晉能控股煤業(yè)集團(tuán)和創(chuàng)實(shí)業(yè)發(fā)展公司“一站式”服務(wù)跑出便民利企“速度與溫情”

　　為進(jìn)一步提升企業(yè)治理能力和服務(wù)水平，推進(jìn)便民利企服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便民化，和創(chuàng)實(shí)業(yè)發(fā)展公司建立實(shí)施“一站式”服務(wù)窗口，為基層企業(yè)和員工群眾提供“全科”服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工群眾的“最后一公里”，讓服務(wù)基層企業(yè)、服務(wù)員工群眾更有“速度”、更有“溫情”。

　　該公司黨委強(qiáng)化政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，始終堅(jiān)持把助力企業(yè)高效發(fā)展、提升為民服務(wù)效能，作為持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要工作來抓，深化“黨建+N”工作模式，在全公司推廣“一站式”服務(wù)新模式，打造“全科”服務(wù)窗口，向直屬企業(yè)、員工群眾提供“全天候”“專家型”“保姆式”服務(wù)，著力實(shí)現(xiàn)辦事“一扇門、一窗口、一次辦”，讓企業(yè)和員工群眾辦公、辦事更加便捷、更加高效、更加暖心。

　　為切實(shí)保障“一站式”服務(wù)工作模式取得實(shí)效，該公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過座談研討、基層調(diào)研、走訪員工群眾等多種方式征集企業(yè)和員工群眾的建議與意見，制定和完善了分管領(lǐng)導(dǎo)干部以及職能部門包聯(lián)制度和“一日清零”工作專項(xiàng)方案，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范“一站式”服務(wù)辦理內(nèi)容、辦件材料和辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容，推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)綜合化、全能化、便捷化、責(zé)任化、清單化。為切實(shí)做到“全科”服務(wù)，精心選配一批“全能通”人才，并由黨群工作部、組織人事部、綜合辦公室等部門組織開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升“代辦幫辦”服務(wù)能力，為“一站式”服務(wù)高效推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

　　據(jù)了解，該公司開展“一站式”服務(wù)以來，前來辦事的員工群眾只需向“一站式”服務(wù)窗口提交一次材料，由工作人員通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，便可一次性辦理好了所需業(yè)務(wù)，不但節(jié)省了好多時(shí)間，還少費(fèi)了很多周折，最大限度釋放“一站式”服務(wù)新模式活力，跑出便民利企加速度，為員工群眾帶來實(shí)實(shí)在在的幸福感。