晉能控股煤業(yè)集團(tuán)麻家梁煤業(yè)公司 辦實(shí)事辦到員工“心坎上”

　　晉能控股煤業(yè)集團(tuán)麻家梁煤業(yè)公司以黨史學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng)，帶著感情辦實(shí)事，細(xì)枝末節(jié)上下功夫，先員工之“憂(yōu)”而“憂(yōu)”，將為民服務(wù)落到實(shí)處，贏(yíng)得了員工們贊譽(yù)。

　　保證吃的舒心注重先行改進(jìn)

　　新年伊始，面對(duì)各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，后勤部員工精做服務(wù)文章，保證員工吃的放心、住的安心、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)工作助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“現(xiàn)在我們炒菜，每次菜品出鍋?zhàn)钌倨穱L兩遍，生怕太咸或太淡影響了菜的口味”。廚師長(zhǎng)孫夜明在一次后廚例會(huì)上交流著自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　麻家梁煤業(yè)公司員工遠(yuǎn)離集團(tuán)本部，大部分員工吃住在單位，一日三餐全公司每天有3000余名員工在公司就餐。艱巨的任務(wù)，并沒(méi)有使他們“蘿卜快了不洗泥”，越是任務(wù)艱巨，他們?cè)绞怯眯募?xì)心，盡最大努力讓員工吃好。在做到“舌尖上”不浪費(fèi)的基礎(chǔ)上。中午就餐高峰期，員工餐廳增設(shè)砂鍋、煲仔、羊湯等特色菜品，隨點(diǎn)隨做隨賣(mài)，很受歡迎。就連早餐、晚餐，他們都把4元錢(qián)一碗的正宗的“大同刀削面”賣(mài)的供不應(yīng)求。

　　在公司餐飲中心一部、二部，飯菜花樣各具特色，一部傳統(tǒng)特色花樣翻新，二部創(chuàng)新特色獨(dú)具匠心，像豬蹄、鳳爪、豬頭肉、炸魚(yú)，這些自己做的熟食，平均一天營(yíng)業(yè)額達(dá)到1000元。各種面食，各色點(diǎn)心花樣繁多，玉米粥、黑米粥、皮蛋粥、八寶粥等讓喜歡喝粥的人大飽口福。針對(duì)一線(xiàn)員工三班倒的實(shí)際工作情況，為保證每班人員下班后吃上熱騰騰飯菜，餐廳在每道菜的下方配備酒精爐時(shí)刻熱著飯菜，24小時(shí)滿(mǎn)足員工就餐需求。面對(duì)“疫情防控”常態(tài)化，公司餐廳工作人員把“吃的健康”升級(jí)到“吃的安全”，嚴(yán)把食材采購(gòu)關(guān)，每次對(duì)食材進(jìn)行嚴(yán)格檢查，給就餐員工吃了一顆“定心丸”。

　　保證住的舒心創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　進(jìn)入冬季，天氣漸寒，供熱工作是后勤保障工作的重點(diǎn)，為保證公寓樓、辦公樓等能夠正常供暖，后勤保障人員24小時(shí)值班，分組分片巡視各條供暖管道，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，日夜加班加點(diǎn)第一時(shí)間處理，將溫暖送到了每位員工心中。

　　您好，請(qǐng)問(wèn)屋里有人嗎?”C座公寓服務(wù)員趙雷輕輕扣響了宿舍516房間門(mén)。緊貼房門(mén)半分鐘聽(tīng)不到回答后，她掏出宿舍鑰匙準(zhǔn)備清理衛(wèi)生。“您好，請(qǐng)將電視聲音調(diào)低些，518的員工上夜班，正在睡覺(jué)”。服務(wù)人員張仙枝及時(shí)勸告員工保持安靜。走進(jìn)干凈、安靜的A、B、C座公寓樓，隨處可看到服務(wù)員們們溫馨服務(wù)的場(chǎng)景。

　　一線(xiàn)員工三八制作業(yè)，休息時(shí)間不一致。為了避免打掃衛(wèi)生影響大家休息，值班人員動(dòng)態(tài)掌握責(zé)任區(qū)每個(gè)房間員工上班時(shí)間，清理衛(wèi)生也是見(jiàn)縫插針，合理安排，贏(yíng)得了大家贊譽(yù)。

