限對(duì)信息進(jìn)行分類分級(jí)瀏覽和使用，實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別的人員只需看到本級(jí)別的有效信息，最大限度的提供信息的利用率和使用效果，體現(xiàn)信息的價(jià)值體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)基于信息共享的數(shù)據(jù)挖掘和群體決策，提高了對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)力度。

　　5.6 整合信息技術(shù)管理部門

　　企業(yè)信息化不單純是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)管理和組織問(wèn)題。因此, 必須建立起一個(gè)科學(xué)化、規(guī)范化的管理程序。改革原來(lái)不合理的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范，按信息化的要求，重新設(shè)計(jì)管理程序。將各個(gè)職能部門的管理職能進(jìn)一步綜合集成，達(dá)到系統(tǒng)性能的最優(yōu)化。要進(jìn)一步理順企業(yè)信息技術(shù)管理部門，具體負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)流程、運(yùn)行模式的構(gòu)建和運(yùn)行工作，它需要從生產(chǎn)、安監(jiān)、財(cái)務(wù)等職能部門獲取多項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，并經(jīng)過(guò)一定程式的分類處理，最終的信息輸出又要為決策層和各職能部門提供服務(wù)。它不僅要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接及時(shí)地將各部門的信息反饋上來(lái)，而且要協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和信息往來(lái)，控制企業(yè)信息流，參與工作程序設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，同時(shí)要建立企業(yè)信息庫(kù)，并同集團(tuán)及外部進(jìn)行有效的信息連接，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)外部信息的溝通和共享。

　　5.7 提高工作效率是信息化建設(shè)的最終目標(biāo)

　　信息化建設(shè)旨在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用信息資源，實(shí)現(xiàn)信息采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化與智能化，全面提升煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效能。因此在信息化建設(shè)過(guò)程中，要始終將提高工作效率作為最終目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)開(kāi)展工作，確保信息化建設(shè)的成功應(yīng)用。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　煤炭在能源結(jié)構(gòu)中占有極為重要的地位，煤炭行業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要傳統(tǒng)行業(yè)之一。廣泛應(yīng)用先進(jìn)實(shí)用的信息技術(shù)，有效提高煤炭企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，成為我國(guó)煤炭行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史性契機(jī)。企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)有效的整合和共享，隨著遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)傳輸以及OA在系統(tǒng)內(nèi)的廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)的應(yīng)用大大提升了工作效率，節(jié)省了大量人力成本，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　加快推進(jìn)“工業(yè)化與信息化”、“制度化與信息化”的“兩化融合”。在抓好“工業(yè)化與信息化”兩化融合工作的同時(shí)，要把管理信息化作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體，作為管理創(chuàng)新、科學(xué)管理的重要內(nèi)容，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的原則，進(jìn)一步整合企業(yè)管理信息資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部各單位、各部門、產(chǎn)權(quán)管理各環(huán)節(jié)全覆蓋的信息化管理，努力將各項(xiàng)監(jiān)管制度和要求落到實(shí)處。要圍繞“流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化”兩個(gè)重點(diǎn)，著力推進(jìn)制度化和信息化“兩化融合”，促進(jìn)企業(yè)制度管理由職能導(dǎo)向型向流程導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理制度的全流程打通，提高制度執(zhí)行的效率和透明度。要提倡下短文、開(kāi)短會(huì)，提高文件質(zhì)量和水平，避免政出多門，明確業(yè)務(wù)操作流程，增強(qiáng)各項(xiàng)制度文件的針對(duì)性、有效性、可操作性。要結(jié)合數(shù)字化管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3G網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，打造功能完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　信息管理在晉煤集團(tuán)的成功應(yīng)用證明信息管理已成新的生產(chǎn)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用信息管理是時(shí)代的要求。進(jìn)一步加大信息管理步伐，利用信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供有力的手段，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇和必由之路。同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，對(duì)信息活動(dòng)流程進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，采用信息技術(shù)促進(jìn)管理現(xiàn)代化，具有較好的推廣價(jià)值。

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　　5.許高誠(chéng)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)信息工作初探[J] .情報(bào)理論與實(shí)踐

　　致謝：

　　1.我要感謝這次指導(dǎo)我完成論文的田輝老師，他的耐心指導(dǎo)和一絲不茍的做事精神，讓我欽佩。

　　2.我感謝晉煤黨校我的班主任李立新老師，感謝宋建華老師、學(xué)歷科牛峰科長(zhǎng)、班長(zhǎng)兼同事李邦淵對(duì)我的幫助。

　　3.我要感謝我們辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和學(xué)習(xí)的支持，是各位領(lǐng)導(dǎo)的理解和無(wú)微不至的關(guān)懷以及鼎力支持，使得我有時(shí)間能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，繼而完成學(xué)業(yè)。