　　針對(duì)冬季下雪和容易結(jié)冰的特點(diǎn)，后勤部在各公寓門(mén)口、餐廳出入門(mén)口等都鋪設(shè)了防滑墊，防止滑倒傷人現(xiàn)象發(fā)生。班前會(huì)前，員工公寓主管楊二女認(rèn)真的在記錄本上書(shū)寫(xiě)著。微笑式服務(wù)的背后，更是用情工作的日常。“一線(xiàn)的員工很辛苦，他們住得遠(yuǎn)，不能天天回家，得讓大家休息好”。 楊二女經(jīng)常告訴姐妹們要換位思考。她們說(shuō)，我們自己的丈夫也在井下工作，能體會(huì)到那種不易，所以她們將這種感情體現(xiàn)在服務(wù)上，每半月，她們就對(duì)住宿員工的臥具進(jìn)行換洗、晾曬、消毒。干凈、舒適、溫馨，值班隨叫隨到，衛(wèi)生動(dòng)態(tài)清理，使員工體會(huì)到了“家”的感覺(jué)。

　　真心服務(wù)員工體現(xiàn)關(guān)愛(ài)真情

　　開(kāi)通公司往返朔州市的通勤車(chē)，一直是員工們翹首期盼的事，公司領(lǐng)導(dǎo)得知后，立即責(zé)成有關(guān)部門(mén)多次實(shí)地調(diào)研和朔州市公交公司協(xié)商，與2021年上半年開(kāi)通了朔州市往返公司的通勤車(chē)，解決了員工員工們上下班困難，增強(qiáng)了員工們的幸福指數(shù)!團(tuán)委高麗華激動(dòng)地說(shuō)“這下不犯愁了，上下班既方便，又能保證安全，可實(shí)現(xiàn)了我們多年的心愿了”。為豐富員工業(yè)余文化，公司還投入大量資金精心打造了集運(yùn)動(dòng)健身，圖書(shū)閱覽、書(shū)畫(huà)交流、文化展示的“員工之家”，為使員工們喝上健康的“放心水”，公司在公寓樓、辦公樓安裝了50余臺(tái)純凈水設(shè)備，24小時(shí)提供優(yōu)質(zhì)純凈水，受到了大家的交口稱(chēng)贊!

　　“已經(jīng)小寒了，氣溫降的厲害，池子溫度不能低于40度，更衣室內(nèi)不能低于26度，進(jìn)入冬季以來(lái)，這是公司后勤部洗浴中心經(jīng)理王培忠在浴室部班前會(huì)上總是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。時(shí)值嚴(yán)冬，他時(shí)刻關(guān)注天氣變化，就擔(dān)心員工著涼感冒。

　　四季輪換，不換的是精細(xì)的服務(wù)和員工的舒心滿(mǎn)意。“大姐，我衣服破了個(gè)大口子，麻煩你幫我補(bǔ)補(bǔ)吧。”綜采二隊(duì)員工王新潮對(duì)洗衣班縫補(bǔ)人員說(shuō)道。“好，我現(xiàn)在就為你縫。”洗衣組縫補(bǔ)員郭燕玲放下手中的紐扣，微笑著接過(guò)王新潮遞來(lái)的衣服。

　　“衣服洗凈烘干后，我們疊放整齊，同時(shí)挑出來(lái)破損及需釘扣的，及時(shí)交縫補(bǔ)人員縫補(bǔ)，補(bǔ)后如數(shù)及時(shí)上架”。洗衣組組長(zhǎng)馬業(yè)峰邊疊衣服邊介紹，如果員工主動(dòng)提出縫補(bǔ)衣服，縫補(bǔ)人員要放下手中的活，立即縫補(bǔ)，不能耽誤他們下井。

　　為解決長(zhǎng)期以來(lái)因工作服潮濕給員工帶來(lái)的困擾，公司在員工澡堂配置了工作服烘干機(jī)，保證了一線(xiàn)員工可隨時(shí)穿上干爽的工作服，大伙心里別提有多高興了，喜悅之情，溢于言表。

　　一枝一葉總關(guān)情、絲絲縷縷暖人心，麻家梁煤業(yè)公司換位思考、設(shè)身處地為員工辦事，溫暖著礦工兄弟們的心，為提升員工幸福指數(shù)“鉚勁發(fā)力”。